Вопрос материального обеспечения лиц, осуществляющих уход за гражданами с ограниченными возможностями здоровья, всегда остается одним из самых актуальных․ С 2023 года функции назначения выплат перешли от Пенсионного фонда к Социальному фонду России (СФР), однако в обиходе граждан привычно используется старое название․ В 2025-2026 годах порядок и размеры выплат по уходу за инвалидами претерпели значительные изменения благодаря Указу Президента РФ от № 1125․ В данной статье мы подробно разберем размеры выплат, правила их назначения и контактную информацию СФР․

С 1 января 2025 года правила кардинально изменились․ Теперь компенсационные выплаты преобразованы в надбавки (дополнительные надбавки) на уход, которые назначаются непосредственно к пенсии самого инвалида․ Важно отметить, что с 2025 года Социальный фонд назначает эти надбавки автоматически (проактивно), без необходимости подачи заявления от гражданина․

Ключевые изменения и размеры выплат:

• Для инвалидов I группы и лиц старше 80 лет: Надбавка на уход вместо прежней компенсационной выплаты назначается прямо к пенсии․ С учетом индексации на 9,5% в 2025 году размер надбавки составил 1 314 рублей․ На 2026 год ожидается, что выплата составит 1 403,35 рубля или 1 470,63 рубля в месяц в зависимости от категории получателя․
• Для инвалидов с детства I группы и детей-инвалидов: Выплаты ухаживающим за ними лицам не отменили, а наоборот — увеличили․ Размер ежемесячной выплаты вырос до 10 000 рублей․
• Уравнивание прав ухаживающих: Ранее неработающие родители получали больше, чем другие лица․ Теперь, согласно Указу Президента РФ № 1125, все трудоспособные лица (включая родителей, усыновителей, опекунов и попечителей), ухаживающие за ребенком-инвалидом до 18 лет или инвалидом с детства I группы, получают выплату в одинаковом размере — 10 000 рублей․ С 2024 года эту сумму могут получать и родители, трудоустроенные на условиях неполного рабочего дня․
• Фиксированная выплата к страховой пенсии: Если инвалид получает страховую пенсию, надбавка за уход устанавливается путем повышения фиксированной выплаты․ В 2026 году фиксированная выплата с надбавкой за уход составляет 20 583,24 рубля в месяц․ Надбавка к страховой пенсии по уходу составляет 1 413,86 руб․

Контакты для обращений

Для решения вопросов, связанных с пенсиями и выплатами по уходу за инвалидами, граждане могут обращаться в Социальный фонд России (СФР) различными способами․

Официальный сайт

Основной ресурс для получения информации и использования электронных сервисов — официальный сайт Социального фонда России․

Адрес сайта: sfro․gov․ru

Горячая линия

Для оперативного получения консультаций по любым вопросам, связанным с пенсионным обеспечением и социальными выплатами, работает единая федеральная горячая линия․

Телефон горячей линии: 8 (800) -00-00-01 (звонок по России бесплатный)․

Номера телефонов

Помимо единого контакт-центра, граждане могут обращаться напрямую в территориальные органы СФР по месту жительства․ Телефоны региональных управлений и клиентских служб различаются в зависимости от субъекта РФ․ Актуальные номера телефонов вашего местного отделения можно найти на официальном сайте СФР в разделе «Контакты региональных отделений»․

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и запросов можно использовать электронную почту․ Обращения также можно направлять через специальную форму на сайте СФР․

Email: info@sfro․gov․ru

Личный кабинет

Для удобства граждан функционирует Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги), а также Личный кабинет гражданина на сайте СФР․ Через эти системы можно:

• Подать заявление на назначение различных выплат;
• Отслеживать статус рассмотрения обращений;
• Получать выписки о состоянии индивидуального лицевого счета;
• Проверять сроки и размеры назначенных выплат;
• Записываться на личный прием в ведомство․

Личный прием

Несмотря на развитие электронных сервисов, многие вопросы требуют очного общения со специалистами фонда․ Личный прием граждан ведется в клиентских службах территориальных органов СФР по месту жительства или пребывания․

График приема

Стандартный график работы клиентских служб Социального фонда России:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 17:00
• Пятница: с 09:00 до 16:00
• Перерыв: с 12:30 до 13:15
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: График работы может незначительно отличаться в зависимости от региона․ Уточняйте время работы вашего отделения на сайте или по телефону горячей линии․ Прием ведется как в порядке живой очереди, так и по предварительной записи через Госуслуги или Личный кабинет СФР․

Отделы

В структуре территориальных органов СФР вопросы, связанные с уходом за инвалидами, решаются следующими подразделениями:

1. Отдел назначения и перерасчета пенсий, занимается установлением страховых и социальных пенсий по инвалидности, а также расчетом фиксированных выплат и надбавок за уход․
2. Отдел социальных выплат — отвечает за назначение и контроль ежемесячных денежных выплат (ЕДВ), компенсаций и надбавок на уход для инвалидов с детства I группы и детей-инвалидов․
3. Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан), первичный пункт приема документов, консультирования и оказания государственных услуг в электронном виде․

Руководство

Если проблему не удается решить на уровне рядовых специалистов или клиентской службы, граждане имеют право обратиться к руководству фонда․ В структуре СФР предусмотрены следующие уровни:

• Председатель Правления СФР — высшее должностное лицо фонда (на федеральном уровне)․
• Заместители председателя Правления СФР, курируют отдельные направления (социальные выплаты, пенсионное обеспечение, ИТ-инфраструктура)․
• Управляющие региональными отделениями СФР — руководители фонда в субъектах РФ․ Именно к ним чаще всего обращаются граждане при возникновении сложных ситуаций на местах․

Запись на прием к руководству осуществляется через канцелярию территориального отделения или через Личный кабинет на сайте СФР․

Отзывы

Отзывы граждан о работе фонда и выплатах по уходу за инвалидами в 2025-2026 годах носят преимущественно позитивный характер в части нововведений:

• Плюсы: Граждане высоко оценивают автоматическое назначение надбавок за уход с 2025 года․ Это избавило пенсионеров 80+ и инвалидов I группы от необходимости собирать справки и посещать МФЦ․ Также положительно воспринято уравнивание выплат для родителей и иных ухаживающих лиц (10 000 руб․) и возможность работать на неполный рабочий день без потери пособия․
• Минусы: Основные нарекания по-прежнему связаны с размером надбавки для инвалидов I группы (не инвалидов с детства), которая с учетом индексации составляет чуть более 1 400 рублей․ Многие ухаживающие отмечают, что данная сумма не покрывает реальные затраты на уход․ Также в отзывах иногда встречаются жалобы на задержки в работе электронных сервисов и долгое ожидание ответа по телефону горячей линии в пиковые периоды (например, в период индексаций)․

При возникновении любых спорных ситуаций, связанных с назначением пенсии или надбавки за уход, настоятельно рекомендуется сначала обращаться в клиентскую службу СФР по месту жительства инвалида, а при отсутствии результата — писать официальное обращение на имя управляющего региональным отделением․