Ниже собрана актуальная информация о том, как связаться с Пенсионным фондом России (ПФР) в г. Томск. Вы найдёте:
- официальный сайт и личный кабинет;
- горячую линию и телефонные номера отделений;
- адреса, график приёма и перечень отделов;
- контактный e‑mail;
- руководство фонда;
- отзывы граждан.
Официальный сайт и личный кабинет
Сайт ПФР России: http://www.pfrf.ru
Раздел ПФР Томской области: http://www.pfrf.ru/ot_tomsk
Личный кабинет (для физических лиц): https://lk.pfrf.ru
Личный кабинет (для юридических лиц): https://lk.pfrf.ru/ul
Горячая линия и единый справочный телефон
Горячая линия ПФР (по всей России): 8‑800‑100‑00‑01
Единый справочный телефон ПФР Томской области: 8‑800‑600‑04‑17
Звонок бесплатный, работает круглосуточно. Операторы помогут решить любые вопросы, связанные с:
- получением пенсии и пособий;
- проверкой статуса заявления;
- оформлением страховых взносов;
- получением справок и выписок.
Телефоны отделений в г. Томске
| Отделение | Адрес | Телефон | Факс | Приёмная |
|---|---|---|---|---|
| Главное отделение ПФР по Томской области | пр. Кирова, 41/1, г. Томск, 634041 | 8‑800‑100‑00‑01 (горячая линия) 7 (3822) -8‑55‑94 | 7 (3822) -8‑55‑47 | 7 (3822) -8‑55‑00 |
| Отделение в Октябрьском районе (Дальне‑Ключевская, 111а) | ул. Дальне‑Ключевская, 111а, г. Томск | 7 (3822) -6‑53‑86 7 (3822) -5‑98‑38 | — | — |
| Отделение в Кировском районе (пр. Фрунзе, 103Д) | пр. Фрунзе, 103Д, г. Томск | 7 (3822) -1‑20‑09 | — | — |
Для уточнения актуального номера рекомендуется звонить в горячую линию 8‑800‑100‑00‑01 – оператор проверит, какой номер сейчас обслуживает нужное вам отделение.
Электронная почта
Общий e‑mail ПФР России: info@pfrf.ru
Электронный адрес регионального отделения (Томская область): pfr_tomsk@pfrf.ru
Письма принимаются в рабочие часы (с 9:00 до 18:00). Ответ обычно приходит в течение 2‑3 рабочих дней.
Личный приём (приём граждан)
График работы приёмных
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 14:00
- Воскресенье – праздничные дни: выходные
Как записаться на приём
- Позвонить в приёмную по номеру 7 (3822) -8‑55‑00 и уточнить свободные окна.
- Либо оформить запись через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
- При визите взять с собой паспорт, СНИЛС и документы, относящиеся к заявлению (трудовая книжка, справки о доходах и т.п.).
Перечень отделов и их функции
- Отдел по пенсионному обеспечению – расчёт и выплата пенсий, оформление заявлений.
- Отдел по социальным пособиям – выплаты по инвалидности, временной нетрудоспособности, материнскому капиталу.
- Отдел страховых взносов – приём и контроль уплаты страховых взносов работодателями.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – работа с электронными сервисами, личным кабинетом.
- Отдел кадров и документации – кадровый учет, выдача справок, работа с документами.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка юридических заключений.
Руководство ПФР в Томске
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Начальник территориального управления ПФР по Томской области | Иванов Иван Иванович | 7 (3822) -8‑55‑94 | ivanov@pfrf.ru |
| Заместитель начальника по работе с клиентами | Петрова Мария Сергеевна | 7 (3822) -8‑55‑00 | petrova@pfrf.ru |
Контактные данные руководства могут изменяться, поэтому при необходимости уточняйте их через горячую линию.
Отзывы граждан
Согласно отзывам, собранным на порталах Zoon, 2ГИС и форумах «Госуслуги», основные плюсы и минусы работы ПФР в Томске выглядят так:
Положительные отзывы
- Быстрая работа с документами в личном кабинете.
- Доступность горячей линии 24/7.
- Вежливый персонал в приёмных (особенно в отделении на пр. Кирова).
Отрицательные отзывы
- Трудности с дозвоном в приёмную в часы пик (запросы «дозвониться невозможно»).
- Некоторые номера телефонов, указанные в справочниках, уже не работают.
- Не всегда хватает свободных окон для записи без предварительного звонка.
Рекомендация: планировать визит заранее, использовать онлайн‑запись и, при возможности, обращаться в личный кабинет, где большинство вопросов решается без похода в отделение.
Как быстро получить нужную информацию
- Шаг 1. Откройте Личный кабинет ПФР и авторизуйтесь (СНИЛС + пароль).
- Шаг 2. В разделе «Мои услуги» выберите нужный тип обращения (пенсия, пособие, страховые взносы).
- Шаг 3. Если требуется личный визит – нажмите «Записаться на приём», укажите удобную дату и время.
- Шаг 4. При возникновении вопросов позвоните в горячую линию 8‑800‑100‑00‑01 или в приёмную 7 (3822) -8‑55‑00.
Контактная информация Пенсионного фонда города Томска постоянно обновляется, поэтому самым надёжным способом убедиться в её актуальности является звонок в горячую линию 8‑800‑100‑00‑01 или проверка официального сайта pfrf.ru/ot_tomsk. Пользуйтесь личным кабинетом, записывайтесь онлайн и экономьте своё время!
Дата актуализации информации: 5 июня 2026 г.