Управление Пенсионного фонда РФ (УПФР) в городском округе город Дзержинск Нижегородской области (межрайонное) предоставляет широкий спектр государственных услуг для пенсионеров‚ работающих граждан и льготников. В данной статье мы подробно разберем‚ как связаться с ведомством‚ какие сервисы доступны онлайн и как проходит личный прием.
Описание деятельности
УПФР в городе Дзержинске осуществляет назначение и выплату пенсий‚ социальных доплат‚ ежемесячных денежных выплат (ЕДВ) и набора социальных услуг (НСУ). В ведомство можно обратиться за оформлением материнского капитала‚ подтверждением права на льготные лекарства и санаторно-курортное лечение‚ а также за сведениями о сформированных пенсионных правах и электронной трудовой книжке (ЭТК). На учете в управлении состоит значительное количество получателей социальных услуг‚ которым регулярно оказываются меры государственной поддержки.
Контакты для обращений
Для решения срочных и профильных вопросов граждане могут использовать несколько способов связи с территориальным органом ПФР.
Горячая линия и номера телефонов
- Единый телефон call-центра ОПФР по Нижегородской области: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России).
- Телефон клиентской службы УПФР в г. Дзержинске: +7 (8313) -5-50-19 (рекомендуется уточнять актуальный номер на официальном сайте‚ так как графики и телефоны могут обновляться).
Электронный адрес
Для направления официальных обращений и скан-копий документов используется электронная почта: upfr@dzer.pfr.ru (либо адрес‚ указанный на региональном портале ПФР).
Официальный сайт
Вся актуальная информация‚ электронные сервисы и запись на прием доступны на официальном сайте Пенсионного фонда России: pfrf.ru. На главной странице необходимо выбрать Нижегородскую область для перехода в региональное подразделение.
Личный кабинет
Для получения услуг в электронном виде создан мощный инструмент — Личный кабинет гражданина на сайте ПФР. Вход в систему осуществляется через подтвержденную учетную запись Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА) на портале Госуслуг (gosuslugi.ru).
Через Личный кабинет доступны следующие сервисы:
- Проверка состояния индивидуального лицевого счета (пенсионные коэффициенты‚ стаж‚ взносы).
- Подача заявлений о назначении пенсии‚ перерасчете ее размера‚ выборе способа доставки.
- Заказ справки о праве на получение набора социальных услуг (НСУ) для льготных лекарств и проезда (справка заверяется ЭЦП и имеет юридическую силу).
- Управление средствами материнского капитала (оформление сертификата‚ распоряжение средствами‚ заказ выписки об остатке).
- Просмотр сведений электронной трудовой книжки (ЭТК).
- Подача заявлений на социальные выплаты (ЕДВ‚ компенсации по уходу за нетрудоспособными гражданами и детьми-инвалидами).
Без регистрации в ЕСИА доступны: запись на прием‚ заказ справок‚ направление обращений‚ пенсионный калькулятор и поиск клиентской службы.
Личный прием
В связи с переходом на новую модель навигации граждан и предоставления услуг ПФР через МФЦ‚ график личного приема в клиентских службах претерпел изменения.
График приема
Прием граждан осуществляется в три рабочих дня в неделю:
- Понедельник
- Вторник
- Четверг
Внимание! Личный прием ведется строго по предварительной записи.
Однако‚ в любой из 5 рабочих дней недели (включая среду и пятницу) осуществляется прием по вопросам установления отдельных жизненно важных и срочных выплат:
- Регистрация‚ подтверждение или восстановление учетной записи в ЕСИА (Госуслуги).
- Заблаговременная работа с лицами‚ выходящими на пенсию.
- Оформление пособия на погребение.
При визите в Управление ПФР обязательно иметь при себе документ‚ удостоверяющий личность‚ и свидетельство обязательного пенсионного страхования (СНИЛС).
Отделы
Структура УПФР в г. Дзержинске включает в себя несколько профильных подразделений для раздельной обработки запросов:
- Клиентская служба (прием граждан‚ консультации‚ выдача справок).
- Отдел назначения и выплаты пенсий (расчет страховых и государственных пенсий‚ их доставка).
- Отдел социальных выплат (ЕДВ‚ НСУ‚ федеральная социальная доплата‚ компенсации по уходу).
- Отдел материнского капитала (работа с сертификатами МСК).
- Отдел персонифицированного учета (вопросы‚ связанные с СНИЛС‚ электронными трудовыми книжками и стажем).
Руководство
Оперативное управление территориальным органом осуществляет руководитель УПФР. В случае‚ если вопрос не решается на уровне рядовых специалистов клиентской службы‚ гражданин имеет право записаться на личный прием к руководству управления или к специалистам‚ уполномоченным на рассмотрение сложных и конфликтных ситуаций.
Отзывы
Отзывы граждан о работе Пенсионного фонда в Дзержинске носят различный характер. Многие пользователи отмечают удобство использования электронных сервисов и Личного кабинета‚ что позволяет получать справки и подавать заявления без визита в учреждение. С другой стороны‚ в отзывах часто встречаются жалобы на загруженность телефонных линий и сложность дозвонится до специалистов‚ а также на необходимость долгого ожидания в очередях при личном визите без предварительной записи. Переход на трехдневный график приема также вызвал обсуждения среди пенсионеров‚ однако возможность решения срочных вопросов в любой рабочий день несколько сглаживает эту меру.
Полезная информация: Федеральный реестр инвалидов (ФГИС ФРИ)
Пенсионный фонд является оператором Федерального реестра инвалидов. На сайте ФГИС ФРИ (fgis.fri.ru) инвалиды могут в Личном кабинете просматривать персональные данные‚ сведения о выплатах‚ программах реабилитации и абилитации‚ а также получать услуги девяти федеральных ведомств в электронном виде. Доступ к кабинету также осуществляется через подтвержденную учетную запись Госуслуг.