С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР)․ Несмотря на реорганизацию, главная задача фонда осталась неизменной, обеспечение граждан пенсионными и социальными выплатами․ В данной статье мы подробно расскажем, как связаться с фондом в Томской области, какие существуют номера телефонов, график работы и как воспользоваться электронными сервисами․

Описание

Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР) — один из важнейших государственных внебюджетных фондов страны․ Он создан для осуществления пенсионного обеспечения, обязательного пенсионного страхования, социального страхования на случай временной нетрудоспособности, в связи с материнством, а также от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний․ Кроме того, фонд занимается социальным обеспечением и предоставлением мер социальной поддержки отдельным категориям граждан․

Ключевые ценности СФР — это забота о благополучии каждого человека, эмпатия, уважение и доброжелательность по отношению к клиентам․ Услуги Фонда доступны круглосуточно, а актуальная информация всегда находится под рукой на официальном сайте и в клиентских службах․

Официальный сайт

Самая полная и актуальная информация, а также доступ к государственным услугам Соцфонда размещены на официальном интернет-портале:

Адрес сайта: sfr․gov․ru

Горячая линия и номера телефонов

Для жителей Томской области, как и для всех граждан РФ, действует единый бесплатный номер горячей линии Социального фонда России․

• Единый номер телефона (горячая линия): 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей территории РФ)

Этот номер является общим для всех клиентских служб и отделений СФР по Томской области․ По телефону горячей линии можно получить консультации по вопросам пенсионного обеспечения, социальных выплат, материнского капитала и другим услугам фонда․

Электронный адрес

Для отправки обращений и документов в электронном виде можно воспользоваться официальными каналами связи через сайт СФР или порталом Госуслуг․ Прямые email-адреса клиентских служб в настоящее время заменены на более современные и защищенные формы обратной связи в Личном кабинете на сайте Фонда․

Личный кабинет

Для удобства граждан работает электронный сервис — Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР․ Войти в него можно с помощью учетной записи портала Госуслуг (ЕСИА)․

Возможности Личного кабинета:

• Проверка состояния индивидуального лицевого счета․
• Подача заявлений о назначении пенсии, ежемесячной денежной выплаты, материнского капитала․
• Выбор способа доставки пенсии․
• Заказ справок и документов в электронном виде․
• Запись на личный прием в клиентскую службу․

Личный прием и график приема в Томске и Томской области

Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах на всей территории Томской области․ График работы может незначительно отличаться в зависимости от района․ Ниже представлены адреса и графики работы основных клиентских служб СФР в городе Томске и районных отделениях․

Клиентские службы в г․ Томск

• ул․ Дальне-Ключевская, 111а
  Пн-Чт: с 8:00 до 17:00; Пт: с 8:00 до 15:45; Последняя суббота месяца: с 8:00 до 14:30
• ул․ Гагарина, 27
  Пн-Чт: с 8:00 до 17:00; Пт: с 8:00 до 15:45; Последняя суббота месяца: с 8:00 до 12:00
• пр․ Кирова, 48
  Пн-Чт: с 8:00 до 17:00; Пт: с 8:00 до 15:45; Последняя суббота месяца: с 8:00 до 12:00
• ул․ Говорова, 25
  Пн-Чт: с 8:00 до 17:00; Пт: с 8:00 до 15:45; Последняя суббота месяца: с 8:00 до 12:00
• ул․ Белинского, 61А
  Пн-Чт: с 8:00 до 17:00; Пт: с 8:00 до 15:45; Последняя суббота месяца: с 8:00 до 12:00

