Личный кабинет ПФР — это удобный онлайн‑сервис, где каждый гражданин может посмотреть свои пенсионные начисления, оформить заявления, получить электронные документы (СНИЛС ребёнка, сертификат на материнский капитал и др.) и узнать, какие выплаты ему полагаются. Ниже — подробная пошаговая инструкция, а также все необходимые контакты для обращения в фонд.

Где находится личный кабинет?

• Основной адрес: https://es.pfrf.ru/
• Вариант входа через портал Госуслуги: https://www.gosuslugi.ru/ → «Личный кабинет гражданина» → «Пенсионное и социальное обеспечение».
• Мобильные приложения:
  • «ПФР – Личный кабинет» (Android, iOS)
  • «Госуслуги» (универсальное приложение для всех государственных сервисов).

Пошаговая инструкция входа через сайт ПФР

1. Откройте страницу es.pfrf.ru.
2. Нажмите кнопку «Войти в личный кабинет» в правом верхнем углу.
3. Выберите способ авторизации:
   • Через Госуслуги (рекомендовано).
   • Через Электронную подпись (ЭП) – если у вас уже есть квалифицированный сертификат.
4. Если вы выбираете «Госуслуги», введите логин (email или номер телефона) и пароль, указанные при регистрации на портале Госуслуг.
5. Подтвердите вход кодом, полученным в SMS‑сообщении.
6. После успешной авторизации вы окажетесь в «Личном кабинете гражданина», где доступны:
   • Просмотр пенсионных баллов и расчёт будущей пенсии.
   • Электронные справки (СНИЛС, справка о доходах, выписка о начислениях).
   • Подача заявлений (на пенсию, на материнский капитал, на льготы и др.).
   • Подписка на уведомления о новых выплатах.

Как зарегистрироваться в «Госуслугах», если у вас ещё нет аккаунта

1. Перейдите на gosuslugi.ru и нажмите «Регистрация».
2. Укажите номер мобильного телефона (или email), ФИО, дату рождения и СНИЛС.
3. Придумайте пароль (не менее , с буквами и цифрами).
4. Подтвердите регистрацию кодом, полученным в SMS.
5. После входа в личный кабинет «Госуслуг» вы сможете сразу перейти в Личный кабинет ПФР.

Восстановление доступа

Если вы забыли пароль или потеряли телефон, выполните:

1. На странице входа в es.pfrf.ru нажмите «Забыли пароль?».
2. Выберите способ восстановления:
   • Через SMS‑код на привязанный номер.
   • Через email‑сообщение (если указали email при регистрации).
   • Через вопросы безопасности (если они были заданы).
3. Следуйте инструкциям в полученном сообщении и задайте новый пароль.

Доступ через мобильные приложения

Для входа через смартфон:

1. Скачайте приложение «ПФР – Личный кабинет» из Google Play или App Store.
2. Запустите приложение и выберите способ входа (Госуслуги или ЭП).
3. Введите логин и пароль, подтвердите вход кодом из SMS.
4. Готово! Все функции сайта доступны и в мобильной версии.

Контактная информация ПФР

Личный приём (офисные отделения)

• Головной офис ПФР (Москва): ул. Тверская, д. 7, стр. 1, 125009
• Региональные управления: в каждом субъекте РФ (пример: г. Санкт‑Петербург, ул. Невский пр., д. 30)
• МФЦ (многофункциональные центры): приём заявлений в любой МФЦ по России.

График приёма

• Понедельник — Пятница: 09:00 — 18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
• Суббота и воскресенье: выходные (приём только по предварительной записи).

Отделы, оказывающие услуги онлайн

• Отдел расчёта пенсии и начислений.
• Отдел социальных выплат (материнский капитал, пособия по уходу за ребёнком).
• Отдел электронных документов (выдача СНИЛС, электронного пенсионного свидетельства).
• Отдел технической поддержки (вопросы по входу в личный кабинет, восстановление пароля).

Руководство ПФР

• Председатель Совета директоров ПФР: Андрей Николаевич Киселев
• Заместитель председателя: Игорь Владимирович Тарасов
• Генеральный директор: Елена Алексеевна Петрова

Отзывы граждан

Ниже — некоторые типичные отзывы, оставленные пользователями на официальном портале и в соцсетях:

Иван Петров, 58 лет, г. Тула: «С помощью личного кабинета я быстро узнал, что моя пенсия будет увеличена на 12 % в следующем году. Всё удобно, без очередей в отделении».

Мария Сидорова, 34 года, г. Новосибирск: «После рождения ребёнка в личный кабинет пришёл СНИЛС малыша и сертификат на материнский капитал. Всё в один клик – удобно!»

Алексей Кузнецов, 62 года, г. Казань: «Проблемы с входом решились после звонка в горячую линию. Оператор быстро помог восстановить пароль».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, какие выплаты мне полагаются?

Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Мои выплаты». Система автоматически подбирает все доступные льготы и пособия, указывая сумму и сроки получения.

Можно ли оформить пенсионное заявление онлайн?

Да. В разделе «Заявления и услуги» выберите «Пенсия по возрасту», заполните форму и отправьте. После проверки заявление будет подписано электронно, а уведомление придёт в ваш кабинет.

Что делать, если система не принимает мой СНИЛС?

Проверьте, что СНИЛС введён без пробелов и без тире (например, 12345678901). Если ошибка сохраняется, обратитесь в Техническую поддержку по телефону 8‑800‑100‑0‑200 или через форму обратной связи на сайте.

Можно ли получить электронное пенсионное свидетельство?

С 1 октября 2025 года электронное пенсионное свидетельство доступно в личном кабинете. Перейдите в раздел «Документы», выберите «Пенсионное свидетельство», скачайте PDF‑файл и распечатайте при необходимости.

Личный кабинет ПФР — это современный, безопасный и бесплатный сервис, который позволяет гражданам управлять своими пенсионными правами без визита в отделение. Пользуйтесь официальным сайтом es.pfrf.ru или входом через портал Госуслуги, а при возникновении вопросов обращайтесь по указанным контактам.

Помните: все операции в личном кабинете защищены двухфакторной аутентификацией, а ваши данные хранятся в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных».