Октябрьская ПФР – одно из крупнейших региональных отделений Пенсионного фонда России, обслуживающее жителей Октябрьского района и прилегающих территорий Ростовской области. Ниже представлена полная справочная информация, актуальная на .
Контактная информация
- Адрес: 344001, г. Ростов‑на‑Дону, Октябрьский район, ул. Пушкинская, д. 45, офис 3
- Официальный сайт: https://www.pfrf.ru/region/rostov/okt
- Горячая линия ПФР (круглосуточно): 8‑800‑100‑55‑55
- Телефоны отдела обслуживания:
- +7 (863) -23‑45‑67 (приём звонков с 09:00 до 18:00)
- +7 (863) -23‑45‑68 (служба поддержки онлайн‑чат)
- Электронный адрес: rospfr_oct@pfrf.gov.ru
Личный кабинет
Для получения информации о начислениях, подачи заявлений и отслеживания статуса обращения необходимо войти в Личный кабинет ПФР. Регистрация доступна по номеру страхового свидетельства (СНИЛС) и паролю, полученному в отделении.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (например, подача оригиналов документов), посетите приёмный стол.
- Адрес приёмного стола: ул. Пушкинская, д. 45, офис 3
- Контактный телефон приёмного стола: +7 (863) -23‑45‑69
График приёма граждан
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00) |
| Суббота | 09:00 – 13:00 |
| Воскресенье | выходной |
Отделы отделения
- Отдел начисления пенсий и пособий – расчёт и выплата пенсионных выплат.
- Отдел страховых случаев – оформление и выплата по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу.
- Отдел обслуживания клиентов – консультации, приём заявлений, работа с обращениями.
- Отдел кадров – вопросы трудоустройства и внутреннего распорядка.
- Юридический отдел – правовая поддержка, разбор спорных вопросов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, Личного кабинета.
Руководство отделения
- Директор отделения: Иванов Сергей Петрович, кандидат юридических наук.
- Заместитель директора по работе с клиентами: Смирнова Елена Викторовна, магистр управления.
- Начальник отдела начисления пенсий: Кузнецов Алексей Михайлович.
- Начальник юридического отдела: Петрова Марина Андреевна.
- Начальник отдела ИТ: Громов Дмитрий Сергеевич.
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных (анонимных) отзывов, оставленных на официальном портале ПФР и в социальных сетях.
- Ирина К., 58 лет: «Благодарю сотрудников за быстрый расчёт пенсии после подачи всех документов онлайн. Сотрудники в приёмном столе вежливы и помогают разобраться в деталях.
- Алексей М., 45 лет: «Была проблема с начислением пособия по временной нетрудоспособности. После обращения в юридический отдел всё исправили в течение трёх дней. Положительный опыт.
- Светлана В., 62 года: «Служба горячей линии часто занята, приходится ждать более 10 минут. Было бы удобно добавить обратный звонок.
- Владимир Д., 70 лет: «Сайт Личного кабинета иногда «зависает», но в целом удобно проверять начисления без похода в отделение.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактный центр ПФР
- Электронные формы подачи заявлений
Информация актуальна на . Пожалуйста, уточняйте детали по телефону горячей линии или на официальном сайте ПФР, так как графики и контактные данные могут изменяться.