Органы опеки и попечительства играют важнейшую роль в защите прав и интересов несовершеннолетних, а также недееспособных и ограниченно дееспособных граждан․ В районе Ясенево Юго-Западного административного округа (ЮЗАО) Москвы эти функции выполняет Отдел опеки, попечительства и патронажа района Ясенево, который является структурным подразделением Управления социальной защиты населения и действует под эгидой Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы;
В данной статье собрана подробная и актуальная информация о том, как связатся с органами опеки Ясенево, какие отделы существуют, как проходит личный прием и как оставить отзыв о работе учреждения․
Описание и полномочия
Муниципалитет внутригородского муниципального образования Ясенево и территориальный отдел опеки реализуют отдельные государственные полномочия города Москвы․ В их компетенцию входит:
- Защита прав и интересов несовершеннолетних (включая детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей)․
- Осуществление опеки, попечительства и патронажа над недееспособными и ограниченно дееспособными гражданами․
- Контроль за условиями жизни подопечных․
- Рассмотрение вопросов усыновления, установления опеки/попечительства, назначения выплат приемным семьям․
- Организация социально-воспитательной и досуговой работы с населением по месту жительства․
Контакты для обращений
Для решения вопросов, связанных с опекой и попечительством в районе Ясенево, граждане могут использовать следующие контактные данные:
Официальный адрес
117463, г․ Москва, проезд Карамзина, д․ 13, корп․ 1
Также в некоторых источниках упоминается дополнительный адрес по вопросам отделения: Голубинская улица, д․ 31․ Рекомендуется уточнять адрес визита заранее по телефону, в зависимости от конкретного вопроса․
Ближайшие станции метро: Новоясеневская (959 м), Битцевский парк (1014 м), Ясенево (1209 м)․
Номера телефонов
- Единая справочная служба: 7 (495) -23-89-30
- Телефон приемной (общий): 7 (495) -27-86-77
- Начальник отдела: 7 (499) -24-46-02
- Заместитель начальника: (495) -27-81-11, (495) -23-89-40
- Главный бухгалтер: (495) -23-07-11
- Главный специалист по организационным вопросам и кадровой политике (Куфельд Геннадий Борисович): 7 (495) -27-87-55
Электронный адрес
Для отправки документов и письменных обращений рекомендуется использовать официальные электронные приемные портала mos․ru или Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы, так как прямые email-адреса отделов часто меняются в целях безопасности․ Вы также можете направить запрос через систему электронного документооборота на сайте ведомства․
Горячая линия
По экстренным вопросам, касающимся нарушения прав ребенка или необходимости срочного вмешательства, можно обращаться по Единому телефону доверия Правительства Москвы или по справочному номеру Департамента: 7 (495) -23-89-30․
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в сфере опеки и попечительства (подача заявлений, статус рассмотрения документов, запись на прием) жителям Москвы необходимо использовать Официальный портал Мэра и Правительства Москвы (mos․ru)․
Авторизация в системе происходит через личный кабинет с использованием учетной записи ЕСИА (Госуслуги)․ В разделе «Услуги» -> «Семья, дети» -> «Опека и попечительство» можно подать большинство заявлений в электронном виде, что значительно экономит время․
Личный прием и график работы
Личный прием граждан осуществляется специалистами отдела опеки и попечительства по предварительной записи или в установленные часы приема․
График приема населения:
- Понедельник ⏤ Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед с 13:00 до 13:45)
- Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв на обед с 13:00 до 13:45)
- Суббота, Воскресенье: выходной
Важно: График приема может отличаться в зависимости от конкретного специалиста (по усыновлению, по защите прав детей, по имущественным вопросам подопечных)․ Перед визитом обязательно уточняйте время приема по телефону: 7 (495) -27-86-77․
Отделы
Структура отдела опеки, попечительства и патронажа района Ясенево включает в себя несколько направлений работы:
- Сектор защиты прав несовершеннолетних: работа с семьями в трудной жизненной ситуации, лишение/ограничение родительских прав, восстановление в правах․
- Сектор устройства детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей: подбор кандидатов в опекуны/усыновители, ведение базы данных детей, оформление опеки․
- Сектор имущественных прав подопечных: контроль за сохранностью имущества недееспособных граждан, сделки с недвижимостью подопечных․
- Сектор социальной поддержки: назначение и предоставление ежемесячных компенсационных выплат усыновителям, опекунам и приемным семьям․
Руководство
Руководство отделом осуществляет начальник отдела опеки и попечительства района Ясенево․ В его подчинении находятся заместители, курирующие различные направления, а также главные специалисты․
- Начальник отдела — прием по организационным вопросам и жалобам (тел․ 7 (499) -24-46-02)․
- Заместители начальника — курируют профильные сектора (тел․ (495) -27-81-11, (495) -23-89-40)․
- Главный специалист по организационным вопросам — Куфельд Геннадий Борисович (тел․ 7 (495) -27-87-55)․
Отзывы
Работа органов опеки всегда сопряжена со сложными жизненными ситуациями, поэтому отзывы граждан могут быть разнообразными; Существует распространенный миф, что органы опеки занимаются исключительно изъятием детей из семей в трудной жизненной ситуации․ На самом деле, главная задача ведомства — сохранение семьи и защита прав ребенка, а также помощь усыновителям и опекунам․
Оставить отзыв о работе отдела опеки района Ясенево можно несколькими способами:
- Через систему электронных обращений на портале mos․ru․
- В «Книге жалоб и предложений», которая находится в холле учреждения по адресу: проезд Карамзина, д․ 13, корп․ 1․
- На независимых картографических сервисах и справочниках (2ГИС, Яндекс․Карты, Prav․io), где можно поделиться опытом ожидания в очереди, компетентности специалистов и качестве оказания услуг․
Если вы столкнулись с нарушением ваших прав со стороны сотрудников опеки, вы можете направить официальную жалобу в Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы по адресу: г․ Москва, ул․ Новая Басманная, д․ 10, стр․ 1․