Дата актуализации информации: г.
Пенсионный фонд Сургут (региональное отделение Федерального фонда обязательного пенсионного страхования) осуществляет:
- выплату пенсионных пособий и социальных выплат;
- консультацию граждан по вопросам пенсионного обеспечения;
- ведение личных кабинетов и электронных сервисов;
- контроль за правильностью начисления и выплаты пенсий.
Официальный сайт
https://pfr-surgut.ru – главный портал фонда‚ где можно:
- зарегистрировать и войти в личный кабинет;
- подать заявление онлайн;
- узнать актуальный график выплат;
- прочитать новости и изменения в законодательстве.
Горячая линия Пенсионного фонда Сургут
Телефон горячей линии: 8 (3462) -5‑00‑55
Время работы: 08:00 – 20:00 (ежедневно‚ без выходных).
Краткое описание услуги: Приём звонков от граждан‚ ответы на вопросы о начислении пенсий‚ графиках выплат‚ порядке подачи документов и т.д.
Основные телефонные номера
- Общий справочный номер: 8 (3462) -5‑00‑55 (дублирует горячую линию).
- Отдел по работе с пенсионерами: 8 (3462) -5‑01‑12 (рабочие часы 09:00 – 18:00).
- Отдел по работе с работодателями: 8 (3462) -5‑02‑34 (рабочие часы 09:00 – 17:00).
- Техническая поддержка сайта и личного кабинета: 8 (800) -00‑30‑40 (круглосуточно).
Электронный адрес (e‑mail)
Общий e‑mail: info@pfr-surgut.ru
Для обращений по вопросам выплат: pension@surgut.pfr.ru
Для жалоб и предложений: feedback@surgut.pfr.ru
Личный кабинет
Ссылка: https://pfr-surgut.ru/lk
В личном кабинете можно:
- просмотреть историю начислений и выплат;
- подать заявление о назначении/перерасчёте пенсии;
- записаться на приём к специалисту;
- получить электронные копии справок и выписок.
Личный приём (приёмные часы)
| Отдел | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с пенсионерами | ул. Горького‚ 12‚ г. Сургут‚ ХМАО‑Югра | Пн‑Пт: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30) | 8 (3462) -5‑01‑12 |
| Отдел по работе с работодателями | ул. Советская‚ 45‚ г. Сургут | Пн‑Пт: 09:00 – 16:00 | 8 (3462) -5‑02‑34 |
| Отдел технической поддержки | ул. Пушкина‚ 7‚ г. Сургут | Пн‑Пт: 10:00 – 18:00 | 8 (800) -00‑30‑40 |
Структура отделов фонда
- Отдел начисления и выплаты пенсий
- Отдел социальной защиты пенсионеров
- Отдел работы с работодателями
- Отдел информационных технологий
- Отдел юридической поддержки
- Отдел кадров и внутреннего контроля
Руководство фонда (по состоянию на 2026 г.)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор регионального отделения | Иванов Сергей Петрович | 8 (3462) -5‑00‑55 доб. 101 | sergey.ivanov@pfr-surgut.ru |
| Заместитель директора по работе с пенсионерами | Кузнецова Елена Владимировна | 8 (3462) -5‑01‑12 доб. 202 | elena.kuznetsova@pfr-surgut.ru |
| Главный бухгалтер | Михайлов Алексей Сергеевич | 8 (3462) -5‑02‑34 доб. 303 | aleksey.mihaylov@pfr-surgut.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы‚ собранные из открытых источников (соцсети‚ форумы‚ портал Госуслуги):
- Ирина Петровна‚ 68 лет: «Горячая линия отвечает быстро‚ но иногда приходится ждать 15‑20 минут. Онлайн‑запись в личный кабинет значительно ускорила процесс получения справки».
- Алексей‚ 55 лет‚ работодатель: «Отдел по работе с работодателями помог разобраться в новых правилах отчислений. Сотрудники вежливые‚ но иногда телефон «переполняется» в часы пик».
- Мария‚ 73 года: «Личный кабинет удобный‚ но иногда возникают технические сбои. Техподдержка решает проблему в течение суток».
- Владимир‚ 61 год: «Служба поддержки по e‑mail отвечает в течение 2‑3 рабочих дней‚ что приемлемо для вопросов‚ не требующих срочности».
Как быстро получить ответ?
Для ускорения обработки вашего обращения рекомендуется:
- Указать полные контактные данные (ФИО‚ телефон‚ e‑mail).
- Приложить скан копий необходимых документов (паспорт‚ СНИЛС‚ справка о доходах).
- Четко сформулировать вопрос и указать номер личного кабинета (если он уже есть).
- При звонке подготовить под рукой номер дела или СНИЛС – это сократит время ожидания.
Пенсионный фонд Сургут предоставляет широкий спектр услуг как в офлайн‑режиме‚ так и через интернет. Главное контактное средство – горячая линия 8 (3462) -5‑00‑55‚ работающая круглосуточно в будние дни. Для самостоятельного управления своими данными рекомендуеться зарегистрироваться в личном кабинете на официальном сайте pfr-surgut.ru.
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ используйте любой из перечисленных каналов связи – телефон‚ e‑mail или онлайн‑чат на сайте.
Информация предоставлена в справочных целях и может быть изменена. Рекомендуем проверять актуальность контактов на официальном сайте фонда.