Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы (ДТСЗН или ДСЗН г․ Москвы) — это отраслевой орган исполнительной власти столицы, который отвечает за реализацию государственной политики в сферах социального обеспечения, защиты прав граждан пожилого возраста, инвалидов, семей с детьми, а также других категорий, оказавшихся в трудной жизненной ситуации․ В рамках своей деятельности департамент предоставляет консультации и помощь в оформлении различных социальных льгот и выплат, включая поддержку многодетных семей, пенсионеров и инвалидов․ Также проводится работа по защите прав граждан в области жилищных отношений и трудового законодательства․
Описание
Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы является государственным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по реализации государственной политики в сфере труда, занятости, социальной защиты и поддержки населения на территории Москвы․ Учреждение курирует предоставление социальных услуг в новом формате, обеспечивает работу подведомственных организаций и учреждений социальной направленности․ Операционным и обеспечивающим подразделением выступает ГКУ «Дирекция по обеспечению деятельности организаций труда и социальной защиты населения города Москвы» (ГКУ Дирекция ОДОТСЗН г․ Москвы)․
Контакты для обращений - Юридический и фактический адрес: г․ Москва, Новая Басманная улица, д․ 10, строение 1․
- ИНН: 7704253064
- ОГРН: 1037704003270
Официальный сайт
Вся актуальная информация о социальных услугах, льготах и выплатах размещена на Официальном портале Мэра и Правительства Москвы в разделе Департамента:
Сайт: www․mos․ru/dszn
Горячая линия и номера телефонов
Для получения справочной информации и оперативного решения вопросов работает Единая справочная служба столичного Департамента труда и соцзащиты, а также справочная служба города Москвы:
- Единая справочная служба города Москвы: 8 (495) -77-77-77
- Единая справочная служба ДТСЗН: контакты доступны через официальный портал или по единому номеру мэрии․
Электронный адрес
Для направления официальных обращений и документации рекомендуется использовать специальные формы на официальном портале www․mos․ru/dszn в разделе «Обращения граждан», так как прямые email-адреса государственных учреждений часто зарезервированы для межведомственной переписки․
Личный кабинет
Взаимодействие с органами соцзащиты Москвы в электронном виде осуществляется через Личный кабинет на официальном портале Мэра и Правительства Москвы (mos․ru)․ Для доступа к услугам (оформление льгот, субсидий, статус многодетной семьи и др․) необходимо авторизоваться с использованием ЕСИА (Госуслуги)․
Личный прием
Граждане могут лично обратиться в Департамент или в территориальные подразделения (отделы социальной защиты населения по районам города Москвы) для решения своих вопросов․ Личный прием ведется специалистами отдела по работе с обращениями граждан, а также руководством Департамента по предварительной записи․
График приема
Режим работы центрального аппарата Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы:
- Понедельник, Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Перерыв: с 13:00 до 13:45
- Суббота, Воскресенье: выходной
График личного приема руководством может отличаться, рекомендуется уточнять время по телефону Единой справочной службы․
Отделы
В структуру ДТСЗН г․ Москвы входят многочисленные управления и отделы, а также подведомственные организации, среди которых:
- Управление организации социальной поддержки семей с детьми․
- Управление социальной поддержки граждан пожилого возраста и инвалидов․
- Отдел по труду и занятости․
- Управление жилищной политики и жилищных субсидий․
- Отдел по работе с обращениями граждан․
- ГКУ «Дирекция по обеспечению деятельности организаций труда и социальной защиты населения города Москвы»․
Руководство
Во главе Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы стоит руководитель, который координирует работу всех структурных подразделений:
- Руководитель ДТСЗН г․ Москвы: Стружак Евгений Петрович․
Отзывы
Отзывы о работе органов соцзащиты Москвы в основном связаны со сроками рассмотрения обращений, качеством предоставления субсидий и работой территориальных отделов․ Благодаря переводу большинства услуг в электронный формат через портал mos․ru, процесс оформления льгот и выплат стал значительно прозрачнее и быстрее․ Жители столицы отмечают удобство Единой справочной службы, однако, как и в любом крупном социальном ведомстве, иногда встречаются отзывы о задержках в ответах или необходимости доноса документов при личном визите․