С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Однако для жителей Башмаковского района Пензенской области клиентская служба фонда по-прежнему располагается по привычному адресу и готова оказать весь спектр государственных услуг по пенсионному обеспечению и социальным выплатам.

В данной статье собрана актуальная и подробная информация о том, как связаться с отделением фонда в Башмаково, как проходит личный прием и какие отделы представлены в учреждении.

Описание

Клиентская служба Социального фонда России в р.п. Башмаково осуществляет обслуживание граждан Башмаковского района Пензенской области. Учреждение предоставляет услуги по назначению и выплате пенсий, оформлению материнского капитала, назначению социальных пособий, а также ведет прием страхователей и работодателей. Офис фонда оборудован с учетом требований доступной среды — обеспечена полная доступность для маломобильных граждан (инвалидов-колясочников).

Контакты для обращений

• Адрес: 442060, Пензенская область, Башмаковский район, р.п. Башмаково, улица Калинина, д. 5
• ИНН: 5806003373

Официальный сайт

Основным ресурсом для получения государственных услуг фонда дистанционно является официальный интернет-портал Социального фонда России: sfr.gov.ru. Также до сих пор функционирует привычный для многих граждан сайт Пенсионного фонда: pfrf.ru, который автоматически перенаправляет пользователей на актуальный портал СФР.

Горячая линия

Для решения срочных вопросов и получения консультаций без визита в офис действует федеральная горячая линия Социального фонда России. Звонок по данному номеру является бесплатным на территории всей страны.

• Телефон горячей линии: 8 (800) -00-00-01

Номера телефонов

Для прямой связи с клиентской службой фонда в Башмаково можно использовать местный номер телефона:

• Телефон приемной (клиентской службы): 7 (84143) —10-93

Электронный адрес

Граждане и организации могут направлять свои обращения и документы в электронном виде по следующим адресам:

• E-mail клиентской службы в Башмаково: UPFR_Bashmakovo@068.pfr.ru
• Альтернативный e-mail: opfr068@sura.ru

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с фондом гражданам доступен «Личный кабинет гражданина» на официальном сайте СФР. Войти в него можно через учетную запись портала Госуслуг (ЕСИА). В личном кабинете можно:

• Проверить состояние своего индивидуального лицевого счета;
• Подать заявления о назначении пенсии, выборе способа ее доставки;
• Оформить сертификат на материнский капитал и распорядиться им;
• Подать заявления на социальные выплаты;
• Записаться на личный прием в клиентскую службу.

Личный прием

Личный прием граждан и страхователей осуществляется специалистами клиентской службы непосредственно в офисе по адресу: ул. Калинина, д. 5. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, касающиеся сути вопроса. Рекомендуется предварительная запись через портал Госуслуг или личный кабинет СФР для минимизации времени ожидания.

График приема

Прием граждан и страхователей в клиентской службе р.п. Башмаково осуществляется по следующему графику:

• Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00
• Пятница: с 08:00 до 15:45
• Обеденный перерыв: ежедневно с 12:00 до 12:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В последнюю субботу месяца возможен прием граждан по предварительной записи с 8:00 до 12:00 (уточняйте информацию по телефону).

Отделы

В структуре Управления Социального фонда по Башмаковскому району выделены следующие ключевые направления работы:

1. Клиентская служба — фронт-офис, осуществляющий непосредственный прием, консультирование и обслуживание граждан и страхователей.
2. Отдел установления пенсий — специализируется на проверке документов, расчете и назначении страховых, социальных и государственных пенсий.
3. Отдел выплаты пенсий и социальных выплат — отвечает за своевременную и корректную выплату назначенных пенсий, пособий и других социальных выплат.
4. Отдел персонифицированного учета — ведет работу по учету страховых взносов и стажа граждан на их индивидуальных лицевых счетах.

Руководство

Управление клиентской службы в Башмаковском районе возглавляет:

• Львова Галина Васильевна — руководитель Управления СФР (бывш. УПФР) в Башмаковском муниципальном районе Пензенской области.

Курирующим органом выступает Отделение СФР по Пензенской области, которым руководит Власов Сергей Иванович (управляющий ОПФР по Пензенской области с 2015 года).

Отзывы

Анализ открытых источников и картографических сервисов показывает, что работа клиентской службы в р.п. Башмаково высоко оценивается посетителями. В отзывах граждан отмечаются:

• Высокий профессионализм: специалисты грамотно и доступно объясняют сложные законодательные нормы и алгоритмы выплат.
• Вежливость и терпение: сотрудники с пониманием относятся к возрастным посетителям и их вопросам.
• Оперативность: обслуживание проходит в срок, без излишних задержек.

Особую благодарность в отзывах выражают специалисту по работе с клиентами Давыдцевой И.М. за помощь в решении вопросов, связанных с выплатой накопительной части пенсии. Общий уровень обслуживания в учреждении характеризуется жителями как достойный и компетентный.