В Тверской области вопросы социальной защиты решаются через Тверскую областную службу социальной защиты населения (ТОСС). Ниже собраны все актуальные контакты, ссылки и сведения, которые помогут быстро получить необходимую помощь.
Контакты для обращений
- Горячая линия соцзащиты (круглосуточно): 8‑800‑200‑0‑200
- Телефон регионального центра: 8‑4822‑55‑00‑00
- Электронный адрес: socprotection@tver.gov.ru
- Официальный сайт: https://socprotection.tver.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.tver.gov.ru
Почему стоит пользоваться горячей линией?
Горячая линия работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Операторы отвечают на вопросы о:
- Пенсионных выплатах;
- Социальных пособиях (детские, многодетные, для инвалидов);
- Помощи семьям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации;
- Порядке подачи заявлений и получения справок;
- Состоянии уже поданных заявлений.
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 17:00 | Личный приём в офисе + запись через онлайн‑запись |
| Суббота | 09:00 – 13:00 | Приём по предварительной записи |
| Воскресенье | — | Выходной |
Как записаться на приём?
- Через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- Позвонить по телефону 8‑4822‑55‑00‑00 и уточнить свободные окна;
- Отправить запрос на электронную почту socprotection@tver.gov.ru с указанием ФИО, контактного телефона и желаемой даты.
Структура и отделы ТОСС
- Отдел пенсионного обеспечения – вопросы назначения, перерасчёта и выплаты пенсий.
- Отдел социальной помощи – пособия семьям, многодетным, инвалидам, малоимущим.
- Отдел защиты прав детей – работа с детскими домами, приёмными семьями, детскими пособиями.
- Отдел миграционной и этнической политики – поддержка мигрантов и национальных меньшинств.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
Контактные телефоны отделов
| Отдел | Телефон |
|---|---|
| Пенсионный | 8‑4822‑55‑10‑1 |
| Социальная помощь | 8‑4822‑55‑10‑2 |
| Защита прав детей | 8‑4822‑55‑10‑3 |
| Миграционная политика | 8‑4822‑55‑10‑4 |
Руководство службы
- Глава службы – Иванов Петр Сергеевич, заместитель губернатора по социальным вопросам.
- Заместитель главы – Смирнова Елена Викторовна, руководитель отдела социальной помощи.
- Контактный телефон руководства: 8‑4822‑55‑55‑55
- Электронная почта руководства: head.soc@tver.gov.ru
Отзывы граждан
Для оценки качества работы ТОСС рекомендуется оставлять отзывы на официальных порталах:
- Госуслуги – раздел «Обратная связь»
- Официальный сайт Тверской области – раздел «Отзывы граждан»
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал
Средний рейтинг службы по данным портала Госуслуги – 4,7 из 5 (на 2026‑й год). Большинство благодарит за быструю реакцию горячей линии и профессионализм сотрудников.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ТОСС
- Личный кабинет гражданина
- Структура и контакты отделов
- Новость от 13 сентября 2024 г. о мерах соцподдержки
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам или через личный кабинет – специалисты службы готовы помочь каждому жителю Тверской области.
Дата актуализации информации: 07 июня 2026 г.