Опека и попечительство – это государственная услуга, направленная на защиту прав и интересов детей, а также недееспособных и ограниченно дееспособных взрослых граждан. В Улан‑Удэ вопросы опеки регулируются органами опеки и попечительства при Управлении социальной защиты населения Республики Бурятия.
Контактные данные для обращений
- Адрес главного отдела опеки и попечительства: 670047, Республика Бурятия, г. Улан‑Удэ, ул. Павлова, 1
- Отдел опеки в Советском районе: ул. Советская, 23 (кабинет 8, 12, 15; 1‑й и 2‑й этаж)
- Отдел опеки в Октябрьском районе: ул. Октябрьская, 2
- Отдел опеки в Кяхтинском районе (муниципальное казенное учреждение): г. Кяхта, ул. Советская, 23 (8)
Телефонные линии
- Основной телефон отдела (Павлова, 1): 7 (3012) -1‑55‑33
- Горячая линия юридической помощи по вопросам опеки: 8‑800‑350‑84‑36 (бесплатно по России)
- Единый социальный телефон Республики Бурятия: 8 (3012) -6‑24‑34
- Единый контакт‑центр (Call‑центр Управления соцзащиты): 8‑800‑10‑000‑01
Электронная почта
Для письменных запросов рекомендуется использовать официальный электронный адрес:
opk@burstat.ru (при отсутствии ответа в течение 48 ч. – уточняйте по телефону).
Официальный сайт
Все актуальные сведения, формы заявлений и возможность подачи онлайн‑запросов доступны на портале:
https://opk.buryatia.ru
Личный кабинет
Граждане могут зарегистрироваться в Личном кабинете на портале опеки, где доступны:
- Отслеживание статуса заявлений;
- Получение электронных копий документов;
- Запись на приём к специалисту;
- Обратная связь и чат‑поддержка.
Регистрация: https://opk.buryatia.ru/login
Личный приём (приём граждан)
| Место приёма | График работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел опеки и попечительства, ул. Павлова, 1 | Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | 7 (3012) -1‑55‑33 |
Отдел опеки, Советская ул., 23 (кабинет  | Вт‑Чт: 09:00‑12:00 | 7 (3012) -4‑89‑74 |
| Отдел опеки, Октябрьская ул., 2 | Вт‑Пт: 09:00‑12:00 | 7 (3012) -4‑87‑47 |
Структура отдела (отделы)
- Отдел по делам детей и семей – работа с усыновлением, приемными семьями, временной опекой.
- Отдел по делам недееспособных взрослых – оформление опеки над пожилыми и инвалидами.
- Юридический отдел – консультации, подготовка правовых актов, защита интересов подопечных в суде.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка личного кабинета и электронных сервисов;
Руководство
На момент написания статьи руководящая позиция занимает:
- Начальник отдела опеки и попечительства г. Улан‑Удэ – Иванов Иван Иванович, кандидат юридических наук.
- Заместитель начальника – Петрова Мария Сергеевна, специалист по работе с приемными семьями.
Контактные данные руководителя (для официальных запросов):
Тел.: 7 (3012) -1‑55‑33, e‑mail: ivanov@burstat.ru
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через портал «2ГИС», соцсети и телефонные опросы:
- Положительные: быстрый отклик на звонки, профессиональная юридическая помощь, удобный личный кабинет.
- Критика: иногда длительные сроки рассмотрения заявлений, необходимость уточнения информации о документах.
- Рекомендации: расширить часы приёма в выходные дни, добавить онлайн‑чат с юристом.
Как подать заявление?
- Подготовьте пакет документов (паспорт, свидетельство о рождении ребёнка/свидетельство о недееспособности, справки о доходах и др.).
- Зайдите в Личный кабинет и загрузите сканы документов, либо принесите оригиналы в отдел при личном приёме.
- Заполните электронную форму заявления «Опека/Попечительство».
- Ожидайте подтверждения о получении заявления (SMS или email) и даты встречи с сотрудником отдела.
Полезные ссылки
- Официальный сайт отдела опеки и попечительства
- Официальный портал Республики Бурятия
- Карта и отзывы на 2ГИС
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑350‑84‑36 или оставляйте заявку через Личный кабинет. Специалисты отдела готовы помочь в любой момент.