Отделения в районах Томской области

• г․ Северск (ЗАТО), ул․ Ленина, 88 — Пн-Чт: 8:00-17:00; Пт: 8:00-15:45; Посл․ суббота: 8:00-14:30
• г․ Стрежевой, 2 мкр, 239а — Пн-Чт: 8:30-17:00; Пт: 8:30-15:30; Посл․ суббота: 8:30-12:30
• г․ Кедровый, 1 микрорайон, строение 015 — Пн-Чт: 9:00-17:00; Пт: 9:00-16:45; Посл․ суббота: 9:00-13:00
• г․ Колпашево, ул․ Кирова, 26 — Пн-Чт: 9:00-17:00; Пт: 9:00-16:45; Посл․ суббота: 9:00-13:00
• г․ Асино, ул․ имени Ленина, 40а, офис 1, Пн-Чт: 8:00-17:00; Пт: 8:00-15:45; Посл․ суббота: 8:00-12:00
• с․ Александровское, ул․ Ленина, 7 — Пн-Чт: 8:30-16:45; Пт: 8:30-15:15; Посл․ суббота: 8:30-12:30
• с․ Бакчар, пер․ Трактовый, 32 — Пн-Чт: 9:00-17:00; Пт: 9:00-16:45; Посл․ суббота: 9:00-13:00
• с․ Зырянское, ул․ Чапаева, 1 — Пн-Чт: 8:30-17:00; Пт: 8:30-15:30; Посл․ суббота: 8:30-12:30
• с․ Кривошеино, ул․ Кирова, 19 — Пн-Чт: 9:00-17:00; Пт: 9:00-16:45; Посл․ суббота: 9:00-13:00
• с․ Первомайское, ул․ Ленинская, 38 — Пн-Чт: 8:00-16:30; Пт: 8:00-15:00; Посл․ суббота: 8:00-12:00
• с․ Каргасок, ул․ Октябрьская, 22 — Пн-Чт: 9:00-17:00; Пт: 9:00-16:45; Посл․ суббота: 9:00-13:00
• с․ Подгорное, ул․ Ленинская, 11 — Пн-Чт: 9:00-17:00; Пт: 9:00-16:45; Посл․ суббота: 9:00-13:00
• с․ Мельниково, ул․ Коммунистическая, д․ 2, Пн-Пт: 9:00-17:00; Посл․ суббота: 9:00-13:00
• с․ Молчаново, ул․ Димитрова, 15, Пн-Чт: 9:00-17:00; Пт: 9:00-16:45; Посл․ суббота: 9:00-13:00
• с․ Кожевниково, ул․ Титова, 13, Пн-Чт: 9:00-17:00; Пт: 9:00-16:45; Посл․ суббота: 9:00-13:00
• с․ Парабель, ул․ Советская, 30 — Пн-Чт: 9:00-17:00; Пт: 9:00-16:45; Посл․ суббота: 9:00-13:00
• с․ Тегульдет, ул․ Парковая, 5 — Пн-Чт: 8:30-17:00; Пт: 8:30-15:30; Посл․ суббота: 8:30-12:30
• п․ Белый Яр, ул․ Гагарина, 30 — Пн-Чт: 9:00-17:00; Пт: 9:00-16:45; Посл․ суббота: 9:00-13:00

Отделы

Структура Отделения СФР по Томской области включает в себя множество профильных управлений и отделов, которые обеспечивают полноценную работу фонда в регионе․ К основным подразделениям относятся:

• Управление организации работы клиентских служб
• Управление установления пенсий
• Управление установления социальных выплат
• Управление выплаты пенсий и социальных выплат
• Управление социального обеспечения семей с детьми
• Управление персонифицированного учета и администрирования страховых взносов
• Управление социального страхования
• Управление реализации социальных программ
• Отдел организации страхования профессиональных рисков
• Юридический отдел
• Бюджетный отдел и Управление казначейства
• Управление информационных технологий
• Отдел кадров, Управление делами и другие подразделения

Руководство

Отделение Социального фонда России по Томской области возглавляет команда высококвалифицированных специалистов с многолетним опытом работы в системе государственного управления и социальной сферы․

Управляющий Отделением СФР по Томской области

Мальцев Дмитрий Борисович — кандидат экономических наук, доцент․ Родился 17 октября 1968 года в Томске․ Возглавляет структуру Пенсионного фонда (а ныне СФР) в регионе с 18 мая 2009 года․ С 1 января 2023 года назначен управляющим Отделением Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Томской области․
Курирует: юридический отдел, управление организации работы клиентских служб, управление делами, отдел кадров, контрольно-ревизионный отдел, группу по взаимодействию со СМИ, отдел криптографической защиты информации и другие․

Заместители управляющего

• Иванова Елена Владимировна
  Назначена заместителем управляющего 22 октября 2014 года․ В структуре Фонда работает с 2002 года․ Курирует: управления установления пенсий, социальных выплат, выплаты пенсий и социального обеспечения семей с детьми;
• Кузнецова Марина Владимировна
  Назначена на должность 14 июня 2024 года․ В системе Фонда с 2009 года․ Курирует: управление персонифицированного учета и администрирования страховых взносов, группу по взаимодействию со СМИ․
• Кукушкин Игорь Владимирович
  Заместитель управляющего с 6 июля 1994 года․ Работает в ПФР с 1992 года․ Курирует: бюджетный отдел и Управление казначейства․
• Козлов Андрей Николаевич
  Назначен 13 декабря 2022 года․ Курирует: управление материально-технического обеспечения, управление информационных технологий, отдел по осуществлению закупок․
• Курочкин Сергей Валерьевич
  Назначен заместителем управляющего СФР с 1 января 2023 года (ранее возглавлял Томское региональное отделение ФСС)․ Курирует: управления социального страхования, реализации социальных программ и отдел организации страхования профессиональных рисков․

Отзывы

Отзывы о работе Социального фонда в Томской области, как и о любом государственном учреждении, бывают разными․ С одной стороны, многие граждане отмечают удобство использования электронных сервисов (Личный кабинет на сайте СФР и портал Госуслуг), которые позволяют получать услуги без визита в офис․ С другой стороны, в пиковые периоды (например, при индексации пенсий или запуске новых программ поддержки) на горячую линию 8 (800) -00-00-01 бывает сложно дозвониться, а в клиентских службах могут наблюдаться очереди․

Важно помнить, что для решения сложных и нестандартных вопросов всегда доступна предварительная запись на личный прием, что значительно экономит время․ В целом, объединение ПФР и ФСС позволило создать единое окно для получения большинства социальных услуг, что положительно оценивается большинством жителей региона․