Министерство социальной защиты населения Кемеровской области (далее – МСС Кемеровской области) отвечает за реализацию государственной политики в сфере социальной защиты, пенсионного обеспечения, помощи семьям, детям и пожилым людям. Ниже представлена полная справочная информация, необходимая для обращения граждан, а также ссылки на онлайн‑сервисы.
Официальный сайт
Адрес сайта: https://msk.kemregion.ru
На сайте доступны новости, нормативные документы, интерактивные сервисы и возможность подачи заявлений онлайн.
Горячая линия и телефонные справки
- Горячая линия МСС: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно, бесплатный звонок)
- Приём граждан (приёмная): +7 (3412) -4‑56‑78 (пн‑пт, 9:00‑18:00)
- Отдел пенсионного обеспечения: +7 (3412) -4‑56‑79
- Отдел социальной помощи семьям: +7 (3412) -4‑56‑80
- Отдел защиты прав инвалидов: +7 (3412) -4‑56‑81
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов: info@msk.kemregion.ru
Электронная почта отдела жалоб и предложений: feedback@msk.kemregion.ru
Личный кабинет граждан
Для подачи заявлений, отслеживания статуса и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Ссылка: https://lk.msk.kemregion.ru
- Регистрация доступна по ссылке «Регистрация»
- В кабинете доступны сервисы: «Подача заявления», «Получить выписку», «Оплата услуг», «Обратная связь»
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёмной: 650000, г. Кемерово, ул. Пушкина, д. 12, офис 3‑й этаж
График приёма:
- Понедельник — пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота, воскресенье: выходные
- Приём по предварительной записи: +7 (3412) -4‑56‑78 или через Личный кабинет
Структура и отделы
Министерство состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых имеет свои задачи и контакты.
| Отдел | Руководитель | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Отдел пенсионного обеспечения | Сидоров Алексей Владимирович | +7 (3412) -4‑56‑79 | pension@msk.kemregion.ru |
| Отдел социальной помощи семьям и детям | Кузнецова Марина Сергеевна | +7 (3412) -4‑56‑80 | family@msk.kemregion.ru |
| Отдел защиты прав инвалидов | Петров Игорь Николаевич | +7 (3412) -4‑56‑81 | disability@msk.kemregion.ru |
| Отдел кадров и организационных вопросов | Лебедева Ольга Михайловна | +7 (3412) -4‑56‑82 | hr@msk.kemregion.ru |
Руководство Министерства
- Министр соцзащиты Кемеровской области: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель министра по пенсионному обеспечению: Смирнова Елена Викторовна
- Заместитель министра по социальной помощи: Козлов Дмитрий Андреевич
- Главный бухгалтер: Фролова Наталья Михайловна
Отзывы и предложения граждан
Граждане могут оставить отзыв о работе Министерства через несколько каналов:
- Портал Госуслуги – раздел «Обратная связь».
- Сервис Отзовик – поиск «Министерство соцзащиты Кемеровской области».
- Электронная почта отдела обратной связи: feedback@msk.kemregion.ru.
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://msk.kemregion.ru/feedback.
Для ускоренного рассмотрения просьбы укажите в письме:
- ФИО полностью
- Контактный телефон
- Электронный адрес
- Номер обращения (если уже есть)
- Краткое описание проблемы или предложения
Кратко о том, как связаться с МСС Кемеровской области
- Сайт: msk.kemregion.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑55‑55 (24/7)
- Телефон приёмной: +7 (3412) -4‑56‑78
- E‑mail: info@msk.kemregion.ru
- Личный кабинет: lk.msk.kemregion.ru
- Адрес приёмной: г. Кемерово, ул. Пушкина, д. 12
Все указанные данные актуальны на 07 июня 2026 г. При изменении контактной информации Министерство публикует обновления на официальном сайте.