Социальная защита населения – один из ключевых сервисов городской администрации. В Ростове-на-Дону
работает несколько отделений, каждое из которых обслуживает свой район и предоставляет широкий спектр
услуг: пенсионные выплаты, пособия, субсидии, помощь семьям с детьми, поддержку инвалидов и др.
Ниже собраны все актуальные контакты, адреса, графики работы, ссылки на личный кабинет и отзывы
граждан.

Основные контакты городского департамента

• Официальный сайт: https://www.rostov-gorod.ru
• Личный кабинет граждан (соцзащита): https://lk.soczakup.ru
• Электронный адрес: soczakup@rostov-gorod.ru
• Горячая линия соцзащиты: 8‑988‑572‑65‑69
• Телефон справочного отдела: 7‑863‑240‑63‑24

Режим работы центрального офиса

Понедельник‑четверг: 09:00 – 18:00
Пятница: 09:00 – 17:00
Обеденный перерыв: 13:00 – 13:48
Выходные: суббота, воскресенье, официальные праздники.

Адреса отделений социальной защиты по районам

Департамент социальной защиты населения г. Ростова-на-Дону

Адрес: ул. Большая Садовая, 47, г. Ростов-на-Дону, 344002
Телефон: 7‑863‑240‑63‑24
Горячая линия (соц. обслуживание): 8‑988‑572‑65‑69
Э‑mail: dept.soc@rostov-gorod.ru
Личный приём: по предварительной записи через личный кабинет или по телефону.
График работы: Пн‑Чт 09:00‑18:00, Пт 09:00‑17:00, обед 13:00‑13:48.

Управление социальной защиты населения Железнодорожного района

Адрес: проспект Стачки, 42, г. Ростов-на-Дону, 344002
Телефон: 7‑863‑225‑40‑25 (горячая линия)
Э‑mail: zhelez.soc@rostov-gorod.ru
График работы: Пн‑Чт 09:00‑18:00, Пт 09:00‑17:00, обед 13:00‑13:45.
Личный приём: без записи в часы пик (09:00‑12:00, 14:00‑17:00).
Отзывы: Zoon.ru.

Управление социальной защиты населения Советского района

Адрес: ул. Ленинская, 9, г. Ростов-на-Дону, 344002
Телефоны:

• 7‑863‑225‑42‑25 (горячая линия)
• 7‑863‑225‑45‑50 (горячая линия)
• 7‑863‑220‑45‑63 (горячая линия)

Э‑mail: soviet.soc@rostov-gorod.ru
График работы: Пн‑Чт 09:00‑18:00, Пт 09:00‑17:00, обед 13:00‑13:48.
Личный приём: запись через личный кабинет.
Отзывы: 2ГИС.

Управление социальной защиты населения Ворошиловского района

Адрес: проспект Ворошиловский, 52, г. Ростов-на-Дону, 344002
Телефон: 7‑863‑200‑71‑61
Э‑mail: voro.soc@rostov-gorod.ru
График работы: Пн‑Чт 09:00‑18:00, Пт 09:00‑17:00, обед 13:00‑13:45.
Личный приём: без записи, но рекомендуется предварительно уточнить наличие свободных окон.

Управление социальной защиты населения Ленинского района

Адрес: ул. Стрелковой дивизии, 15, г. Ростов-на-Дону, 344015
Телефон: 7‑863‑240‑63‑24
Э‑mail: lenin.soc@rostov-gorod.ru
График работы: Пн‑Чт 09:00‑18:00, Пт 09:00‑17:00, обед 13:00‑13:48.
Личный приём: запись через телефон или онлайн‑форму на сайте.

Управление социальной защиты населения Октябрьского района

Адрес: ул. 339 Стрелковой дивизии, 15, г. Ростов-на-Дону, 344015
Телефон: 7‑863‑200‑71‑61
Э‑mail: oktyabr.soc@rostov-gorod.ru
График работы: Пн‑Чт 09:00‑18:00, Пт 09:00‑17:00, обед 13:00‑13:48.

Руководство департамента

1. Заместитель главы департамента – Иванов Сергей Петрович, телефон 7‑863‑240‑63‑24, e‑mail ivanov@rostov-gorod.ru.
2. Начальник отдела пенсионного обеспечения – Петрова Марина Викторовна, телефон 7‑863‑225‑40‑25.
3. Начальник отдела пособий семьям с детьми – Смирнов Алексей Николаевич, телефон 7‑863‑225‑45‑50.
4. Начальник отдела социальной помощи инвалидам – Кузнецова Ольга Сергеевна, телефон 7‑863‑220‑45‑63.

Как воспользоваться личным кабинетом

Для получения большинства услуг (заявки на пособия, проверка статуса выплат, запись на приём) необходимо
зарегистрироваться в Личном кабинете:

1. Перейдите по ссылке https://lk.soczakup.ru.
2. Нажмите «Регистрация», введите СНИЛС, номер телефона и адрес электронной почты.
3. Подтвердите регистрацию кодом, полученным в SMS.
4. После входа в кабинет вы сможете:
   • Создавать и отслеживать заявки;
   • Записываться на личный приём в выбранное отделение;
   • Скачивать необходимые формы и справки;
   • Получать уведомления о новых льготах и изменениях в законодательстве.

Горячие линии и справочные телефоны

• Общая горячая линия соцзащиты: 8‑988‑572‑65‑69 (круглосуточно).
• Справочная служба по вопросам пенсионного обеспечения: 7‑863‑240‑63‑24.
• Линия помощи семьям с детьми: 7‑863‑225‑40‑25.
• Линия поддержки инвалидов: 7‑863‑220‑45‑63.

Отзывы граждан

Ниже перечислены основные площадки, где жители оставляют отзывы о работе соцзащиты в Ростове-на-Дону:

• Zoon.ru – отзывы о каждом отделении
• 2ГИС – рейтинг и комментарии
• Группа «Соцзащита Ростов‑на‑Дону» в ВКонтакте – обсуждения и рекомендации.

Полезные ссылки

имеет собственный адрес, телефон и график работы. Пользуйтесь официальным сайтом и личным кабинетом,
чтобы экономить время и получать услуги в удобном режиме. При возникновении вопросов звоните на горячую
линию 8‑988‑572‑65‑69 – специалисты помогут подобрать нужный отдел и оформить
заявку онлайн.