С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Однако для жителей города Луховицы и Луховицкого района Московской области по-прежнему актуальны местные клиентские службы, которые теперь функционируют в составе нового ведомства. В этой статье мы подробно расскажем, как связаться с пенсионным фондом в Луховицах, какие отделы там работают и как воспользоваться услугами дистанционно.
Описание
Клиентская служба Управления пенсионного фонда РФ (ныне — СФР) в г. Луховицы и Луховицком районе осуществляет обслуживание населения по вопросам назначения и выплаты пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также администрирования страховых взносов и персонифицированного учета. Учреждение расположено на первом этаже здания, что обеспечивает удобный доступ, в т.ч. для маломобильных граждан (полная доступная среда).
Контакты для обращений
Адрес: 140500, Московская область, г. Луховицы, Советский переулок, д. 2
Район обслуживания: г. Луховицы, Луховицкий район Московской области
Официальный сайт
Официальным представителем пенсионного фонда в сети Интернет теперь является портал Социального фонда России — sfr.gov.ru. Также многие услуги можно получить через портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru).
Горячая линия
Для решения общих вопросов, не требующих личного посещения, работает федеральная горячая линия Социального фонда России:
- 8 (800) -00-00-01, звонок по России бесплатный.
Номера телефонов
Для связи с местным управлением в Луховицах используются следующие телефонные номера (код города: 8-496-63):
- Телефон/Факс управления: 8 (496) -3-2-12-69
Прямые номера отделов:
- Начальник Управления, 2-12-69 (доб. 1001)
- Секретарь, 2-13-97 (доб. 1202)
- Зам. начальника Управления – начальник отдела назначения и перерасчета пенсий — 2-18-58 (доб. 1003)
- Отдел администрирования страховых взносов и взыскания задолженности — 2-17-56 (доб. 1061)
- Группа автоматизации, 2-19-58 (доб. 1801)
- Отдел персонифицированного учета — 2-11-96 (доб. 1101)
- Группа социальных выплат — 2-49-88 (доб. 1041)
- Группа выплаты пенсий — 2-14-02 (доб. 1051)
- Клиентская служба — 2-42-78 (доб. 1121)
Электронный адрес
Для отправки электронных обращений и документов рекомендуется использовать функционал личного кабинета на официальном сайте СФР или портале Госуслуг. Дополнительные электронные адреса можно уточнить по телефонам секретаря или клиентской службы.
Личный кабинет
Для получения услуг без визита в офис зарегистрируйтесь и войдите в Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального фонда (es.sfr.gov.ru). Авторизация проходит через единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через учетную запись Госуслуг. В личном кабинете можно подать заявления о назначении пенсии, заказать справки, отслеживать статус выплат и многое другое.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется в клиентской службе по адресу: г. Луховицы, Советский пер., д. 2. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, касающиеся сути вопроса.
График приема
Часы работы клиентской службы:
- Понедельник, Пятница: с 09:00 до 18:00
- Обеденный перерыв: предусмотрен в рабочее время (уточняйте время перерыва по телефону)
- Суббота и Воскресенье: выходные дни
Отделы
В структуре Управления пенсионного фонда в г. Луховицы выделены следующие подразделения:
- Клиентская служба (первичный прием документов и консультирование)
- Отдел назначения и перерасчета пенсий
- Группа выплаты пенсий
- Группа социальных выплат
- Отдел персонифицированного учета
- Отдел администрирования страховых взносов и взыскания задолженности
- Группа автоматизации
Руководство
Структуру управления возглавляют следующие специалисты:
- Начальник Управления — Кочеткова Елена Викторовна
- Секретарь — Кузнецова Александра Николаевна
- Заместитель начальника Управления – начальник отдела назначения и перерасчета пенсий, Катюрина Надежда Иванова
- Начальник отдела администрирования страховых взносов и взыскания задолженности — Новичкова Галина Николаевна
- Начальник отдела персонифицированного учета, Боброва Евгения Ивановна
- Руководитель группы социальных выплат — Радина Ирина Васильевна
- Руководитель группы выплаты пенсий, Комиссарова Наталья Михайловна
- Руководитель клиентской службы, Минаева Ольга Павловна
- Руководитель группы автоматизации — Рахманкулов Рустам Расимович
Отзывы
Отзывы посетителей о работе клиентской службы в Луховицах встречаются самые разные, что характерно для большинства социальных учреждений:
- Положительные отзывы: Многие клиенты отмечают вежливость и приветливость сотрудников. Особую благодарность посетители выражают специалистам, работающим во 2-м окне, за быструю, понятную и компетентную помощь.
- Негативные отзывы: Некоторые посетители сталкиваются с некомпетентностью отдельных сотрудников, грубостью и обслуживанием на повышенных тонах. Также встречаются жалобы на предоставление неверной информации.
Совет: чтобы избежать очередей и недоразумений, рекомендуеться заранее записываться на прием по телефону клиентской службы и готовить полный пакет документов, перечень которого можно уточнить на официальном сайте или по горячей линии.