В последние годы мошенники активно используют популярные мессенджеры для обмана доверчивых граждан. Одной из самых распространенных схем стал так называемый «молодая скайп развод». Этот вид мошенничества охватывает несколько сценариев: от взлома аккаунтов и рассылки просьб о помощи от имени друзей до создания фейковых аккаунтов крупных банков. В этой статье мы подробно разберем схемы работы злоумышленников, а также расскажем, куда обращаться за помощью, если вы стали жертвой обмана.

Описание проблемы: как работает мошенничество в Skype

Схема «молодая скайп развод» получила свое название из-за специфической социальной инженерии, когда злоумышленники играют на чувствах доверия и срочности. Существует несколько основных видов этого мошенничества:

• Взлом аккаунта и просьба о помощи. Получив доступ к учетной записи жертвы (часто это происходит через слабый пароль или утечку электронной почты), мошенники от имени владельца рассылают всем контактам сообщения с просьбой одолжить деньги. Обычно используется легенда: «я сейчас на работе, не могу говорить по телефону, срочно нужна небольшая сумма, переведи на карту молодого человека/друга, так как моя заблокирована». Люди, не ожидая подвоха, быстро переводят средства.
• Фейковые аккаунты банков. Мошенники создают поддельные аккаунты в Skype с логотипами и именами известных банков (Альфа-Банк, МКБ и др.). Клиент, пытающийся дозвониться до службы поддержки, попадает на «сотрудника», который под предлогом защиты от мошенничества или подтверждения операции выманивает коды из СМС и данные карт. Банки официально заявляют, что не ведут коммуникаций с клиентами через Skype.
• Шантаж и вымогательство. Через Skype злоумышленники могут угрожать публикацией компрометирующих материалов, требуя перевода денег на анонимные счета или пополнения телефонного номера.
• Ложная удаленная работа. Через видеозвонки в Skype злоумышленники проводят «собеседования» и убеждают жертву установить программы удаленного доступа к компьютеру или перевести деньги за «обучение» или «страховой взнос».

Контакты для обращений

Если вы столкнулись со схемой «молодая скайп развод», важно действовать быстро. Прямого «министерства по делам Skype» не существует, однако в России есть официальные структуры, занимающиеся кибермошенничеством.

Официальный сайт

Для блокировки взломанного аккаунта или жалобы на фейковый профиль необходимо обращаться на официальный сайт мессенджера: www.skype.com (раздел поддержки и безопасности). Для заявлений в правоохранительные органы — официальный сайт МВД России: мвд.рф.

Горячая линия

При мошенничестве с банковскими картами (если вы перевели деньги на счет «молодого человека» или продиктовали коды лжебанковскому сотруднику) немедленно звоните на горячую линию вашего банка! Номер указан на обратной стороне вашей карты.

Для консультации по вопросам кибермошенничества можно обращаться на горячую линию ГУБДД и информационных проектов МВД, однако наиболее эффективно прямое обращение в полицию.

Номера телефонов

• 102, Полиция (вызов с мобильного телефона для экстренного реагирования).
• 8 (495) -67-02-99, Справочная служба МВД России.
• 8 (495) -94-92-91 — Телефон доверия ГУЭБиПК МВД России (Главное управление экономической безопасности и противодействия коррупции).

Электронный адрес

Заявление о факте мошенничества в сети интернет можно направить через электронную приемную МВД: https://мвд.рф/request_main. Также информацию можно отправлять на адреса региональных Управлений «К» (отделы по борьбе с киберпреступностью), контакты которых доступны на сайтах УМВД по субъектам РФ.

Личный кабинет

В контексте борьбы с мошенничеством «личный кабинет» делится на два направления:

1. Личный кабинет Skype. Если ваш аккаунт взломан, немедленно попробуйте войти в свой личный кабинет на сайте или в приложении, смените пароль и отключите все активные сессии. Если доступ утерян, используйте функцию восстановления доступа через официальный сайт.
2. Личный кабинет вашего банка. При любом подозрительном переводе немедленно авторизуйтесь в мобильном приложении банка, заблокируйте карту и отправьте запрос в чат поддержки с пометкой «Мошенничество».

Личный прием

Для возбуждения уголовного дела по факту мошенничества (статья 159 УК РФ) необходимо личное обращение потерпевшего в правоохранительные органы. Онлайн-заявления часто служат лишь поводом для проверки, но полноценное дело заводится после очной ставки.

График приема

Прием граждан осуществляется в территориальных отделениях полиции (отделениях МВД) по месту жительства или по месту совершения преступления (там, куда были переведены деньги, если это известно).

• Понедельник ౼ Пятница: с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед с 13:00 до 14:00).
• Суббота: с 10:00 до 13:00 (дежурная часть принимает заявления круглосуточно).
• Воскресенье: выходной (но дежурная часть работает 24/7).

Примечание: Заявление о преступлении обязаны принять в любом отделении полиции, независимо от графика работы кабинета дознавателя (через дежурную часть).

Отделы

Расследованием дел, связанных со схемой «молодая скайп развод», занимаются следующие подразделения:

• Отдел «К» (Управление «К») — специализированные подразделения МВД по борьбе с преступлениями в сфере информационных технологий (киберпреступления).
• Дознаватели и следователи территориальных ОМВД — если сумма ущерба не позволяет передать дело в более крупные отделы, расследование ведется на местном уровне по статье 159 УК РФ (Мошенничество).
• Службы безопасности банков — они не возбуждают дела, но могут заблокировать счета мошенников по вашему заявлению и предоставить правоохранителям выписки по счетам.

Руководство

Если вы столкнулись с бездействием на местах, вы можете обратиться к руководству МВД региона или страны:

• Министр внутренних дел Российской Федерации — Колокольцев Владимир Александрович.
• Начальник ГУЭБиПК МВД России, курирует направление экономической и киберпреступности на федеральном уровне.
• Начальник УМВД по вашему региону — жалоба на бездействие участкового или дознавателя подается на имя руководителя регионального УМВД.

Отзывы

Отзывы пострадавших и экспертов в сети подчеркивают коварство схемы:

• Алексей, жертва взлома: «У меня взломали скайп, и от моего имени всем 300 контактам разослали просьбу перевести деньги на карту «молодого человека». Два друга поверили и перевели по 5000 рублей. Банк отказался возвращать деньги, так как перевод был добровольным».
• Ирина, клиентка банка: «Искала номер банка в поиске Скайпа, позвонила на первый попавшийся аккаунт с логотипом Альфа-Банка. «Сотрудник» убедил меня перевести деньги на безопасный счет. В банке потом сказали, что у них вообще нет аккаунтов в Скайпе».
• Эксперты Банки.ру: «Опасность слишком серьёзна, чтобы оставлять клиента один на один с проблемой. Любые претензии к банкам от людей, пострадавших от подобного мошенничества, будут совершенно не обоснованы, ведь банки не анонсируют способ связи через скайп на своих сайтах. Всегда проверяйте официальные контакты!».

Схема «молодая скайп развод» эксплуатирует человеческую невнимательность и доверие. Чтобы не стать жертвой:

1. Включайте двухфакторную аутентификацию в Skype и используйте сложные пароли.
2. Никогда не переводите деньги друзьям из мессенджеров без голосового подтверждения (позвоните лично).
3. Помните, что банки никогда не звонят через Skype и не просят перевести деньги на «безопасные счета».
4. Не устанавливайте программы удаленного доступа по просьбе неизвестных «работодателей» или «техподдержки».

Будьте бдительны и берегите свои финансы!