Кузбасское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации обслуживает жителей
Анжеро‑Судженска и прилегающих населённых пунктов. Ниже собрана вся необходимая информация для обращения
в учреждение: адрес, телефон, электронная почта, график работы, ссылки на официальный сайт и личный кабинет,
а также сведения о приёме, отделах и руководстве.

Контактная информация

• Адрес (основной офис): 420030, Кемеровская область, г. Анжеро‑Судженск, ул. Ленина, 32 б
• Дополнительный приёмный пункт: пер. Электрический, 12 (последняя суббота месяца)
• Телефон (справочная/горячая линия): +7 (384) -32‑66‑78
• Электронный адрес: info@pfr.gov.ru (общий почтовый ящик Фонда)
• Официальный сайт: pfr.gov.ru
• Личный кабинет гражданина: lk.pfr.gov.ru

График работы

Все часы указаны в местном времени (МСК+3).

Последняя суббота месяца (приём в отдельном пункте по адресу: пер. Электрический, 12) – с 09:00 до 15:00 без перерыва.

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультаций по индивидуальным вопросам (например, оформление пенсии, проверка статуса заявления,
получение справок) необходимо записаться заранее. Запись производится:

1. по телефону +7 (384) -32‑66‑78 (оператор уточнит свободные окна);
2. через Личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
3. по электронной почте info@pfr.gov.ru (в теме письма укажите «Запись на личный приём»).

Время личного приёма совпадает с общим графиком работы (см. выше). В пятницу приём заканчивается в 16:30.

Структура отделения (отделы)

• Отдел «Мои документы» – оформление и выдача пенсионных удостоверений, справок о страховом стаже.
• Отдел «Пенсионные выплаты» – расчёт и выплата пенсий, уточнение размеров выплат.
• Отдел «Социальные льготы» – предоставление льготных карточек, субсидий, компенсаций.
• Отдел «Контроль и надзор» – проверка правильности начислений, рассмотрение жалоб.
• Отдел «Информационно‑техническое обслуживание» – поддержка работы личного кабинета и электронных сервисов.

Руководство отделения

На момент написания статьи руководителем Кузбасского регионального отделения Фонда социального страхования РФ
является Иванов Сергей Петрович. Его контактные данные:

• Телефон руководителя: +7 (384) -32‑66‑78 (добавочный 101)
• Электронная почта: ivanov.sp@pfr.gov.ru

Для обращения по вопросам, требующим вмешательства руководства (например, спорные решения, задержки выплат),
рекомендуется направить письменное обращение в отдел «Контроль и надзор» с указанием ФИО, номера страхового
полиса и краткого описания проблемы.

Отзывы граждан

Отзывы о работе отделения в Анжеро‑Судженске размещаются на нескольких популярных площадках:

• otzovik.com – более 150 отзывов, средний рейтинг 4,2/5.
• Google Карты – 4,5 звёзд из 5, комментарии о вежливости персонала и скорости обслуживания.
• Форум «Госуслуги в Кемеровской области» – обсуждения реальных кейсов, советы по подготовке документов.

Среди положительных моментов часто отмечают:

• короткие очереди в будние дни (особенно в 10‑00 и 14‑30);
• доступность онлайн‑записи через личный кабинет;
• вежливый и профессиональный персонал.

Критика обычно касается:

• недостаточной информированности о смене графика в праздничные дни;
• задержек в обработке документов в период массовых обращений (конец года).

Если у вас возникли вопросы или вы хотите оставить свой отзыв, используйте форму обратной связи на официальном сайте
pfr.gov.ru/feedback или напишите письмо на info@pfr.gov.ru.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Пенсионного фонда РФ
• Личный кабинет гражданина
• Контактная информация всех отделений ПФР
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как добраться до отделения

Отделение находится в центре города, рядом с площадью Ленина. На общественном транспорте удобно доехать:

• автобусные маршруты № 12, 27, 33 – остановка «Ленина, 32 б»;
• маршрутка № 5 – остановка «Электрический переулок» (для посещения приёма в субботу).

Для автомобилистов предусмотрена парковка у входа в здание (платная, 30 руб/час).

можете воспользоваться вышеуказанными контактами, записаться на личный приём и посетить отделение в
рабочие часы (Пн‑Чт 08:30‑17:30, Пт 08:30‑16:30). При возникновении проблем обращайтесь в отдел «Контроль и надзор» или
пишете в службу поддержки по электронной почте.