Одним из ключевых направлений социальной политики государства является поддержка семей с детьми; Согласно законодательству Российской Федерации, большинство государственных пособий, включая выплаты по уходу за ребенком, не облагаются налогом на доходы физических лиц (НДФЛ). Это означает, что родители получают всю сумму начисленного пособия на руки без удержания 13% или 15%.

Однако в этой сфере происходят важные изменения. Как следует из последних новостей, максимальный размер пособия по уходу за ребенком вырос в России в 4 раза за прошедшие 10 лет. Кроме того, Президент РФ В.В. Путин поручил правительству до 30 марта 2026 года рассмотреть возможность продления периода выплаты по уходу за ребенком до трех лет и расширения соответствующих мер поддержки. С 1 февраля 2026 года социальные выплаты и пособия были проиндексированы на 5,6%. Также Минздрав РФ предложил скорректировать порядок выдачи больничных листов для родителей, находящихся в отпуске по уходу за ребенком.

За назначение и выплату всех социальных пособий теперь отвечает Социальный фонд России (СФР) — объединенный фонд, пришедший на смену ФСС и ПФР. В данной статье мы подробно разберем налоговые нюансы и предоставим все необходимые контакты для обращений в СФР.

Описание: какие именно выплаты не облагаются НДФЛ

В соответствии со статьей 217 Налогового кодекса РФ, освобождаются от обложения НДФЛ следующие виды государственных пособий:

• Пособие по беременности и родам (декретные);
• Единовременное пособие при рождении ребенка;
• Ежемесячное пособие по уходу за ребенком до 1,5 лет;
• Ежемесячные выплаты на первого и второго ребенка до 3 лет (по критериям нуждаемости);
• Единовременная выплата при усыновлении или передаче ребенка в семью.

Важное исключение: если работодатель по своей инициативе назначает дополнительные выплаты сотруднику, находящемуся в отпуске по уходу за ребенком (сверх установленных законом сумм), то с этой разницы НДФЛ удерживается в стандартном порядке.

Контакты для обращений в Социальный фонд России (СФР)

Все вопросы, связанные с назначением пособий, проверкой статуса выплат или налоговыми вычетами на детей, решаются через Социальный фонд России.

Официальный сайт

Основной ресурс для получения информации и подачи заявлений — sfrr.ru. Также личные кабинеты граждан интегрированы в портал Госуслуг (gosuslugi.ru).

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов работает единый контактный центр СФР:

• 8 (800) -00-00-01 — бесплатный номер по всей России (для вопросов по социальному страхованию и пособиям).
• 8 (800) -00-02-98, номер для вопросов, связанных с материнским капиталом.

Номера телефонов региональных отделений

Каждый субъект РФ имеет свое региональное отделение СФР. Телефоны горячих линий в регионах можно уточнить на официальном сайте фонда в разделе «Контакты региональных отделений». Например:

• Отделение по г. Москве и Московской области: +7 (495) -50-19-11
• Отделение по Санкт-Петербургу и Ленинградской области: +7 (812) -40-40-40

Электронный адрес

Для отправки сканов документов или письменных обращений используется официальный email: info@sfrr.ru. Законным представителям для оформления выплат также необходимо направлять заявления и свидетельства о рождении через электронный документооборот (сайт Госуслуг или СФР).

Личный кабинет

Для удобства граждан функционирует «Личный кабинет гражданина» на сайте СФР. Вход в систему осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть по учетной записи Госуслуг.

В личном кабинете можно:

1. Подать заявление на назначение пособия по уходу за ребенком;
2. Проверить статус поданного заявления;
3. Узнать размер начисленных выплат и даты их перечисления;
4. Оформить электронный больничный лист (с учетом новых предложений Минздрава по корректировке порядка выдачи больничных для родителей в декрете);
5. Получить справки о полученных доходах и выплатах.

Личный прием граждан

Если электронные способы решения вопроса не подходят, граждане имеют право на личный прием у специалистов фонда. Прием ведется в клиентских службах региональных отделений СФР по предварительной записи или в порядке живой очереди (в зависимости от загруженности).

График приема

Стандартный график работы клиентских служб Социального фонда России:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:15
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: график может незначительно отличаться в зависимости от региона. В некоторых отделениях организованы вечерние приемы или работа в субботу.

Отделы СФР, отвечающие за выплаты на детей

В структуре Социального фонда России вопросы материнства и детства курируют следующие подразделения:

• Отдел страхования на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством, отвечает за назначение и выплату пособий по беременности и родам, а также пособий по уходу за ребенком до 1,5 лет работающим гражданам.
• Отдел социальных выплат — занимается единовременными пособиями при рождении ребенка и другими мерами поддержки.
• Отдел по работе с обращениями граждан — рассматривает жалобы, претензии и нестандартные ситуации, связанные с задержкой выплат или отказом в них.

Руководство Социального фонда России

Если вопрос не удается решить на уровне рядовых специалистов или отдела, граждане могут обратиться к руководству фонда:

• Чубарова Любовь Анатольевна — Председатель Социального фонда России (курирует общее руководство и стратегию, включая реализацию поручений Президента по продлению выплат до 3 лет).
• Заместители Председателя — курируют отдельные направления (социальное страхование, информационные технологии, региональное развитие).
• Управляющие региональными отделениями — решают локальные проблемы граждан на местах.

Отзывы граждан

Отзывы россиян о работе фонда и процессе получения выплат носят преимущественно полярный характер:

• Положительные отзывы касаются удобства подачи заявлений через портал Госуслуг. Прямое взаимодействие с СФР без участия работодателя (проактивные выплаты) значительно ускорило процесс. Граждане также отмечают своевременную индексацию (включая недавнее повышение на 5,6% с 1 февраля 2026 года).
• Отрицательные отзывы чаще всего связаны с техническими сбоями при передаче данных между работодателем, ФНС и СФР, из-за чего пособие может быть начислено с задержкой. Также родители часто жалуются на недозвон на горячую линию в периоды массовых обращений.

Резюме: Государственные выплаты по уходу за ребенком освобождены от уплаты НДФЛ, что закреплено в Налоговом кодексе РФ. При возникновении сложностей с их получением, граждане могут использовать все доступные каналы связи с Социальным фондом России: от личного кабинета на сайте до личного приема у руководства.