Отделение Пенсионного фонда России (ПФР) по Тверскому району Москвы входит в состав Главного Управления ПФР №10, которое обслуживает Центральный административный округ (ЦАО) столицы․ В данной статье собрана подробная и актуальная информация о территориальном Управлении №1, осуществляющем непосредственное обслуживание жителей Тверского района․
Описание
Управление №1 Главного Управления ПФР №10 осуществляет пенсионное обеспечение, социальные выплаты, администрирование страховых взносов, а также персонифицированный учет застрахованных лиц на территории Тверского района Москвы․ Учреждение ведет прием граждан и страхователей, занимается оформлением материнского капитала, выплатой пособий на погребение и выдачей страховых свидетельств․
Контакты для обращений
- Район обслуживания: Тверской (в составе ГУ ПФР №10 — Центральный административный округ)
- Почтовый адрес Управления №1: 125009, Москва, Тверской бульвар, д․ 18, стр․ 1
- Фактический адрес (обслуживание пенсионеров, материнский капитал, пособие на погребение): 125009, г․ Москва, Тверской бульвар, д․ 18, стр․ 2
- Фактический адрес (обслуживание страхователей и застрахованных лиц, оформление страховых свидетельств): 115114, г․ Москва, Шлюзовая набережная, д․ 8, стр․ 2
- Юридический адрес ГУ ПФР №10: 101000, Москва, Малый Златоустинский переулок, д․ 3, стр․ 1
Официальный сайт
Основным официальным ресурсом для получения государственных услуг Пенсионного фонда в электронном виде является Единый портал государственных услуг (ГОСУСЛУГИ) — gosuslugi․ru․ Также актуальная информация доступна на официальном сайте Социального фонда России (СФР), который с 2023 года объединил ПФР и ФСС — sfr․gov․ru․
Горячая линия и номера телефонов
Для решения различных вопросов работают специализированные телефонные линии:
- Горячая линия Главного управления ПФР №10 (обслуживание граждан, застрахованных лиц, организаций и страхователей): 8 (499) -29-00-02
- Горячая линия Управления №1 (обслуживание пенсионеров): 987-88-66
- Горячая линия (пособие на погребение): 987-88-69
- Горячая линия (материнский капитал): 987-88-67
- Горячая линия (обслуживание страхователей и застрахованных лиц, рег․ № 087-101 и др․): (499) -35-14-48
Электронный адрес
Для официальной электронной переписки и отправки документов необходимо использовать контакты, указанные на официальном сайте Социального фонда России или направлять обращения через систему «Личный кабинет гражданина» на портале Госуслуг․
Личный кабинет
Для получения услуг ПФР дистанционно необходимо использовать Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального фонда России (es․sfr․gov․ru) или портал Госуслуг․ Через личный кабинет можно заказать справки, отследить статус рассмотрения обращения, подать заявление на назначение пенсии, материнского капитала и выбрать способ доставки выплат․
Личный прием и график приема
Личный прием граждан и представителей организаций осуществляется по следующим адресам и в следующем режиме:
График работы (общий для отделов):
- Понедельник — четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:15
- Суббота и воскресенье: выходные дни
График работы руководства ГУ ПФР №10:
- Начальник Главного Управления: 1-я и 3-я среда месяца с 10:00 до 17:00 (перерыв с 12:30 до 13:15)
- Заместитель начальника ГУ (общие вопросы): 2-я и 4-я среда месяца с 10:00 до 17:00 (перерыв с 12:30 до 13:15)
Отделы
Структура Управления №1 и Главного Управления №10 включает в себя профильные отделы, каждый из которых отвечает за свою сферу:
- Отдел оценки пенсионных прав застрахованных лиц (Управление №1)
- Отдел назначения и перерасчета пенсий (Управление №1)
- Отдел выплаты пенсий (Управление №1)
- Отдел социальных выплат (Управление №1)
- Отдел администрирования страховых взносов и взыскания задолженности (ГУ №10)
- Отдел организации персонифицированного учета (ГУ №10)
- Отдел организации социальных выплат (ГУ №10)
- Отдел по работе с обращениями граждан, застрахованных лиц, организаций и страхователей (ГУ №10)
Руководство
В случае необходимости решения сложных или спорных ситуаций граждане могут обращаться к руководству Главного Управления №10 и Управления №1:
- Алещенко Сергей Иванович — Начальник Главного Управления ПФР №10 (тел․ 987-88-44)
- Беляков Борис Нестерович — Заместитель начальника ГУ (общие вопросы) (тел․ 987-88-18)
- Игумнова Марина Викторовна — Заместитель начальника ГУ (взаимодействие со страхователями, взыскания недоимки) (тел․ 987-88-16)
- Мыстлик Наталья Ивановна — Заместитель начальника ГУ (экономические вопросы) (тел․ 987-88-22)
- Петракова Надежда Васильевна — Заместитель начальника ГУ (пенсионные вопросы) (тел․ 987-88-15)
- Пронин Александр Николаевич — Заместитель начальника ГУ (вопросы перс․учета) (тел․ 987-88-14)
- Суховеров Евгений Михайлович — Заместитель начальника ГУ (вопросы автоматизации) (тел․ 987-88-17)
- Иванов Дмитрий Алексеевич, Начальник Управления №1 (Тверской район) (тел․ (499) -48-14-48)
- Фролова Ольга Васильевна, Заместитель начальника Управления №1 (тел․ (499) -48-14-48)
- Киселева Вероника Петровна, Заместитель начальника Управления №1 (по пенсионным вопросам) (тел․ 987-88-66)
Отзывы
Отзывы о работе ПФР по Тверскому району Москвы носят различный характер․ Среди положительных моментов граждане часто отмечают профессионализм специалистов горячей линии, оперативность назначения социальных выплат и материнского капитала, а также удобство получения услуг через электронные кабинеты, что позволяет минимизировать визиты в отделение․
В то же время в отзывах встречаются жалобы на длительное ожидание в очередях в часы пик (особенно в начале и конце недели), сложности дозвона на многоканальные телефоны в утренние часы и необходимость предоставления дополнительных справок при оформлении пенсии․ Руководство фонда регулярно работает над улучшением сервиса, внедряя систему электронной очереди и расширяя возможности дистанционного обслуживания․