С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В связи с этим клиентские службы бывшего ПФР теперь функционируют под эгидой СФР. В районе Южнопортовый города Москвы обслуживание граждан осуществляют территориальные подразделения фонда. В данной статье мы подробно разберем актуальные контакты, график работы, отделы и способы связи с ведомством.

Описание

Клиентская служба Южнопортовый — это территориальное подразделение Социального фонда России (ранее — Главное Управление ПФР №3 по г. Москве и Московской области), которое обслуживает жителей района Южнопортовый и прилегающих территорий ЮВАО. Основные функции ведомства включают:

• Назначение и выплата пенсий (страховых, накопительных, социальных).
• Назначение и выплата социальных пособий (материнский капитал, детские пособия, выплаты по уходу за нетрудоспособными).
• Прием заявлений на выдачу сертификатов на материнский (семейный) капитал.
• Выдача электронных сертификатов на материнский капитал.
• Консультирование по вопросам пенсионного и социального обеспечения.
• Прием документов для подтверждения стажа и перерасчета пенсии.

Контакты для обращений

Для жителей района Южнопортовый доступны несколько способов обращения в ведомство. Ниже представлены актуальные адреса и телефоны.

Официальный сайт

Социальный фонд России (СФР) — sfr.gov.ru

Ранее официальный сайт ПФР (pfrf.ru) теперь автоматически перенаправляет на портал Социального фонда. На сайте доступно большинство электронных услуг.

Горячая линия

Единый контакт-центр Социального фонда России: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России).

Телефон справочной службы ПФР по г. Москве и Московской области: +7 (495) -87-09-09

Номера телефонов и адреса отделений в районе Южнопортовый

Обратите внимание: согласно актуальным данным, единый офис клиентского обслуживания СФР по адресу 2-й Южнопортовый проезд, д.7 закрыт. Обслуживание граждан теперь осуществляется в других подразделениях на территории ЮВАО.

1. Клиентская служба Южнопортовый (в составе объединенного отделения)
   Исторический адрес (ЗАКРЫТ): 115432, Москва, 2-й Южнопортовый проезд, д.7
   Актуальное обслуживание: Жители района Южнопортовый могут обращаться в клиентские службы смежных районов (Лефортово, Нижегородский, Люблино).
   Телефон: +7 (495) -76-96-69 (Управление №1 — Лефортово, Нижегородский).
2. Централизованная клиентская служба (выплаты детям)
   Адрес: Москва, Южнопортовая улица, д. 5
   Специализируется на вопросах, связанных с выплатами на детей.

Электронный адрес

Прямой электронной почты у территориальных отделений, как правило, нет. Обращения направляются через электронную приемную на официальном сайте СФР.

Личный кабинет

Для получения услуг без визита в офис рекомендуется использовать электронные сервисы:

• Личный кабинет гражданина на сайте СФР (sfr.gov.ru) — позволяет подавать заявления о назначении пенсии, изменении способа доставки, оформлять материнский капитал и социальные выплаты.
• Единый портал государственных услуг (Госуслуги) (gosuslugi.ru) — самый удобный способ заказать справки, выписки из лицевого счета и подать заявления онлайн.

Для авторизации в обоих сервисах используется подтвержденная учетная запись ЕСИА.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах фонда. В связи с закрытием офиса на 2-м Южнопортовом проезде, жителям района для личного визита необходимо обращаться в действующие клиентские службы ЮВАО (например, на Волгоградский проспект, д.25 — Управление №1).

График приема

Стандартный график работы клиентских служб СФР по г. Москве:

• Понедельник, Пятница: с 09:00 до 18:00
• Перерыв: с 12:30 до 13:30 (в некоторых отделениях)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Внимание! Режим работы может меняться, рекомендуется уточнять график по телефону справочной службы +7 (495) -87-09-09 перед визитом.

Отделы

В структуре территориального управления выделяются следующие профильные отделы:

• Клиентская служба (отдел по обслуживанию граждан), прием заявлений, консультации, выдача справок.
• Отдел назначения и перерасчета пенсий — расчет страховых и государственных пенсий.
• Отдел социальных выплат — назначение ЕДВ, материнского капитала, детских пособий.
• Отдел организации учета — ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц.

Руководство

Руководство территориальными отделениями осуществляется главами Управлений СФР по г. Москве и Московской области. Информацию о конкретных руководителях клиентских служб района Южнопортовый можно получить на стендах в отделениях или по телефону горячей линии. Общее руководство по городу Москве осуществляет Управление Отделения СФР по г. Москве и МО.

Отзывы

Отзывы о работе пенсионных отделений в районе Южнопортовый носят неоднозначный характер:

• Положительные стороны: Компетентность специалистов при консультациях по сложным вопросам (например, перерасчет стажа), возможность получения большинства услуг онлайн без посещения офиса.
• Отрицательные стороны: Жители отмечают неудобства, связанные с закрытием клиентской службы на 2-м Южнопортовом проезде, д.7, что вынуждает ездить в другие районы. Также в отзывах часто встречаются жалобы на длительное время ожидания по телефону справочной службы и очереди в живую в часы пик (особенно в первые и последние дни месяца).

Совет: Чтобы сэкономить время, пользуйтесь электронными сервисами (Госуслуги, Личный кабинет СФР) или записывайтесь на прием заранее по телефону.