Опека Ростов – это муниципальное учреждение, которое оказывает социально‑правовую поддержку гражданам Кировского района города Ростова‑на‑Дону. В его компетенции находятся вопросы опеки и попечительства, защита прав несовершеннолетних, пожилых людей и инвалидов, а также работа с семьями, находящимися в трудной жизненной ситуации.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://opk-rostov.ru/kir
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно)
- Телефон приёмной: +7 (863) -12‑01‑23 (будние дни, 9:00‑18:00)
- Электронный адрес: opk.kir@rostov-gov.ru
Личный кабинет
Для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса обращения и получения электронных копий документов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://opk-rostov.ru/kir/lk
- Регистрация доступна 24/7
- После регистрации вы получаете персональный логин и пароль, а также возможность загрузить сканы документов.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в отдел опеки рекомендуется записаться заранее через телефон или онлайн‑форму.
График приёма
| День недели | Время приёма | Тип обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00 | Приём заявлений о назначении опекуна |
| Вторник | 13:00‑16:00 | Консультации по вопросам попечительства |
| Среда | 09:00‑12:00 | Работа с документами по защите прав детей |
| Четверг | 13:00‑16:00 | Вопросы по социальным выплатам и льготам |
| Пятница | 09:00‑12:00 | Приём жалоб и предложений |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Структура учреждения (отделы)
- Отдел опеки над несовершеннолетними – назначение опекунов, контроль за их деятельностью, проведение проверок.
- Отдел попечительства над взрослыми – назначение попечителей, помощь пожилым людям и инвалидам.
- Отдел правовой помощи – юридические консультации, подготовка документов, представительство в суде.
- Отдел социальной поддержки – распределение льгот, пособий, работа с благотворительными фондами.
- Отдел профилактики и профилактических программ – проведение просветительских мероприятий, работа с школами и детскими садами.
- Отдел документооборота и информационных технологий – ведение электронного архива, поддержка личного кабинета.
Руководство учреждения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (863) -12‑01‑10 | ivanov.sp@rostov-gov.ru |
| Заместитель директора по опеке | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (863) -12‑01‑11 | kuznetsova.ev@rostov-gov.ru |
| Заместитель директора по попечительству | Морозов Алексей Сергеевич | +7 (863) -12‑01‑12 | morozov.as@rostov-gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные (анонимные) отзывы жителей Кировского района о работе отдела опеки. Они размещены на официальном сайте и в социальных сетях учреждения.
- Мария П. (мать 2‑х детей, 2025 г.) – «Благодарю отдел опеки за быструю помощь в назначении опекуна для моего сына. Всё оформилось за 5 дней, сотрудники вежливые и профессиональные.»
- Виталий К. (пенсионер, 2024 г.) – «Обратился с жалобой на нарушение прав в доме. После обращения меня поддержали, и проблема была решена в течение недели.»
- Алина С. (студентка, 2023 г.) – «Личный кабинет – отличная идея. Можно подать заявление онлайн, не тратя время на поездки в отдел. Система удобна и понятна.»
- Группа «Помощь детям» (2025 г.) – «Сотрудники отдела опеки проводят регулярные просветительские семинары в школах. Это помогает родителям лучше понимать свои права и обязанности.»
Как подать обращение
Для подачи обращения в отдел опеки Кировского района доступны несколько способов:
- Через личный кабинет на официальном сайте – заполнить форму, загрузить сканы документов и отправить онлайн.
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑44 – оператор поможет оформить заявку и даст рекомендации.
- Лично в приёмной отделения по адресу: г. Ростов‑на‑Дону, ул. Советская, 12, офис 3 (рабочие часы указаны в графике приёма).
- Почтовой отправкой на адрес: 344000, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Советская, 12, отдел опеки, к. 3.
При обращении необходимо подготовить:
- Копию паспорта (или иного удостоверения личности).
- Документы, подтверждающие необходимость опеки/попечительства (медицинские справки, выписка из суд‑регистра и т.п.).
- Заявление в свободной форме (шаблоны доступны в личном кабинете).
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- База нормативных документов
- Новости отдела опеки
- Официальная страница ВКонтакте
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Специалисты отдела опеки Ростова‑на‑Дону в Кировском районе готовы помочь каждому, кто нуждается в защите и поддержке.