В Свердловской области вопросы социальной поддержки населения находятся в ведении Министерства социальной политики Свердловской области и его территориальных органов — Управлений социальной политики. В данной статье мы подробно рассмотрим, как связаться с ведомством, воспользоваться электронными сервисами и записаться на личный прием.
Описание
Министерство социальной политики Свердловской области является исполнительным органом государственной власти, входящим в структуру исполнительных органов региона; Основная задача ведомства — обеспечение реализации прав граждан на социальную поддержку, выплату пособий, льгот и предоставление социальных услуг. Территориальные отраслевые исполнительные органы (Управления социальной политики) работают в каждом районе и городе области, обеспечивая доступность государственных услуг по месту жительства.
Контакты для обращений
Для получения государственных услуг и консультаций граждане могут обращаться напрямую в территориальные Управления социальной политики по месту регистрации. Ниже представлены контакты центрального аппарата и примеры территориальных управлений.
Официальный сайт
Основной электронный ресурс ведомства — портал Министерства социальной политики Свердловской области в составе официального сайта Правительства региона: msp.midural.ru. Также территориальные управления имеют свои подкатегории на этом портале (например, tusp13.msp.midural.ru и др.).
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов и консультаций работает единая горячая линия социальной защиты населения по Свердловской области. По вопросам доступности объектов и социальной помощи также функционирует горячая линия портала «Жить вместе».
Номера телефонов
- Центральный аппарат (г. Екатеринбург): контакты доступны на главной странице официального сайта.
- Управление социальной политики № 21 (г. Нижний Тагил): 8 (3435) -1-92-61
- Управление социальной политики № 13 (г. Невьянск): телефоны указаны на странице tusp13.msp.midural.ru
Электронный адрес
Электронная почта зависит от конкретного территориального управления. Например, для Управления № 13 (г. Невьянск) E-mail: tusp13egov66.ru. Общие обращения можно направлять через электронную приемную на официальном сайте Министерства.
Личный кабинет
Для получения услуг в электронном виде (оформление пособий, льгот, субсидий) гражданам необходимо использовать Личный кабинет на портале Госуслуг (gosuslugi.ru). Авторизация в системе Министерства социальной политики Свердловской области также проходит через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА). Это позволяет подавать заявления дистанционно и отслеживать статус их рассмотрения.
Личный прием
Граждане имеют право на личный прием у руководства Министерства и начальников территориальных управлений. Запись на прием осуществляется по телефонам соответствующих управлений или через электронную приемную на официальном сайте.
График приема
Стандартный график работы территориальных отделений социальной защиты населения в Свердловской области:
- Понедельник — Четверг: с 08:30 до 17:30
- Пятница: с 08:30 до 16:30
- Обеденный перерыв: с 12:00 до 12:48
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: график работы конкретного отделения может отличаться, рекомендуется уточнять информацию по телефону.
Отделы
Структура Министерства включает в себя центральный аппарат (г. Екатеринбург, ул. Большакова, 105) и разветвленную сеть территориальных Управлений социальной политики, которые делятся по районам области. Примеры управлений:
- Управление социальной политики № 12 (г. Каменск-Уральский)
- Управление социальной политики № 13 (г. Невьянск, ул. Ленина, 20)
- Управление социальной политики № 21 (г. Нижний Тагил, ул. Карла Маркса, 42)
- Управление социальной политики № 23 (Орджоникидзевский район г. Екатеринбурга)
- Управление социальной политики по городу Ревде
Также в структуру входят подведомственные учреждения, такие как Центр социальной помощи семье и детям «Отрада» Октябрьского района города Екатеринбурга и другие.
Руководство
Руководители и начальники отделов центрального аппарата, а также начальники территориальных управлений утверждаются Постановлениями Правительства и Приказами Министерства социальной политики Свердловской области. Актуальная информация о руководстве, а также реквизиты администратора доходов областного бюджета (с ) размещены в разделе «О Министерстве» на официальном сайте. Структура Министерства регулярно обновляется соответствующими постановлениями (например, от № 143-ПП и от № 485-ПП).
Отзывы
Отзывы о работе Управлений социальной защиты населения Свердловской области можно найти на независимых картографических сервисах (Яндекс.Карты, 2ГИС) в карточках конкретных учреждений. В случае возникновения претензий или жалоб на качество оказания услуг, граждане могут обращаться напрямую в Министерство через электронную приемную или по телефонам горячей линии. Ведомство регулярно проводит мониторинг социально-экономического положения отдельных категорий граждан и реализует мероприятия по межведомственному взаимодействию для улучшения качества жизни в регионе.