Личный кабинет ПФР (иногда называют СФР – Социальный фонд России) позволяет гражданам получать и оформлять пенсионные услуги в режиме онлайн: проверять размер будущей пенсии, получать выписки, подавать заявления, менять реквизиты банковского счета и многое другое. С 1 января 2023 года вход в кабинет полностью интегрирован с порталом Госуслуги, что упрощает процесс аутентификации.
Как войти в личный кабинет через Госуслуги
- Перейдите на официальный сайт ПФР: https://es.pfrf.ru.
- В правом верхнем углу нажмите кнопку «Войти через Госуслуги».
- Откроется окно аутентификации ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации). Введите:
- Логин – номер телефона или СНИЛС (например, 123‑456‑789 00).
- Пароль от портала Госуслуги.
- Подтвердите вход кодом, полученным в SMS‑сообщении.
- После успешной авторизации вы окажетесь в личном кабинете ПФР, где доступны все электронные услуги.
Что можно сделать в личном кабинете?
- Узнать размер будущей пенсии и расчётные выплаты.
- Получить электронные выписки (в 2023‑2024 гг. их доля составила более 80 %).
- Подать заявление на пособие по временной нетрудоспособности, социальную пенсию, пособие по уходу за ребёнком и др.
- Изменить реквизиты банковского счёта для выплаты пенсии.
- Оформить дополнительные страховые выплаты (например, за счёт добровольного пенсионного страхования).
- Скачать справки и выписки в PDF‑формате.
Контактные данные ПФР
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://es.pfrf.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑600‑0000 (круглосуточно) |
| Телефон справочного отдела | +7 (495) -77‑77‑77 |
| Электронный адрес | info@pfrf.ru |
| Личный кабинет (прямая ссылка) | https://es.pfrf.ru |
Личный приём (офисные обращения)
- Адрес главного офиса ПФР: 107140, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, стр. 1.
- График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, суббота — выходной.
- Телефон приёмной: +7 (495) -77‑77‑77 доб. 123.
- Для записи на личный приём необходимо предварительно позвонить или написать в службу поддержки.
Структура ПФР – отделы и руководство
Руководство
- Председатель Совета директоров: Алексей Николаевич Кудрин (по состоянию на 2026 год).
- Генеральный директор ПФР: Владимир Владимирович Киселев.
Ключевые отделы
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и выплата страховых и социальных пенсий.
- Отдел электронных услуг – развитие и поддержка личного кабинета, мобильных приложений.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка заявок, работа колл‑центра.
- Отдел аналитики и прогнозирования – подготовка статистики, прогнозов демографической нагрузки.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными пенсионными системами.
Отзывы граждан о работе личного кабинета
Ирина Петрова, 68 лет, г. Тула: «Сначала боялась, что не разберусь, но вход через Госуслуги оказался простым – ввела СНИЛС, получила СМС‑код и сразу увидела расчёт будущей пенсии. Теперь получаю выписки в PDF, экономлю время и поездки в отделение».
Алексей Смирнов, 45 лет, г. Новосибирск: «Электронные услуги ПФР позволяют быстро изменить банковский счёт. Пару дней назад подал заявку онлайн, и уже через 3 дня деньги поступили на новый счёт».
Марина Кузнецова, 72 года, г. Казань: «Горячая линия 8‑800‑600‑0000 всегда готова помочь. Оператор объяснил, как подтвердить учётную запись через СМС‑код, и я смогла зайти в личный кабинет без проблем».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли войти в личный кабинет без регистрации на Госуслугах? – Нет. Для входа через ПФР требуется учётная запись в ЕСИА (портал Госуслуги). Регистрация бесплатна.
- Что делать, если забыл пароль от Госуслуг? – На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите номер телефона или СНИЛС, и следуйте инструкциям по восстановлению (получите код по SMS).
- Можно ли привязать к личному кабинету несколько номеров телефона? – Да, в настройках профиля можно добавить/удалить контактные номера;
- Как получить электронную выписку о страховом стаже? – В личном кабинете выберите «Электронные услуги → Выписка о страховом стаже», укажите период и скачайте PDF‑файл.
Полезные ссылки
- Личный кабинет ПФР (СФР)
- Портал Госуслуги
- Официальный сайт Пенсионного фонда России
- Контактный центр ПФР
С помощью личного кабинета через Госуслуги каждый гражданин может управлять своей пенсионной информацией без очередей и визитов в отделения. При возникновении вопросов рекомендуется обращаться в единую контакт‑центр ПФР (8‑800‑600‑0000) или в ближайший региональный офис.