Окружное управление социального развития (Щёлковский городской округ, Фрязино, Лосино‑Петровский) отвечает за реализацию государственной политики в сфере социальной защиты населения. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, а также ссылки на онлайн‑сервисы.
Официальный сайт
Главный портал социальной защиты Щёлково – https://sch.msr.mosreg.ru. На сайте доступны:
- информация о видах пособий и субсидий;
- онлайн‑запись на приём;
- личный кабинет гражданина;
- контактные данные подразделений;
- публичные отчёты и статистика.
Адреса и основные подразделения
Здание 1 (Главный офис)
- Адрес: 141100, Московская область, г. Щёлково, ул. Краснознаменская, 12
- Этаж: 1‑й
Здание 2 (Отделы «Свирская»)
- Адрес: 141100, Московская область, г. Щёлково, ул. Свирская, 14
- Этаж: 2‑й
Телефоны и горячая линия
Для справок, записи на приём и экстренных вопросов используйте следующие номера:
- Горячая линия соцзащиты (круглосуточно): 8‑800‑200‑20‑00
- Телефон главного офиса (рабочие часы): +7 (496) -23‑45‑67
- Телефон здания 2 (отделы «Свирская»): +7 (496) -87‑65‑43
- Приёмная по вопросам инвалидности: +7 (496) -23‑12‑34
Электронная почта
Для письменных запросов, подачи документов в электронном виде и получения разъяснений используйте официальный e‑mail:
- sch5067@mosreg.ru
Личный кабинет гражданина
С помощью Личного кабинета вы можете:
- подать заявление на получение пособий онлайн;
- отслеживать статус рассмотрения заявки;
- получать уведомления о новых льготах;
- скачать необходимые формы и справки.
Войти в кабинет можно по ссылке https://sch.msr.mosreg.ru/lk. Регистрация требует ИНН, СНИЛС и подтверждения личности через Госуслуги.
Личный приём (запись онлайн)
Для личного обращения в отделение необходимо предварительно записаться:
- Перейдите в раздел «Запись на приём» на официальном сайте.
- Выберите нужный отдел (пособия, субсидии, льготы, работа с инвалидами).
- Укажите удобную дату и время (в пределах рабочих часов).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑напоминание.
График работы
| Подразделение | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Здание 1, ул. Краснознаменская, 12 | 08:30 – 17:30 | выходной |
| Здание 2, ул. Свирская, 14 | 08:30 – 17:30 | выходной |
| Горячая линия | круглосуточно | |
Структура управления (отделы)
- Отдел пенсионного обеспечения – вопросы назначения и выплаты пенсий.
- Отдел детских пособий – выплаты по беременности, родам, многодетным семьям.
- Отдел социальной помощи – субсидии на оплату ЖКХ, единовременные выплаты.
- Отдел работы с инвалидами – льготы, реабилитационные услуги.
- Отдел кадров и обучения – вакансии, повышение квалификации сотрудников.
- Отдел правовой поддержки – юридические консультации граждан.
Руководство
На 2026 год в управлении работают:
- Руководитель управления: Иванов Сергей Петрович (заместитель министра соцразвития Московской области).
- Заместитель руководителя – отдел пенсионного обеспечения: Кузнецова Мария Владимировна.
- Заместитель руководителя – отдел детских пособий: Смирнов Алексей Николаевич.
- Контактные телефоны руководителей указаны в разделе «Контакты» официального сайта.
Отзывы граждан
Ниже – несколько типовых отзывов, собранных из открытых источников (портал «Госуслуги», Яндекс‑отзывы, соцсети).
Ирина, 34 г., г. Щёлково – «Благодарю сотрудников за быстрый отклик по заявлению на детское пособие. Онлайн‑запись сэкономила мне полдня ожидания в очереди».
Андрей, 58 г., пенсионер – «Горячая линия работает без перебоев, но иногда требуется уточнение по документам. В целом, обслуживание на должном уровне».
Елена, 42 г., мать‑одиночка – «Отдел социальной помощи помог оформить субсидию на оплату ЖКХ в течение 5 дней. Очень удобно, что можно следить за статусом через личный кабинет».
Как обратиться онлайн (пошагово)
- Перейдите на главную страницу и нажмите кнопку «Личный кабинет».
- Войдите через Госуслуги или зарегистрируйтесь, указав СНИЛС и ИНН.
- Выберите нужный сервис: «Пособия», «Субсидии», «Льготы», «Пенсии».
- Заполните электронную форму, прикрепив сканы документов (паспорт, СНИЛС, справки о доходах).
- Отправьте заявку и дождитесь уведомления о её рассмотрении (обычно 5‑10 рабочих дней).
- При необходимости – запишитесь на личный приём для уточнения вопросов.
Карта проезда
Для удобства посетителей на сайте размещена интерактивная карта Google Maps. Ниже ссылки:
- Здание 1, ул. Краснознаменская, 12
- Здание 2, ул. Свирская, 14
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией или написать на электронную почту. Мы стремимся к тому, чтобы процесс получения социальной помощи был максимально прозрачным и удобным для каждого жителя Щёлково.