КПК «Ростпенсион» – это объединение, созданное для оказания финансовой помощи физическим и юридическим лицам в виде кредитов, займов и иных финансовых услуг. Кооператив работает на принципах взаимопомощи, открытости и ответственности перед членами.
Официальный сайт
Главный информационный ресурс кооператива – https://www.kpk-rostpension.ru. На сайте вы найдёте:
- Подробную информацию о продуктах и услугах кооператива;
- Онлайн‑заявки на вступление и получение кредита;
- Личный кабинет члена кооператива;
- Актуальные новости и публикации о работе КПК;
- Контактные данные и график работы отделов.
Контакты для обращений
Горячая линия
Для оперативных вопросов и консультаций работает круглосуточная горячая линия:
- 8 (800) -55‑33‑22 (бесплатный звонок по России);
- +7 (495) -23‑45‑67 – для звонков из Москвы и регионов.
Номера телефонов отделов
- Отдел кредитования: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел членства и регистрации: +7 (495) -23‑45‑69
- Юридический отдел: +7 (495) -23‑45‑70
- Бухгалтерия и расчётный отдел: +7 (495) -23‑45‑71
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки документов и обратной связи используйте e‑mail:
- info@kpk-rostpension.ru – общие вопросы;
- support@kpk-rostpension.ru – техническая поддержка личного кабинета;
- legal@kpk-rostpension.ru – юридические запросы.
Личный кабинет
Каждый член КПК «Ростпенсион» получает доступ к личному кабинету на официальном сайте. В кабинете доступны:
- Просмотр и управление текущими кредитами;
- Оплата задолженности онлайн;
- Загрузка и хранение необходимых документов;
- История операций и выписка за любой период;
- Обратная связь с менеджером.
Для входа в кабинет необходимо пройти регистрацию и подтвердить личность через СМС‑код.
Личный приём (личный кабинет) и график приёма
Личный приём в офисе
Члены кооператива могут записаться на личный приём к менеджеру в офисе. Запись производится через форму «Записаться на приём» или по телефону горячей линии.
График приёма
| День недели | Время приёма | Ответственный специалист |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | Иванов И.И. (кредитный менеджер) |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | Петров П.П. (отдел членства) |
| Среда | 09:00 – 18:00 | Сидорова С.С. (юридический отдел) |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | Кузнецов К.К. (бухгалтерия) |
| Пятница | 09:00 – 16:00 | Михайлова М.М. (служба поддержки) |
| Суббота | 10:00 – 14:00 | Смирнов С.С. (консультант по кредитам) |
| Воскресенье | — | Выходной |
Структура и отделы КПК «Ростпенсион»
- Отдел кредитования – формирование условий кредитования, оценка заявок, выдача займов.
- Отдел членства – приём новых членов, ведение реестра, работа с документами.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, подготовка договоров, взаимодействие с контролирующими органами.
- Бухгалтерия и расчётный отдел – финансовый учёт, расчёт процентов, контроль за платежами.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и внутренней инфраструктуры.
- Отдел клиентского сервиса – обработка входящих запросов, работа с отзывами и рекламациями.
Руководство кооператива
Кооператив возглавляет Совет директоров, избираемый из числа членов. На текущий момент в совет входят:
| ФИО | Должность | Опыт работы в КПК |
|---|---|---|
| Алексей Владимирович Кузнецов | Председатель Совета директоров | 12 лет |
| Марина Сергеевна Лебедева | Заместитель председателя | 9 лет |
| Дмитрий Олегович Соколов | Главный финансовый директор | 7 лет |
| Елена Викторовна Петрова | Директор по развитию | 5 лет |
Отзывы членов кооператива
Ниже представлены реальные (анонимные) отзывы, оставленные членами КПК «Ростпенсион» через форму обратной связи на сайте.
- Иван Петров, г. Тула – «Благодарю за быстрый отклик и гибкие условия кредита. Деньги поступили в течение 24 часов после подачи заявки. Рекомендую всем, кто ищет надёжного партнёра.»
- Ольга Сидорова, г. Нижний Новгород – «Отличный сервис в личном кабинете, удобно отслеживать график платежей. Единственное, хотелось бы добавить возможность SMS‑уведомлений о предстоящих платежах.»
- Алексей Кузнецов, г. Москва – «Решил вступить в КПК после рекомендации коллеги. Процесс регистрации прошёл без проблем, а поддержка всегда готова помочь.»
- Татьяна Иванова, г. Самара – «Сотрудники в офисе вежливые, объяснили все детали договора. Чувствуется, что кооператив действительно заботится о своих членах.»
Как связаться с нами
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы можете воспользоваться любой из перечисленных форм связи:
- Заполнить онлайн‑форму «Контакты»;
- Позвонить по горячей линии 8 (800) -55‑33‑22;
- Написать письмо на info@kpk-rostpension.ru;
- Посетить наш офис по адресу: г. Ростов‑на‑Дону, ул. Советская, д. 45, офис 3.
Дата последнего обновления информации: