С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Несмотря на реорганизацию, для многих граждан актуальным остается поиск контактов бывшего Пенсионного фонда, в т.ч. по номеру ###-###-####. Важно отметить, что основным официальным федеральным номером для обращений в СФР является ###-###-####, однако жители Оренбурга и Оренбургской области также могут использовать региональные телефоны для решения конкретных вопросов.
Описание
Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Оренбургской области осуществляет назначение и выплату пенсий, социальных пособий (включая пособие на погребение), материнского капитала, а также реализацию мер социальной поддержки в рамках социального казначейства и услуг по обязательному социальному страхованию. В ведомство можно обратиться за регистрацией в ЕСИА, заблаговременной работой по назначению пенсии и другими жизненно важными услугами.
Контакты для обращений
Официальный сайт
Основной электронный ресурс для получения услуг и информации — официальный сайт Социального фонда России: sfr.gov.ru (архивный сайт ПФР — pfrf.ru).
Горячая линия и номера телефонов
- ###-###-#### — Единый федеральный контакт-центр взаимодействия с гражданами (горячая линия). Звонок бесплатный по всей России; Сервис работает в режиме реального времени и позволяет получить информацию по вопросам функционирования Фонда.
- 8 (3532) -8-00-86 — Региональная горячая линия для населения (г. Оренбург).
- 8 (3532) -8-00-88 — Горячая линия для страхователей (работодателей).
- 8 (3532) -8-41-87 — Контакт-центр для страхователей.
- (3532) -7-26-60 — Телефон горячей линии Оренбургского регионального отделения Фонда социального страхования (по вопросам соцстраха).
Электронный адрес
Для отправки электронных обращений и документов рекомендуется использовать функционал личного кабинета на официальном сайте СФР, либо уточнять актуальную электронную почту непосредственно на приеме у специалистов, так как прямые email-адреса клиентских служб могут меняться.
Личный кабинет
Для дистанционного получения большинства услуг (заказ справок, назначение пенсий, контроль за стажем и накоплениями) необходимо воспользоваться Личным кабинетом гражданина на сайте СФР. Вход в личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг. Для страхователей (работодателей) предусмотрен отдельный Кабинет страхователя.
Личный прием и график приема
Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах фонда. Прием по жизненно важным услугам (регистрация в ЕСИА, пособие на погребение, заблаговременная работа по назначению пенсии) ведется в порядке живой очереди или по предварительной записи.
График работы клиентских служб:
- Понедельник — четверг: с 9:00 до 18:00
- Пятница: с 9:00 до 16:45
- Перерыв на обед: с 13:00 до 13:45
- Суббота, воскресенье: выходной
Отделы и клиентские службы
В Оренбурге действуют несколько территориальных подразделений для обслуживания разных районов города:
- Отделение СФР по Оренбургской области (Главное управление)
Адрес: 460040, г. Оренбург, ул. Мира, 18а (1 этаж). - Клиентская служба по Ленинскому и Центральному районам г. Оренбурга
Адрес: просп. Победы, 24.
- Управление в Дзержинском районе г. Оренбурга
Адрес: ул. Просторная, 13/1 (1 этаж).
Также в области функционируют межрайонные отделения, например, отделение в г. Орск по адресу: ул. Декабристов/Степана Разина, д. 5/72 (телефон: ###-###-####).
Руководство
Управление региональным отделением Социального фонда России по Оренбургской области осуществляет управляющий. Приемная управляющего находится по адресу главного офиса (ул. Мира, 18а).
- Телефон приемной управляющего: 8 (3532) -0-74-47
- Управляющий отделением: Башкатова Светлана
Отзывы
частично решило проблему справочно-информационного обслуживания, но для решения сложных индивидуальных вопросов жителям по-прежнему рекомендуется обращаться в клиентские службы лично.