Железнодорожный район города Воронежа обслуживает более 150 км железнодорожных путей, несколько станций и крупные грузовые терминалы. Приставы – это специалисты, отвечающие за безопасность движения, координацию работ и оперативное реагирование на любые происшествия. Ниже собраны все необходимые контакты и сведения, которые помогут вам быстро связаться с нужным подразделением.
Официальный сайт
https://voronezh-railway.gov.ru – главный портал железнодорожного района, где размещены новости, нормативные документы и онлайн‑сервисы.
Горячая линия
Единый телефон экстренной связи – 112 (для всех экстренных ситуаций на железнодорожных путях).
Номера телефонов
- Пристав главного управления – +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел безопасности движения – +7 (495) -23‑45‑68
- Техническая служба (сигнализация и связь) – +7 (495) -23‑45‑69
- Отдел грузовых перевозок – +7 (495) -23‑45‑70
- Служба клиентского обслуживания – +7 (495) -23‑45‑71
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail: info@voronezh-railway.gov.ru
Личный кабинет
Все юридические и коммерческие обращения можно оформить через личный кабинет. Необходимо зарегистрироваться, указав ИНН/ОГРН организации и контактные данные.
Личный прием (офис)
Адрес: ул. Железнодорожная, 12, г. Воронеж, 394000
Этаж/кабинет: 3‑й этаж, кабинет № 305
График приема
| День недели | Время приема |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Отделы железнодорожного района
- Отдел безопасности движения – контроль за соблюдением сигналов, расследование происшествий.
- Технический отдел – обслуживание сигнализации, железнодорожных путей и электроснабжения.
- Отдел грузовых перевозок – планирование и согласование грузовых потоков.
- Отдел пассажирских перевозок – работа с расписаниями, билетом и обслуживанием станций.
- Служба клиентского обслуживания – приём обращений граждан, работа с жалобами и предложениями.
Руководство
- Главный пристав района – Иванов Сергей Петрович, телефон +7 (495) -23‑45‑67, e‑mail ivanov@voronezh-railway.gov.ru
- Заместитель по безопасности – Петрова Марина Владимировна, телефон +7 (495) -23‑45‑68
- Начальник технического отдела – Смирнов Алексей Николаевич, телефон +7 (495) -23‑45‑69
- Руководитель отдела грузовых перевозок – Кузнецова Ольга Сергеевна, телефон +7 (495) -23‑45‑70
Отзывы граждан и партнеров
Ниже представлены несколько типовых отзывов, собранных через форму обратной связи сайта.
- «Благодарю за оперативный отклик по вопросу задержки состава. Пристав быстро связался со мной и помог решить проблему» – Петров Д. (житель Воронежа)
- «Отдел грузовых перевозок профессионально согласовал доставку крупногабаритного груза, всё прошло без задержек» – ООО «ТрансЛогистик»
- «Служба клиентского обслуживания ответила на мой запрос в течение 30 минут, что приятно удивило» – Смирнова А. (пассажир)
- «Технический отдел быстро устранил неисправность сигнализации на участке 12‑км, благодаря чему движение не было прервано» – инженер Петров И.
Все указанные данные актуальны на 6 июля 2026 г. При изменении контактной информации обновления публикуются на официальном сайте железнодорожного района.