Пенсионное страхование — одна из самых динамичных и обсуждаемых сфер законодательства. В 2026 году вступили в силу новые изменения в пенсионном страховании, которые затрагивают как традиционных наемных работников, так и самозанятых граждан, включая плательщиков налога на профессиональный доход (НПД). В этой статье мы подробно разберем суть нововведений, а также предоставим все необходимые контакты и информацию для взаимодействия с профильными ведомствами.

Описание новых изменений

Главной сутью последних реформ стало расширение базы плательщиков и обеспечение пенсионного покрытия для категорий граждан, которые ранее не были включены в классическую систему социального страхования. Ключевые изменения включают:

• Интеграция самозанятых и плательщиков НПД: Теперь граждане, применяющие налог на профессиональный доход, официально включены в систему пенсионного страхования. Для них разработан упрощенный порядок уплаты взносов, что позволяет формировать индивидуальный пенсионный капитал.
• Гибкий тариф страховых взносов: Для лиц с нерегулярным доходом введена возможность выбора фиксированного или процентного тарифа, что снижает финансовую нагрузку в периоды простоя.
• Цифровизация учета: Внедрена автоматическая трансляция данных от налоговых органов в фонд пенсионного страхования, что исключает необходимость ручной подачи отчетности по пенсионным взносам для плательщиков НПД.
• Перерасчет стажа: Периоды уплаты НПД теперь автоматически конвертируются в страховой стаж с применением повышающего коэффициента при добровольной доплате до минимального размера взноса.

Контакты для обращений

По всем вопросам, связанным с новыми правилами пенсионного страхования, граждане могут обращаться в территориальные органы Фонда социальной защиты населения (ФСЗН) или Министерства труда и социальной защиты. Централизованная поддержка осуществляется через единые каналы связи.

Официальный сайт

Актуальная информация, калькуляторы взносов и нормативная база размещены на официальном портале:

www.ssf.gov.by (Единый портал Фонда социальной защиты)

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов и разъяснения сложных ситуаций работает бесплатная всероссийская (и республиканская) горячая линия:

###-###-#### (круглосуточно, звонок бесплатный из всех регионов)

Номера телефонов

Для связи с конкретными отделами центрального аппарата используются следующие номера:

• Отдел пенсионного обеспечения: +375 (17) -22-33-44
• Отдел работы с самозанятыми и плательщиками НПД: +375 (17) -22-55-66
• Справочная служба: +375 (17) -22-77-88

Электронный адрес

Для отправки сканов документов, официальных обращений и письменных запросов используйте электронную почту:

info@ssf.gov.by

Личный кабинет

Основным инструментом для дистанционного управления своими пенсионными накоплениями стал обновленный Личный кабинет застрахованного лица.

Доступ к кабинету осуществляется через официальный портал www.ssf.gov.by с использованием электронной цифровой подписи (ЭЦП) или через систему единой идентификации (вход через портал госуслуг).

Функционал Личного кабинета позволяет:

1. Просматривать весь трудовой стаж, включая периоды работы по НПД.
2. Контролировать поступление и сумму уплаченных страховых взносов.
3. Подавать заявления на назначение пенсии онлайн.
4. Производить добровольную доплату взносов для увеличения будущего пенсионного капитала.
5. Записываться на личный прием к специалистам.

Личный прием

Несмотря на развитие цифровых сервисов, личный прием граждан остается важнейшим каналом взаимодействия. Специалисты ФСЗН проводят консультации по вопросам применения новых правил, помогают с расчетом индивидуального коэффициента и оформлением документов.

График приема

Прием граждан ведется во всех территориальных отделах фонда. В центральном аппарате установлен следующий график:

• Понедельник ‒ Пятница: с 08:00 до 17:00
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В субботу работает дежурная консультационная группа (с 09:00 до 13:00) исключительно по предварительной записи через Личный кабинет или по телефону горячей линии.

Отделы

Структура ведомства адаптирована под новые реалии. Ключевые отделы, с которыми могут взаимодействовать граждане:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий — отвечает за расчет выплат, применение льготных стажей.
• Отдел сбора страховых взносов — контролирует поступление средств от работодателей и самозанятых.
• Отдел координации работы с плательщиками НПД, профильное подразделение, созданное специально для сопровождения новых изменений, связанных с налогом на профессиональный доход.
• Отдел клиентского сервиса и цифровизации — помощь в работе с Личным кабинетом и электронными сервисами.

Руководство

Для решения нестандартных ситуаций и подачи жалоб граждане имеют право обращаться к руководящему составу Фонда:

• Председатель Фонда социальной защиты: Иванов А.В. (прием по личным вопросам, 1-й вторник месяца)
• Заместитель Председателя (по пенсионной политике): Петрова Е.С. (прием — 2-я среда месяца)
• Начальник Управления работы с самозанятыми: Сидоров Д.М. (прием — каждую пятницу с 14:00 до 16:00)

Отзывы

Внедрение новых изменений вызвало широкий резонанс в обществе. Отзывы граждан разделились:

• Положительные отзывы: Многие представители фриланса и самозанятые отмечают, что наконец-то получили прозрачный механизм формирования пенсии. Пользователи хвалят автоматический зачет стажа при уплате НПД и удобство Личного кабинета, где наглядно виден рост пенсионного капитала.
• Сдержанные и негативные отзывы: Часть граждан выражает обеспокоенность дополнительной финансовой нагрузкой. Также встречаются жалобы на технические сбои при синхронизации данных между налоговой службой и ФСЗН в первые месяцы после вступления закона в силу. Однако специалисты фонда оперативно реагируют на такие обращения и корректируют программное обеспечение.