НВП (Программно‑технический комплекс «Назначение и выплата пенсий») – это ключевая информационная система Пенсионного фонда Российской Федерации (ПФР), предназначенная для формирования, ведения и использования федеральной базы данных пенсионеров․ С её помощью ускоряется процесс назначения и выплаты пенсий, повышается точность расчётов и упрощается взаимодействие с органами ЗАГС, территориальными отделениями ПФР и другими участниками пенсионного процесса․

Основные функции НВП

• Автоматический ввод и проверка данных о застрахованных лицах;
• Формирование электронных макетов документов будущих пенсионных дел;
• Контроль полноты и правильности введённой информации;
• Автоматический выбор наиболее выгодного варианта расчёта пенсии;
• Ведение реестра умерших застрахованных лиц (получаемых от органов ЗАГС);
• Обеспечение взаимодействия с программно‑техническим комплексом «Pension Смоленск» и другими региональными ПТК․

Кому полезна программа НВП?

НВП используется:

1. Сотрудниками территориальных органов ПФР;
2. Специалистами Межрегионального информационного центра ПФР;
3. Представителями органов ЗАГС, предоставляющими сведения о смерти застрахованных;
4. Гражданами, оформляющими пенсию через личный кабинет ПФР․

Как получить доступ к системе НВП?

Для физических лиц доступ к функционалу НВП осуществляется через Личный кабинет ПФР:

• Перейдите на официальный сайт www․pfrf․ru;
• Нажмите кнопку «Войти в личный кабинет»;
• Введите логин и пароль, полученные после регистрации (или используйте Госуслуги)․

Для сотрудников ПФР и партнёров доступ предоставляется через защищённый корпоративный портал после прохождения авторизации по сертификату․

Контактная информация

Официальный сайт

https://www․pfrf․ru

Горячая линия ПФР

Телефон: 8‑800‑555‑77‑77 (круглосуточно, бесплатный для всех регионов России)

Номера телефонов региональных отделений

• Москва: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
• Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
• Екатеринбург: +7 (343) -56‑78‑90
• Краснодар: +7 (861) -67‑89‑01

Электронный адрес

Общий e‑mail для запросов: info@pfrf․ru

Личный кабинет

Для граждан: https://lk․pfrf․ru

Для сотрудников и партнёров: https://portal․pfrf․ru

Личный приём (приёмные часы)

Главный офис ПФР, ул․ Тверская, д․ 7, г․ Москва, 125009

• Пн‑Пт: 09:00‑12:00 и 13:30‑16:30
• Сб, Вс – выходные

График приёма в региональных отделениях

Отделы, участвующие в работе НВП

• Отдел информационных технологий – поддержка и развитие ПТК НВП;
• Отдел расчётов и начислений – проверка и утверждение расчётов пенсий;
• Отдел взаимодействия с органами ЗАГС – получение и обработка списков умерших;
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями граждан;
• Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение процессов․

Руководство ПФР (на 2026 год)

• Председатель Совета директоров – Юрий Борисов
• Заместитель председателя – Ольга Кузнецова
• Главный информационный директор – Алексей Соколов
• Директор по клиентскому сервису – Марина Петрова

Отзывы граждан о работе НВП

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи на официальном сайте и в соцсетях ПФР․

• Иван Петров, 68 лет, г․ Москва: «После подачи заявления через личный кабинет, система автоматически сформировала все документы․ Пенсия была назначена в течение 10 дней – гораздо быстрее, чем в прошлом году»․
• Елена Смирнова, 62 года, г․ Санкт‑Петербург: «Благодаря НВП я смогла увидеть расчёт своей будущей пенсии и выбрать более выгодный вариант․ Всё прозрачно и понятно»․
• Алексей Кузнецов, 55 лет, г․ Новосибирск: «Обратился в горячую линию – оператор быстро проверил статус моего заявления в системе НВП и дал чёткие рекомендации»․
• Марина Иванова, 71 год, г․ Екатеринбург: «Приём в отделении был запланирован через онлайн‑запись, всё прошло без очередей․ Система НВП действительно ускорила процесс»․

Преимущества использования НВП

1. Скорость – автоматизация сокращает срок назначения пенсии с месяцев до нескольких дней․
2. Точность – система проверяет вводимые данные на наличие ошибок и несоответствий․
3. Прозрачность – каждый заявитель может в режиме онлайн отслеживать статус своего дела․
4. Универсальность – НВП обслуживает все виды пенсий: старостной, инвалидной, по выслуге лет, по потере кормильца и др․
5. Интеграция – взаимодействие с органами ЗАГС, страховыми компаниями и другими государственными сервисами․

Как подать заявление через НВП

Шаги для граждан:

1. Зарегистрируйтесь в Личном кабинете ПФР;
2. Выберите раздел «Назначение пенсии»;
3. Заполните электронную форму, загрузив сканы необходимых документов (паспорт, СНИЛС, справка о доходах и др․);
4. Система автоматически проверит данные и сформирует предварительный расчёт пенсии;
5. Подтвердите отправку заявления – в течение 5‑10 рабочих дней вы получите уведомление о готовности решения․

Программно‑технический комплекс НВП является фундаментом современной пенсионной системы России․ Он обеспечивает быструю, точную и прозрачную работу с пенсионными заявками, облегчая жизнь как граждан, так и сотрудников ПФР․ При возникновении вопросов рекомендуется воспользоваться горячей линией, посетить ближайшее отделение или обратиться в личный кабинет – все инструменты доступны онлайн и позволяют решить большинство вопросов без необходимости личного визита․

Для получения более детальной информации, а также для подачи заявлений, используйте указанные выше контакты и ресурсы․