С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Несмотря на реорганизацию, за новообразованным учреждением в Каменск-Уральском закрепились прежние функции: назначение и выплата пенсий, социальные выплаты, администрирование страховых взносов и обслуживание страхователей. В данной статье собрана актуальная и подробная информация о том, как связаться с ведомством, посетить личный прием и воспользоваться электронными сервисами.
Описание
Управление Социального фонда России (бывшее УПФР) в городе Каменск-Уральском и Каменском районе Свердловской области осуществляет предоставление государственных услуг населению и работодателям региона. Для удобства граждан управление разделено на несколько клиентских служб и филиалов, обслуживающих разные районы города:
- Главное управление — обслуживает все категории граждан и страхователей (расположено на ул. Попова).
- Отдел-филиал в Красногорском районе, осуществляет прием страхователей и граждан на Алюминиевой улице.
- Отдел-филиал в Синарском районе — расположен на улице Ленина.
- Отдел-филиал в Каменском городском округе — принимает посетителей на улице Титова.
Контакты для обращений и адреса
В зависимости от района проживания или регистрации предприятия, граждане могут обращаться в различные подразделения фонда.
Главное управление (ул. Попова)
Адрес: Свердловская область, г. Каменск-Уральский, улица Попова, д. 13 (посёлок УАЗ)
ИНН: 6612009106
Филиал в Красногорском районе
Адрес: Свердловская область, г. Каменск-Уральский, Красногорский район, Алюминиевая улица, д. 56а
Филиал в Синарском районе
Адрес: Свердловская область, г. Каменск-Уральский, ул. Ленина
Филиал в Каменском городском округе
Адрес: Свердловская область, г. Каменск-Уральский, ул. Титова
Официальный сайт
Официальный сайт Пенсионного фонда России (ныне интегрированный в портал Социального фонда России) доступен по адресу: pfr.gov.ru. Также актуальная информация и электронные услуги доступны на едином портале Социального фонда — sfr.gov.ru.
Горячая линия и номера телефонов
Для получения консультаций по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат работают следующие номера:
- Общероссийский телефон Горячей линии СФР: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России).
- Телефон Горячей линии ПФР в Каменск-Уральском: уточняется непосредственно на сайте или в справочниках 2ГИС по адресу ул. Попова, 13.
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и документов рекомендуется использовать функционал «Электронной приемной» на официальном сайте pfr.gov.ru. Прямые email-адреса структурных подразделений могут предоставляться страхователям при личном обращении или через систему электронного документооборота.
Личный кабинет
В связи с объединением ПФР и ФСС, полноценное управление своими пенсионными накоплениями и социальными выплатами теперь осуществляется через:
- Единый портал Госуслуг (gosuslugi.ru) — для заказа справок, назначения пенсий и пособий.
- Личный кабинет гражданина на сайте СФР (es.pfrf.ru / sfr.gov.ru) — для просмотра пенсионных прав, стажа и индивидуального пенсионного коэффициента.
- Личный кабинет страхователя — для работодателей (сдача отчетности, сверка расчетов).
Личный прием и график приема
Личный прием граждан и страхователей осуществляется в клиентских службах Управления. Режим работы может незначительно отличаться в зависимости от филиала, однако базовый график приема главного офиса (ул. Попова, 13) и отделения в Красногорском районе (ул. Алюминиевая, 56а) выглядит следующим образом:
- Понедельник — Четверг: с 08:30 до 17:30 (перерыв с 12:30 до 13:30)
- Пятница: с 08:30 до 16:30 (перерыв с 12:30 до 13:30)
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: В связи с объединением фондов график работы мог претерпеть изменения, поэтому перед визитом рекомендуется уточнять время приема по телефонам Горячей линии.
Отделы
Структура Управления в г. Каменск-Уральском включает в себя несколько ключевых подразделений:
- Клиентская служба (прием граждан, консультирование, выдача сертификатов на материнский капитал).
- Отдел назначения и выплаты пенсий (расчет, перерасчет и доставка пенсий).
- Отдел организации персонифицированного учета (ведение индивидуальных лицевых счетов).
- Отдел по работе со страхователями (прием отчетности, администрирование страховых взносов).
- Отдел социальных выплат (назначение ЕДВ, федеральной социальной доплаты и других выплат).
Руководство
Управление Социального фонда в г. Каменск-Уральском и Каменском районе возглавляет Управляющий. В подчинении находятся заместители управляющего, курирующие отдельные направления (пенсионное обеспечение, социальные выплаты, работа со страхователями). Точный состав руководства регулярно обновляется на официальном сайте ведомства в разделе «Руководство».
Отзывы
Отзывы граждан о работе отделений в Каменск-Уральском (на ул. Попова, Алюминиевой, Ленина и Титова) носят разнообразный характер. Среди положительных моментов отмечается вежливость специалистов клиентской службы и помощь в оформлении электронных заявлений. В негативных отзывах граждане иногда упоминают о длительном ожидании в очередях в пиковые дни (например, в день выплаты пенсий или в конце отчетного периода для страхователей), а также о сложностях дозвона по телефонам. В целом, после перехода на обслуживание через Социальный фонд и активного внедрения электронной записи, качество обслуживания постепенно улучшается.