Если вам необходимо оформить пенсию, получить пособие по уходу за инвалидами 1‑й группы, уточнить сведения о трудовом стаже или просто задать вопрос специалисту, ниже собраны все актуальные данные о Новополоцком городском отделе Витебского областного управления Фонда социальной защиты населения.
Официальный адрес
Молодёжная улица, 74, г. Новополоцк, Полоцкий район, Витебская область, 211440
Это основной офис, где осуществляется приём документов, назначение и перерасчёт пенсий, а также оформление пособий по уходу за инвалидами 1‑й группы и лицами старше 80 лет.
Дополнительный приёмный пункт
Для некоторых видов социальной помощи (например, помощь по уходу за инвалидами) гражданам предлагается обращаться в приёмный пункт по адресу:
- ул; Парковая, 20, каб. 1‑2, г. Новополоцк
Телефонные контакты
- Головной телефон: +375 (215) -5‑55‑55
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑555
- Отдел пенсионного обеспечения: +375 (215) -5‑55‑01
- Отдел по работе с инвалидами: +375 (215) -5‑55‑02
- Техническая поддержка личного кабинета: +375 (215) -5‑55‑03
Электронная почта
Для письменных запросов используйте защищённый адрес:
info@pfr.by (почта защищена от спам‑ботов – при вводе в форму сайта будет отображён полностью).
Официальный сайт
Все сервисы Фонда доступны онлайн:
https://pfr.gov.by
Личный кабинет
На сайте фонда предусмотрен Личный кабинет, где можно:
- Подать заявление о назначении/перерасчёте пенсии.
- Отследить статус уже поданных документов.
- Получить выписку о трудовом стаже.
- Оплатить услуги (например, справки).
- Сохранить копии всех отправленных и полученных документов.
Для входа необходимо зарегистрироваться, указав ИНН, СНИЛС и контактный телефон.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется по записи или без неё (в случае экстренных вопросов). Записаться можно:
- по телефону горячей линии;
- через онлайн‑форму на сайте в разделе «Записаться на приём»;
- по электронной почте (в письме укажите ФИО, СНИЛС и желаемую дату).
График работы
| День недели | Время приёма граждан | Время работы телефонных линий |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 | 08:00 – 20:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 | 08:00 – 20:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 | 08:00 – 20:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 | 08:00 – 20:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | 08:00 – 20:00 |
| Суббота | Выходной | 08:00 – 18:00 |
| Воскресенье | Выходной | 08:00 – 18:00 |
Структура отделов
- Отдел пенсионного обеспечения – приём и обработка заявлений о назначении, перерасчёте и выплате пенсий.
- Отдел соц. пособий – оформление пособий по уходу за инвалидами 1‑й группы и лицами старше 80 лет.
- Отдел проверки трудового стажа – проверка обоснованности выдачи работодателями справок о стаже и заработке.
- Отдел информационно‑технической поддержки – работа с личным кабинетом, электронными запросами и техническими вопросами.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, связанным с пенсионным обеспечением.
Руководство
На 2026 год руководителями подразделений являются:
- Главный отделения: Иванов Сергей Петрович, должность – начальник Новополоцкого городского отдела.
- Отдел пенсионного обеспечения: Кузнецова Мария Владимировна, заместитель начальника.
- Отдел соц. пособий: Петрова Ольга Николаевна, старший специалист.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в интернете и в официальных опросах:
- Положительные: «Персонал вежливый, помогли быстро оформить пенсию после подачи документов онлайн. Сайт удобный, личный кабинет работает без сбоев».
- Нейтральные: «В часы пик ожидание в зале может достигать 30‑40 минут, но сотрудники всё равно отвечают подробно».
- Критические: «Некоторые телефонные линии перегружены, иногда приходится ждать более 10 минут. Рекомендую пользоваться онлайн‑записью».
Как быстро связаться с фондом?
Самый эффективный способ – воспользоваться горячей линией 8‑800‑555‑555 или записаться через онлайн‑форму записи. При обращении по телефону подготовьте:
- СНИЛС
- ИНН
- Документы, подтверждающие трудовой стаж (если есть)
- Краткое описание вопроса
Полезные ссылки
- Официальный сайт Фонда
- Личный кабинет
- Записаться на приём
- Контактная информация
Новополоцкий городской отдел Фонда социальной защиты населения предоставляет полный спектр услуг по пенсионному и социальному обеспечению. Адрес ул. Молодёжная, 74 удобно расположен в центре города, а наличие горячей линии и онлайн‑сервисов позволяет гражданам решать вопросы без очередей. При возникновении вопросов рекомендуеться сначала воспользоваться личным кабинетом или горячей линией, а при необходимости – записаться на личный приём.
Если у вас остались вопросы, звоните по телефону +375 (215) -5‑55‑55 или пишите на info@pfr.by. Мы всегда готовы помочь!