Вопросы защиты прав детей, лишения или ограничения родительских прав, установления опеки и попечительства над несовершеннолетними, а также поддержка приемных семей находятся в ведении специализированных государственных учреждений. В Новосергиевском районе Оренбургской области этими задачами занимается Управление социальной защиты населения администрации района, в структуре которого работает отдел опеки и попечительства. Ниже представлена исчерпывающая информация о том, как связаться с ведомством и получить необходимые услуги.

Описание деятельности

Отдел опеки и попечительства Новосергиевки осуществляет ряд важнейших государственных функций, направленных на защиту интересов детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей. К основным направлениям работы относятся:

• Выявление и учет детей, нуждающихся в государственной защите;
• Подбор, подготовка и проверка граждан, желающих стать опекунами, попечителями или приемными родителями;
• Надзор за соблюдением прав и законных интересов подопечных детей;
• Контроль за сохранностью имущества опекаемых и управлением их денежными средствами;
• Защита прав детей при лишении, ограничении или восстановлении родительских прав;
• Консультирование населения по вопросам семейного устройства и выплатам пособий на содержание приемных детей.

Контакты для обращений

Для связи со специалистами отдела опеки и попечительства Новосергиевского района вы можете использовать следующие каналы коммуникации:

Официальный сайт

Официальная информация об отделе опеки публикуется на сайте Администрации Новосергиевского района Оренбургской области: novosergievka.ru (раздел «Социальная защита» / «Семья и дети»). Также актуальные данные можно найти на портале Правительства Оренбургской области orenburg-gov.ru и на едином портале «Усыновление в России» usynovite.ru.

Горячая линия

Для экстренных сообщений о нарушении прав ребенка, фактах жестокого обращения или оставления детей в опасности действует Обероссийский телефон доверия для детей, подростков и их родителей: 8-800-2000-122 (бесплатно, анонимно). По вопросам опеки в Оренбургской области также работает региональная горячая линия Министерства социальной защиты.

Номера телефонов

Телефоны отдела опеки Управления социальной защиты населения Новосергиевского района:

• Приемная специалиста отдела опеки: +7 (35339) —11-20
• Телефон для консультаций по вопросам приема в семью: +7 (35339) —12-05
• Факс: +7 (35339) —10-55

Электронный адрес

Для отправки документов, предварительной записи или письменных обращений используется электронная почта Управления социальной защиты: uszn_novosergievka@orenburg.ru. В теме письма рекомендуется указывать «Вопрос опеки» для более быстрой маршрутизации обращения.

Личный кабинет

Для подачи электронных заявлений на установление опеки, получение статуса кандидата в приемные родители или оформление пособий, гражданам необходимо использовать электронные государственные сервисы. Личный кабинет доступен на следующих порталах:

1. Госуслуги (gosuslugi.ru) — для подачи заявлений, записи на прием и получения государственных услуг в электронной форме.
2. Личный кабинет гражданина на сайте ПФР (es.pfrf.ru) — для управления пенсионными накоплениями подопечных и оформления выплат.

Личный прием

Личный прием граждан по вопросам опеки и попечительства осуществляется специалистами отдела в здании Администрации Новосергиевского района. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и документы, относящиеся к предмету обращения.

График приема

• Понедельник: 08:30 — 17:30 (перерыв 13:00 — 13:48)
• Вторник: 08:30, 17:30 (перерыв 13:00 — 13:48)
• Среда: 08:30 — 17:30 (перерыв 13:00 — 13:48) — день консультаций для кандидатов в приемные родители
• Четверг: 08:30 — 17:30 (перерыв 13:00 — 13:48)
• Пятница: 08:30, 16:30 (перерыв 13:00, 13:48)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Адрес: 461200, Оренбургская область, Новосергиевский район, п. Новосергиевка, ул. Советская, д. 2, каб. 12.

Отделы

В структуре Управления социальной защиты населения Новосергиевского района отдел опеки и попечительства является профильным структурным подразделением. Внутри отдела функционал специалистов разделен по следующим секторам:

• Сектор защиты прав детей: работа с неблагополучными семьями, лишение/ограничение родительских прав;
• Сектор устройства детей: подбор кандидатов, ведение базы данных детей-сирот, оформление опеки и усыновления;
• Сектор контроля и выплат: проверки условий жизни подопечных, контроль за расходованием алиментов и пенсий, назначение ежемесячных выплат на содержание детей.

Руководство

Общее руководство деятельностью отдела опеки осуществляет руководитель Управления социальной защиты населения администрации Новосергиевского района. Непосредственное управление отделом:

• Заведующий отделом опеки и попечительства — осуществляет общее руководство, рассматривает жалобы и сложные спорные ситуации, проводит личный прием по предварительной записи.
• Главный специалист (юрист), отвечает за правовое сопровождение судебных дел, связанных с защитой прав несовершеннолетних.

Отзывы

Отзывы граждан о работе отдела опеки Новосергиевки в основном касаются сроков проверки жилищных условий и оформления выплат. Многие приемные родители отмечают профессионализм и чуткость специалистов при подготовке документов, однако иногда встречаются отзывы о бюрократических задержках при смене статуса ребенка. Оставить свой отзыв о качестве предоставления услуг можно:

• На официальном сайте Администрации района в разделе «Обращения граждан»;
• Через портал Госуслуги (в разделе о оценке качества оказанных услуг);
• В «Книге жалоб и предложений», которая находится в холле здания Администрации на стенде информации.