С 2023 года в России произошли масштабные изменения в структуре государственных социальных учреждений. Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру. В связи с этим многих жителей Брянска интересует, как же теперь называется пенсионный фонд и куда обращаться по вопросам пенсий и социальных выплат.

Описание и новое название

Официальное название пенсионного фонда в Брянске теперь звучит так: Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Брянской области (сокращенно — Отделение СФР по Брянской области).

Это учреждение является правопреемником прежнего Отделения Пенсионного фонда России по Брянской области. В его функции теперь входит назначение и выплата пенсий, оформление материнского капитала, обеспечение социальными выплатами, а также вопросы, связанные с больничными листами и страхованием от несчастных случаев на производстве.

Контакты для обращений

Для удобства граждан Отделение СФР по Брянской области предоставляет множество способов связи. Ниже представлены актуальные контакты для решения любых вопросов.

Официальный сайт

Вся информация, электронные сервисы и онлайн-услуги теперь сосредоточены на едином портале Социального фонда России: esfr.sfr.gov.ru. Также для получения государственных услуг можно воспользоваться Единым порталом госуслуг (gosuslugi.ru).

Горячая линия

Для получения консультаций по вопросам пенсий и социального страхования работает единая федеральная горячая линия СФР: ###-###-#### (звонок по России бесплатный).

Номера телефонов

• Телефон приемной Отделения СФР по Брянской области: +7 (4832) -3-00-01
• Телефон «горячей линии» регионального отделения: +7 (4832) -6-10-09

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений и документов используйте официальный email: info@48.sfr.gov.ru

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с Фондом пенсионного и социального страхования необходимо использовать Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР (esfr.sfr.gov.ru).

Авторизация в личном кабинете осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через вашу учетную запись на портале Госуслуг. В кабинете можно заказать справки, отследить статус обращения, подать заявление на назначение пенсии или выплат, а также записаться на личный прием.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах Отделения СФР по Брянской области и в территориальных отделах по районам области.

• Адрес главного офиса: г. Брянск, ул. Фокина, д. 15
• График приема граждан (клиентская служба):
  • Понедельник — Четверг: с 09:00 до 17:30
  • Пятница: с 09:00 до 16:30
  • Перерыв на обед: с 13:00 до 13:48
  • Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: Рекомендуется предварительно записываться на прием через Личный кабинет на сайте СФР или по телефону горячей линии, чтобы избежать длительного ожидания в очереди.

Отделы

В структуре Отделения СФР по Брянской области функционируют следующие ключевые подразделения:

1. Клиентская служба — первичный прием граждан, консультирование, выдача справок.
2. Отдел назначения и выплаты пенсий — расчет, перерасчет и выплата страховых, социальных и государственных пенсий.
3. Отдел социальных выплат, работа с материнским капиталом, ежемесячными выплатами, пособиями на детей.
4. Отдел организации персонифицированного учета — ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц, выдача СНИЛС.
5. Отдел страхования на случай временной нетрудоспособности и материнства — оплата больничных листов, декретных выплат (функция перешла от ФСС).

Руководство

Структура управления Отделением Фонда пенсионного и социального страхования по Брянской области включает:

• Управляющий Отделением — осуществляет общее руководство деятельностью Фонда в регионе, принятие стратегических решений и координацию всех подразделений.
• Заместители управляющего — курируют отдельные направления работы (например, один заместитель отвечает за пенсионные вопросы, другой — за социальное страхование и финансово-экономическую работу).
• Начальники профильных управлений и отделов — руководят работой конкретных структурных подразделений (клиентских служб, отделов назначения пенсий и т.д;).

Отзывы

Отзывы граждан о работе Отделения СФР в Брянске, как и о любом крупном государственном учреждении, носят разный характер:

• Положительные отзывы чаще всего касаются удобства использования электронных сервисов (Личный кабинет, запись на прием онлайн), а также оперативности работы клиентской службы при предварительной записи. Многие отмечают вежливость сотрудников при консультировании по телефону горячей линии.
• Отрицательные отзывы традиционно связаны с живыми очередями при отсутствии предварительной записи, длительными сроками ожидания ответа на письменные обращения, а также с бюрократическими сложностями при сборе документов для подтверждения стажа или назначения льготных пенсий.

Слияние ПФР и ФСС (переход в СФР) пока находится на стадии адаптации, поэтому некоторые граждане в отзывах отмечают временную путаницу в документообороте, однако ситуация постепенно стабилизируется.