Если вам нужно связаться с Пенсионным фондом России (ПФР) в Петрозаводске, оформить заявление, уточнить статус пенсионных выплат или получить консультацию, ниже собраны все актуальные контактные данные, адреса отделений, графики приёма, сведения о руководстве и отзывы граждан.
Официальный сайт
Для получения официальной информации, загрузки форм и доступа к Личному кабинету используйте:
- Главный портал ПФР – https://www.pfrf.ru
- Раздел регионального отделения Карелии – http://www.pfrf.ru/ot_karel/priem/
Горячая линия ПФР (бесплатно)
Для быстрых вопросов о пенсиях, выплатах и справках:
- 8 (800) -00‑02‑94 – общероссийская горячая линия ПФР.
- 8 (800) -00‑07‑57 – горячая линия по вопросам соц‑страхования в Карелии.
Телефонные номера отделений в Петрозаводске
| Отделение | Адрес | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|---|
| Отдел клиентской службы | ул. Чапаева, 5 | 79‑54‑15, 79‑54‑16 | пн‑пт 08:45‑17:00 (по предварительной записи) |
| Отдел персонифицированного учёта и обработки информации 1 | ул. Лыжная, 2Б | 7 814 279‑59‑14 | пн‑пт 09:00‑16:30 |
| Отдел назначения, перерасчёта пенсий и оценки пенсионных прав | просп. Ленина, 26 | (814‑2) -9‑55‑00 | пн‑пт 09:00‑17:00 |
| Клиентская служба (Красная улица) | ул. Красная, 49 | 8 800 600‑02‑94 (общероссийская линия) | пн‑пт 09:00‑18:00 |
| Отделение в районе Интернационалистов | бул. Интернационалистов, 17А | — (информация уточняется на сайте) | — |
| Отделение на улице Кирова | ул. Кирова, 23 | — (см. горячую линию) | — |
Электронная почта
Официальный e‑mail для обращения граждан (по вопросам клиентской службы):
- pfr@pfrf.ru – общий почтовый ящик ПФР.
- Для регионального отделения Карелии рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте отделения.
Личный кабинет (ЛК ПФР)
Все операции с пенсионными выплатами можно выполнять онлайн:
- Перейдите по ссылке https://lk.pfrf.ru.
- Зарегистрируйтесь, используя СНИЛС и паспортные данные.
- В ЛК доступны: просмотр начислений, подача заявлений, запись на приём, получение выписок.
Личный приём (запись на приём)
Для личного обращения в отделение необходимо записаться заранее:
- Позвонить по телефону отделения (см. таблицу выше) и уточнить свободные окна.
- Либо записаться онлайн через Личный кабинет в разделе «Запись на приём».
- При посещении возьмите с собой паспорт, СНИЛС и документы, подтверждающие ваш запрос.
График приёма
Основные часы работы отделений (по предварительной записи):
- Понедельник‑Пятница: 08:45 – 17:00
- Суббота и воскресенье – выходные.
- В праздничные дни – закрыто.
Структура отделов в Петрозаводске
В региональном управлении ПФР в Петрозаводске работают следующие подразделения:
- Отдел клиентской службы – консультации, приём заявлений.
- Отдел персонифицированного учёта и обработки информации – ведение индивидуальных карточек.
- Отдел назначения, перерасчёта пенсий и оценки пенсионных прав – расчёт размеров выплат.
- Отдел социальной защиты – вопросы соц‑страхования, выплаты по инвалидности.
- Отдел информационно‑технической поддержки – работа с Личным кабинетом и электронными сервисами.
Руководство отделения
На 2026 год руководителем регионального управления ПФР в Республике Карелия является:
- Алла Викторовна Криворучко – начальник управления.
Контактные данные руководства (для официальных запросов): телефон 79‑54‑15, e‑mail pfr@pfrf.ru.
Отзывы граждан
Отзывы о работе отделений ПФР в Петрозаводске собираются на популярных площадках:
- Zoon.ru – 2 отзыва о клиентской службе (ул. Чапаева, 5).
- 2ГИС – оценки от 3 до 4 звёзд, комментарии о скорости обслуживания.
- Справка.РУ – список телефонов и часы работы.
Большинство отзывов отмечают:
- Вежливый персонал.
- Необходимость предварительной записи.
- Требовательность к документам (рекомендовано иметь копии всех справок).
Как добраться
Отделения расположены в центральных районах Петрозаводска, удобно добираться общественным транспортом:
- Улица Чапаева, 5 – рядом с остановкой «Чапаева» (маршруты 12, 27).
- Лыжная улица, 2Б – остановка «Лыжная», маршрут 5.
- Проспект Ленина, 26 – остановка «Ленин», маршруты 3, 8.
- Красная улица, 49 – остановка «Красная», маршрут 14.
Краткая справка «на пальцах»
- Горячая линия ПФР: 8 (800) -00‑02‑94
- Телефон клиентской службы в Петрозаводске: 79‑54‑15, 79‑54‑16
- Адрес главного отделения: ул. Чапаева, 5
- Личный кабинет онлайн: https://lk.pfrf.ru
- Руководитель: Алла Викторовна Криворучко
Если у вас возникли дополнительные вопросы, советуем воспользоваться разделом контактов на официальном сайте ПФР – там указаны все актуальные номера и формы обратной связи.