С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру, Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (Социальный фонд России, СФР/ОСФР)․ В связи с этим изменились реквизиты, названия отделений и порядок взаимодействия․ В данной статье подробно рассмотрены контакты, ИНН, структура и способы обращения в Отделение Социального фонда по Новгородской области․

Описание

Отделение Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Новгородской области (ОСФР по Новгородской области) — это территориальный орган, осуществляющий пенсионное обеспечение, социальные выплаты, выдачу сертификатов на материнский капитал, а также администрирование страховых взносов и обеспечение граждан мерами социальной поддержки․ Учреждение обслуживает жителей Великого Новгорода и всех районов Новгородской области․

Реквизиты и ИНН

Для юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и граждан, которым необходимо вернуть излишне выплаченные суммы пенсий или пособий, важно использовать актуальные банковские реквизиты․

• Полное наименование: Отделение Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Новгородской области (ОСФР по Новгородской области)
• ИНН: 5321028857
• ОГРН: 1025300780790
• КПП: 532101001
• Дата регистрации:

Примечание: Банковские реквизиты для осуществления расчетов по доходам (в т․ч․ по переплатам пенсий, пособий и иных социальных выплат) были обновлены с года․ Актуальные расчетные счета рекомендуется уточнять на официальном сайте или по телефону контакт-центра перед совершением платежей․

Контакты для обращений

Официальный сайт

Вся официальная информация, электронные сервисы и региональные новости размещены на едином портале Социального фонда России: sfr․gov․ru․ Для перехода на страницу Новгородской области необходимо выбрать соответствующий регион в верхнем левом углу сайта․

Горячая линия и номера телефонов

По вопросам пенсионного и социального обеспечения граждане могут обращаться по единому бесплатному номеру телефона Контакт-центра СФР:

• ###-###-#### — Единый федеральный номер (звонок бесплатный по всей России)․
• Региональные номера телефонов для связи с конкретными специалистами Отделения по Новгородской области публикуются на официальном сайте в разделе «Контакты»․

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений и документов в электронном виде используется официальный email Отделения․ Точный актуальный адрес электронной почты можно уточнить на региональной странице сайта СФР (как правило, письма направляются через специальную форму электронного обращения на сайте)․

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг Социального фонда больше не нужно посещать офис․ Достаточно воспользоваться Личным кабинетом гражданина на официальном сайте СФР (sfr․gov․ru)․

Через личный кабинет можно:

1. Узнать о своих пенсионных накоплениях и стаже․
2. Подать заявление о назначении пенсии или ее перерасчете․
3. Оформить сертификат на материнский капитал․
4. Заказать справки и выписки․
5. Записаться на личный прием к специалисту․

Важно: Вход в Личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), портал Госуслуг (gosuslugi․ru)․

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах (на базе Управлений СФР в районах Новгородской области) и в центральном аппарате Отделения в Великом Новгороде․

Стандартный график приема граждан:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 17:00
• Пятница: с 09:00 до 16:00
• Перерыв: с 12:30 до 13:15
• Суббота, Воскресенье: выходной

График работы конкретных клиентских служб в районах области может незначительно отличаться․ Рекомендуется предварительно записываться на прием через Личный кабинет или по телефону горячей линии;

Отделы

Структура ОСФР по Новгородской области включает в себя центральный аппарат и территориальные органы (клиентские службы) в муниципальных районах․ В центральном аппарате выделены следующие ключевые направления и отделы:

• Отдел назначения и выплаты пенсий
• Отдел социальных выплат и материнского капитала
• Отдел организации персонифицированного учета
• Отдел по работе с обращениями граждан
• Правовое управление
• Финансово-экономическое управление
• Отдел информационных технологий и связи

Руководство

Управление Отделением Социального фонда по Новгородской области осуществляет Управляющий․ В структуре руководства также присутствуют заместители управляющего, каждый из которых курирует отдельные направления работы (пенсионное обеспечение, социальные гарантии, финансово-экономическая деятельность, информатизация)․

Точный актуальный состав руководства (ФИО Управляющего и его заместителей) регулярно обновляется на региональной странице официального сайта СФР в разделе «Руководство»․

Отзывы

Отзывы граждан о работе Отделения СФР по Новгородской области носят разнообразный характер․ Среди положительных моментов клиенты часто отмечают:

• Удобство использования электронных сервисов (Личный кабинет, портал Госуслуг), что позволяет минимизировать визиты в офис․
• Компетентность и вежливость специалистов в клиентских службах при очном обращении․
• Оперативность работы горячей линии по стандартным вопросам․

Критические отзывы, как правило, связаны с:

• Очередями в периоды сезонного увеличения обращений (например, при индексации пенсий или в конце года)․
• Задержками в обработке сложных запросов, требующих межведомственного взаимодействия․
• Необходимостью длительного ожидания на линии при звонках в контакт-центр в часы пик․

При возникновении претензий к качеству обслуживания граждане всегда имеют право подать жалобу через Личный кабинет на сайте СФР или обратиться лично к руководству Отделения в установленные часы приема․