Уход за пожилыми людьми старше 80 лет или инвалидами I группы — это не только важная социальная помощь, но и возможность для ухаживающего человека сформировать свою будущую пенсию. Государство стимулирует неработающих трудоспособных граждан брать на себя заботу о нуждающихся, начисляя за это страховой стаж и пенсионные баллы (ИПК). В данной статье мы подробно разберем, как оформить уход, сколько баллов можно получить и куда обращаться.

Описание: кому положены баллы и в каком размере

С 1 июля 2025 года вступили в силу новые правила (поправки в Постановление Правительства №1015), которые упростили процедуру включения периодов ухода в страховой стаж. Главные условия и особенности начисления баллов в 2026 году:

• Кто может ухаживать: неработающие трудоспособные граждане (не должны состоять в трудовых отношениях, заниматься предпринимательством, состоять на учете в центре занятости или получать пенсию).
• За кем осуществляется уход: престарелые граждане, достигшие 80-летнего возраста, а также инвалиды I группы и дети-инвалиды.
• Размер начисления: за каждый полный год ухода начисляется 1,8 пенсионного балла (ИПК). Период ухода полностью засчитывается в страховой стаж (однако он не идет в «северный» стаж).
• Особенности: количество престарелых подопечных не ограничено. Вы можете оформить уход за несколькими бабушками или дедушками, однако стаж и пенсионные баллы будут начисляться так же, как если бы вы ухаживали за одним человеком (то есть 1,8 балла в год).
• Важно: в автоматическом режиме (без заявления) стаж и баллы с 2025 года не назначаются. Не обязательно лично приходить в ведомство — если пенсионеру сложно прийти по состоянию здоровья, можно попросить, чтобы специалист выехал на дом для составления акта.

Контакты для обращений

Оформлением ухода, стажа и пенсионных баллов занимается Социальный фонд России (СФР) — правопреемник упраздненного Пенсионного фонда (ПФР). Ниже представлены актуальные способы связи с ведомством.

Официальный сайт

Основной портал Социального фонда России: sfr.gov.ru

Также подать заявление и отследить статус можно через Единый портал государственных услуг: gosuslugi.ru

Горячая линия

Для консультации по вопросам оформления ухода, начисления стажа и пенсионных баллов работает бесплатная федеральная горячая линия:

• 8 (800) -00-00-01 (круглосуточно, звонок бесплатный по всей России)

Номера телефонов

Помимо единой горячей линии, вы можете связаться с региональными отделениями СФР; Телефоны территориальных органов зависят от вашего региона проживания. Найти номер нужного отделения можно на официальном сайте СФР в разделе «Контакты региональных отделений».

Электронный адрес

Для отправки обращений и вопросов используется официальный email Социального фонда: info@sfr.gov.ru

Личный кабинет

Самый удобный способ подать заявление на оформление ухода и проверить, начислены ли баллы — использовать электронный личный кабинет:

1. Личный кабинет гражданина на сайте СФР (вход осуществляется через учетную запись Госуслуг).
2. Личный кабинет на портале Госуслуг (gosuslugi.ru). Здесь можно подать заявление на назначение выплаты по уходу, а также заказать выписку из индивидуального лицевого счета, чтобы убедиться, что стаж и 1,8 балла за год отражены в системе.

Личный прием

Для оформления ухода необходимо подать заявление по установленной форме. Сделать это можно несколькими способами:

• Через личный кабинет на Госуслугах или сайте СФР (заявление подается в электронном виде).
• При личном визите в клиентскую службу (отделение) СФР по месту регистрации пенсионера.
• Выезд специалиста на дом: если престарелый человек или ухаживающий не могут лично прийти в фонд по состоянию здоровья, необходимо заранее позвонить в СФР и договориться о выезде специалиста для опроса и составления акта.

График приема

Стандартный график приема граждан в клиентских службах СФР:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: в некоторых регионах могут быть установлены дополнительные часы приема в вечернее время или по субботам. Уточняйте график работы вашего отделения на сайте СФР или по телефону горячей линии. Перерыв на обед обычно с 13:00 до 13:45.

Отделы

Вопросы, связанные с уходом за престарелыми и начислением пенсионных баллов, решаются следующими профильными подразделениями СФР:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий — отвечает за расчет и учет страхового стажа и ИПК.
• Отдел социальных выплат — занимается оформлением компенсационных выплат по уходу.
• Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан) — первичный прием заявлений, консультирование, организация выездных приемов.

Руководство

В случае сложных ситуаций, когда вопрос не решается на уровне рядовых специалистов или руководителей клиентских служб, можно направить письменное обращение руководству Социального фонда России:

• Председатель СФР, глава центрального аппарата фонда.
• Управляющий региональным отделением СФР — руководитель фонда в вашем субъекте РФ.

Записаться на личный прием к руководству можно через канцелярию регионального отделения или через электронную приемную на сайте СФР.

Отзывы

Отзывы граждан об оформлении ухода за престарелыми в 2025-2026 годах носят преимущественно позитивный характер, благодаря упрощению процедур:

• Плюсы: возможность оформить всё дистанционно через Госуслуги; возможность заказа выписки для мгновенной проверки начисленных 1,8 балла; услуга выезда специалиста на дом для маломобильных граждан.
• Минусы: некоторые пользователи отмечают задержки в обновлении данных на лицевом счете (иногда баллы и стаж отражаются с разницей в несколько месяцев); жесткий контроль за трудоустройством — если ухаживающий решит временно поработать официально, он обязан сообщить об этом в СФР, иначе период ухода будет аннулирован, а выплаченные суммы взыщут обратно.

Пошаговая инструкция: как оформить уход и получить баллы

1. Соберите документы: паспорта ухаживающего и подопечного, трудовая книжка ухаживающего (или выписка из ЕАИС), заявление по установленной форме.
2. Подайте заявление: через портал Госуслуг, личный кабинет СФР или лично в клиентской службе.
3. Дождитесь решения: СФР проверяет сведения на основании персонифицированного учета. Если пенсионеру 80 лет, медицинское заключение о необходимости ухода не требуется.
4. Проверьте начисление: после того как период ухода одобрят, закажите выписку из своего индивидуального лицевого счета на Госуслугах. Убедитесь, что стаж и 1,8 балла за каждый полный год ухода корректно отражены.