Отдел по начислению детских пособий – специализированное подразделение Фонда пенсионного и социального страхования (ФПСС), которое занимается расчётом, выплатой и контролем детских пособий в Российской Федерации․ С 15 мая 2025 года вступили в силу новые правила начисления, поэтому многие родители ищут актуальные контакты отдела․
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт: https://www․fpss․gov․ru/detskie-pomosch
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Региональные телефоны:
- Москва: +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -23‑45‑67
- Новосибирск: +7 (383) -23‑45‑67
- Екатеринбург: +7 (343) -23‑45‑67
- Электронный адрес: deti@fpss․gov․ru
Личный кабинет
Для получения информации о начислениях, подачи заявлений и отслеживания статуса выплат необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://lk․fpss․gov;ru
- Регистрация – 5‑минутный процесс с подтверждением по СМС․
- В личном кабинете доступны:
- История начислений и выплат;
- Онлайн‑заявления на изменение данных;
- Калькулятор детского пособия;
- Чат‑поддержка с оператором․
Личный приём (приёмные часы)
| Регион | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Москва | ул․ Тверская, д․ 7, офис 3 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00) | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Санкт‑Петербург | пр․ Невский, д; 45, кабинет 12 | Вт‑Ср‑Пт — 10:00‑16:00 | +7 (812) -23‑45‑67 |
| Новосибирск | ул․ Красный проспект, д․ 12, офис 5 | Пн‑Ср‑Чт — 08:30‑15:30 | +7 (383) -23‑45‑67 |
| Екатеринбург | ул․ Малышева, д․ 8, кабинет 7 | Пн‑Пт — 09:30‑18:00 | +7 (343) -23‑45‑67 |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить в региональный телефон или оформить заявку через личный кабинет․
Структура отдела
- Отдел расчёта пособий – отвечает за автоматический расчёт выплат согласно актуальному законодательству․
- Отдел контроля и проверок – проверяет достоверность представленных документов․
- Отдел информационно‑технической поддержки – обслуживает онлайн‑сервисы и личные кабинеты․
- Отдел работы с обращениями граждан – принимает звонки, письма и обращения через портал Госуслуг․
Руководство отдела (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор отдела | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Заместитель директора | Кузнецова Мария Владимировна | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Главный специалист по расчёту | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑69 |
Отзывы граждан
Положительные отзывы
- «Благодарю отдел за быструю реакцию․ Через личный кабинет я смогла уточнить причину задержки и получить выплату в течение 3 дней» – Ольга, г․ Москва․
- «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый, всё объяснил простыми словами» – Дмитрий, г․ Новосибирск․
Критика и предложения
- «Не хватает возможности загрузить скан копий документов напрямую в личный кабинет – приходится отправлять их по почте» – Елена, г․ Екатеринбург․
- «В некоторых регионах часы приёма слишком ограничены, хотелось бы расширить их до 10‑00‑18‑00» – Алексей, г․ Санкт‑Петербург․
Все отзывы можно оставить на официальном сайте в разделе «Отзывы граждан»․ Администрация регулярно публикует ответы и планирует улучшения․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать размер детского пособия?
Войдите в личный кабинет и откройте раздел «Калькулятор пособий»․ После ввода данных о доходах семьи и количестве детей система покажет актуальную сумму;
Какие документы нужны для подачи заявления?
Список документов можно скачать здесь․ Обычно требуются:
- Свидетельство о рождении ребёнка;
- Паспорт родителя (заявителя);
- Справка о доходах (2‑НДФЛ) за последний год;
- Документы, подтверждающие статус многодетной семьи (при наличии)․
Можно ли изменить банковские реквизиты после подачи заявления?
Да․ Для этого необходимо подать заявление через личный кабинет или обратиться в приёмный отдел с оригиналом новой банковской карты․
Когда происходит выплата пособия?
Пособие выплачивается ежемесячно в течение 10‑го числа месяца, следующего за расчётным периодом․ При задержке более 5 дней следует обращаться в горячую линию․
Как связаться в экстренных случаях?
Если выплата задержана более чем на 30 дней, рекомендуется написать официальное письмо в Росфиннадзор или обратиться в Многофункциональный центр (МФЦ) вашего региона․
Контактный телефон МФЦ (общероссийский): 8‑800‑555‑35‑35․
Отдел по начислению детских пособий предоставляет широкий спектр услуг: от расчёта выплат до индивидуального консультирования․ Благодаря развитию онлайн‑сервисов большинство вопросов можно решить, не выходя из дома․ Тем не менее, при возникновении сложных ситуаций личный приём остаётся важным каналом коммуникации․
Следите за обновлениями на официальном сайте и в личном кабинете, чтобы быть в курсе всех изменений законодательства и новых возможностей получения детских пособий․