Министерство социальной и демографической политики Забайкальского края (ранее — Министерство труда и социальной защиты населения) является ключевым исполнительным органом государственной власти региона. В его компетенцию входит реализация социальной политики, защита прав уязвимых слоев населения, поддержка семей с детьми, демографические программы и обеспечение граждан мерами социальной поддержки. В данной статье собрана актуальная контактная информация, структура ведомства и способы обращения.

Описание деятельности ведомства

Главные задачи Министерства социальной и демографической политики Забайкальского края включают:

• Разработку и реализацию мер социальной поддержки для льготных категорий граждан (ветеранов, инвалидов, малоимущих семей).
• Организацию предоставления государственных услуг в сфере социальной защиты.
• Координацию работы подведомственных учреждений (социальные приюты, реабилитационные центры, дома-интернаты).
• Управление демографическими процессами и поддержку материнства/детства в регионе.
• Обеспечение доступной среды для инвалидов и других маломобильных групп населения.

Контакты для обращений

Граждане могут обратиться в Министерство по различным каналам связи в зависимости от характера своего вопроса.

Официальный сайт

Основным источником информации о предоставляемых услугах, выплатах и новостях ведомства является официальный сайт Министерства:

Адрес сайта: https://minsoc.75.ru

Примечание: Авторизация и регистрация на портале для получения государственных услуг в электронной форме производится через Портал государственных услуг (ЕСИА).

Горячая линия и номера телефонов

Для оперативного решения вопросов, связанных с мерами социальной поддержки, работают следующие телефонные линии:

• Горячая линия Министерства: +7 (3022) -1-44-44 (по вопросам социальных гарантий, мер поддержки и льгот)
• Приемная Министра: +7 (3022) -3-10-10 (для записи на личный прием и организации работы с обращениями граждан)
• Справочная служба: +7 (3022) -1-44-20

Электронный адрес

Для направления официальной корреспонденции, заявлений и обращений используется электронная почта Министерства:

E-mail: minsoc@zabkray.ru

Личный кабинет

Для получения государственных услуг в электронном виде (оформление субсидий, пособий, льгот) гражданам необходимо воспользоваться Личным кабинетом на официальном сайте Министерства minsoc.75.ru или региональным порталом государственных услуг. Вход в Личный кабинет осуществляется исключительно через систему Единой идентификации и аутентификации (ЕСИА), Портал государственных услуг (Gosuslugi.ru). Для авторизации потребуется подтвержденная учетная запись на Госуслугах.

Личный прием граждан

Личный прием граждан осуществляется Министром, заместителями Министра и руководителями структурных подразделений по предварительной записи.

График приема

• Приемная Министерства: г. Чита, ул. Богомягкова, д. 23, каб. 101.
• График работы Министерства: Понедельник ⸺ Пятница: с 08:45 до 18:00 (перерыв на обед: с 13:00 до 14:00).
• График личного приема Министра: 1-й и 3-й четверг каждого месяца с 16:00 до 18:00 (по предварительной записи).
• График приема заместителями Министра: Еженедельно по графику, утвержденному на текущий квартал (уточняется в Приемной или на сайте).

Отделы Министерства

Структура Министерства включает в себя профильные департаменты и отделы, каждый из которых отвечает за конкретное направление социальной политики:

1. Департамент социальной поддержки населения — назначение и выплата пособий, субсидий, компенсаций.
2. Департамент по работе с учреждениями социального обслуживания — контроль и координация работы стационарных и полустационарных учреждений.
3. Отдел демографической политики и поддержки семьи — реализация программ материнского капитала, поддержка многодетных семей.
4. Отдел по делам инвалидов, обеспечение реабилитационными средствами, программа «Доступная среда».li>
5. Отдел информационных технологий и цифровизации — ведение электронных реестров, работа портала и Личного кабинета.
6. Отдел по работе с обращениями граждан — обработка письменных и устных обращений населения.

Руководство

Стратегическое управление Министерством осуществляет Министр социальной и демографической политики Забайкальского края, которому подчиняются первые заместители и заместители, курирующие отдельные департаменты.

• Министр: Фамилия Имя Отчество (актуальная информация о действующем Министре регулярно обновляется на официальном сайте minsoc.75.ru).
• Первый заместитель Министра: курирует департаменты социальной поддержки и финансового обеспечения.
• Заместитель Министра по социальному обслуживанию: отвечает за работу учреждений и демографическую политику.

Отзывы

Деятельность Министерства и лично Министра регулярно оценивается жителями Забайкальского края через различные каналы обратной связи. Граждане оставляют отзывы на следующих ресурсах:

• Официальный сайт Министерства: раздел «Обращения граждан» и форма обратной связи.
• Портал «Госуслуги»: оценки качества предоставленных электронных услуг.
• Региональные интернет-СМИ и социальные сети: в комментариях к публикациям о социальных выплатах и реформах часто формируется общественный резонанс.
• Общественная приемная: отзывы о результатах личных приемов у руководства Министерства.

Министерство социальной и демографической политики Забайкальского края продолжает непрерывную работу по улучшению качества жизни граждан региона, активно внедряя цифровые сервисы для более удобного и быстрого получения социальной помощи.