Государственное бюджетное учреждение «Краснодарский комплексный центр социального обслуживания населения Западного округа» (далее – Центр) осуществляет
комплексное обслуживание граждан пожилого возраста, инвалидов, ветеранов, семей с детьми и всех, кто нуждается в государственной социальной поддержке.
Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в Центр: адрес, часы работы, телефоны, электронная почта, личный кабинет, а также информация о структуре
и руководстве учреждения.
Контактные данные
| Показатель | Данные |
|---|---|
| Адрес | г. Краснодар, улица Дзержинского, д. 4, 1‑й этаж, Западный округ, 350020 |
| Официальный сайт | https://socprotection.krasnodar.ru |
| Горячая линия (юридическая помощь) | 8‑800‑301‑64‑75 (круглосуточно, бесплатно) |
| Телефон справочного отдела | (861) -24‑44‑65 |
| Телефон отдела льгот и субсидий | (861) -24‑97‑60 |
| Телефон руководителя | (861) -24‑57‑98 |
| Телефон заместителя директора | (861) -24‑00‑37 |
| Единый бесплатный номер | 8‑800‑35‑01‑394 (вопросы по льготам, пособиям, субсидиям) |
| Электронный адрес | info@socprotection.krasnodar.ru |
| Личный кабинет (для подачи заявлений онлайн) | https://lk.socprotection.krasnodar.ru |
График работы и порядок приёма граждан
- Понедельник – Четверг: 09:00 – 17:00
- Пятница: 09:00 – 15:00
- Суббота и воскресенье: выходные дни
Приём граждан осуществляется по предварительной записи (через личный кабинет или по телефону) либо в порядке живой очереди в часы приёма.
Для получения консультации по конкретному вопросу рекомендуется заранее уточнить, к какому отделу следует обратиться.
Структура учреждения (отделы)
- Отдел пенсионного обеспечения – оформление и продление пенсионных выплат, консультации по ПЭП.
- Отдел социальной помощи инвалидам – выдача инвалидных карт, льгот, субсидий на оплату ЖКХ.
- Отдел детских пособий – детские выплаты, материнский (медицинский) капитал, ЕДВ, ЕДК.
- Отдел ветеранов и участников боевых действий – выплаты ветеранам, льготы, памятные выплаты.
- Отдел жилищных субсидий – субсидии на оплату коммунальных услуг, помощь в получении социального жилья.
- Юридический отдел – бесплатная правовая помощь, разъяснение законодательства в сфере соцзащиты.
- Отдел информационно‑технической поддержки – работа с личным кабинетом, электронными заявками.
Руководство учреждения
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | (861) -24‑57‑98 |
| Заместитель директора по социальной политике | Кузнецова Елена Владимировна | (861) -24‑00‑37 |
| Заместитель директора по юридической работе | Михайлов Андрей Сергеевич | (861) -24‑44‑65 |
Личный приём (консультация «один‑на‑один»)
Для получения персонализированной помощи граждане могут записаться на личный приём к специалисту выбранного отдела.
Запись производится:
- через личный кабинет на официальном сайте;
- по телефону отдела (см. таблицу выше);
- по месту обращения в регистратуре Центра.
При себе необходимо иметь паспорт, СНИЛС, документы, подтверждающие право на льготу (пенсионное удостоверение, инвалидную карту,
справку о составе семьи и т.д.).
Отзывы граждан
Ирина Петрова, 68 лет: «Очень благодарна сотрудникам за быструю помощь в оформлении льгот на оплату ЖКХ. Приём был вежливым, все документы подготовили за один день».
Алексей Смирнов, инвалид 2 группы: «Юридический отдел помог решить спор с управляющей компанией. Горячая линия работает круглосуточно, ответы всегда понятные».
Мария Кузнецова, мать двоих детей: «Оформление детского пособия прошло без задержек, но советую заранее записываться в личный кабинет – иначе ждать в очереди долго».
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы и формы заявлений
- Новости и актуальная информация
- Полный список контактов и картографическое расположение
Социальная защита населения Западного округа г. Краснодара – это широкая сеть государственных услуг, направленных на поддержку
наиболее уязвимых категорий граждан. Благодаря удобному онлайн‑личному кабинету, бесплатным горячим линиям и четко выстроенному графику работы,
каждый житель округа может быстро получить необходимую помощь. При возникновении вопросов рекомендуется обращаться в соответствующий отдел
по указанным телефонам или через официальный сайт.