Опека котельных Кировской области – это государственная организация, отвечающая за
надзор, техническую поддержку и развитие систем централизованного теплоснабжения в
Кировской области. Основные задачи подразделения включают контроль качества горячего водоснабжения,
проведение профилактических и аварийных работ, а также взаимодействие с населением
по вопросам эксплуатации котельных.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://opk-kirov.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон офиса | +7 (8332) -5‑44‑33 (будни 9:00‑18:00) |
| Электронный адрес | info@opk-kirov.ru |
| Личный кабинет (для юридических лиц) | https://opk-kirov.ru/login |
Дополнительные способы связи
- Telegram‑бот @opk_kirov – быстрый ответ в течение 15‑30 минут.
- Форма обратной связи на сайте – https://opk-kirov.ru/feedback.
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал.
Личный кабинет
Для юридических лиц и управляющих компаний предусмотрен личный кабинет, где можно:
- Отслеживать текущие показания приборов учета.
- Проверять статус заявок на ремонт и профилактику.
- Получать электронные счета и квитанции.
- Скачивать нормативные документы и методические рекомендации.
- Вести переписку с техническими специалистами в режиме онлайн.
Регистрация в кабинете бесплатна, а вход осуществляется по единому логину и паролю,
полученным после подтверждения юридического статуса организации.
Личный прием и график приема
| День недели | Время | Кабинет | Ответственный специалист |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00 | 305, главный офис, г. Киров | Иванов А. С. |
| Среда | 14:00‑17:00 | 305, главный офис, г. Киров | Петрова Е. В. |
| Пятница | 10:00‑13:00 | 305, главный офис, г. Киров | Смирнов Д. Н. |
Приём по предварительной записи осуществляется через телефонный звонок или онлайн‑форму
записаться на приём.
В экстренных случаях (аварийные ситуации) рекомендуется сразу обращаться по горячей линии.
Отделы и их функции
- Отдел технического надзора – контроль за соблюдением технологических режимов работы котельных.
- Отдел аварийного реагирования – оперативное устранение неисправностей и проведение экстренных ремонтов.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка и актуализация нормативных документов.
- Отдел работы с населением – приём заявок, консультации, проведение разъяснительных мероприятий.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, автоматизация процессов.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёт и выставление счетов, контроль за финансовой дисциплиной.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Сергей Николаевич Кузнецов | +7 (8332) -5‑44‑33 доб. 101 | skuznetsov@opk-kirov.ru |
| Заместитель директора по техническому надзору | Алексей Сергеевич Иванов | +7 (8332) -5‑44‑33 доб. 102 | aivanov@opk-kirov.ru |
| Начальник отдела аварийного реагирования | Марина Владимировна Петрова | +7 (8332) -5‑44‑33 доб. 103 | mpetrova@opk-kirov.ru |
Отзывы жителей
Иван Петров, г. Киров :
«Благодарю специалистов отдела аварийного реагирования за быстрый выезд и профессиональный ремонт
котельной в нашем доме. Тепло уже подано, а счета за отопление – в норме.»
Елена Смирнова, г; Слободской :
«Сайт организации очень удобный, личный кабинет позволяет в реальном времени видеть показания
счетчиков. Обращения в службу поддержки отвечают в течение 10‑15 минут.»
Дмитрий Кузнецов, г. Орёл :
«Раньше часто возникали перебои с горячей водой, но после проведения профилактических работ
в 2025 году ситуация улучшилась. Спасибо за профессионализм!»
Полезные ссылки
- Нормативные документы и методики
- Новости и актуальные объявления
- Часто задаваемые вопросы
- Партнеры и подрядчики
Опека котельных Кировской области открыта для диалога с гражданами и организациями.
Мы стремимся обеспечить стабильное и безопасное теплоснабжение для всех жителей региона.
Если у вас возникли вопросы или предложения – используйте любой из указанных выше способов связи.