Вопросы защиты прав детей‚ оставшихся без попечения родителей‚ а также недееспособных и ограниченно дееспособных граждан находятся на особом контроле государства. В городском округе Чапаевск этими вопросами занимается профильное учреждение — Комитет социального развития‚ семьи‚ опеки и попечительства (часто граждане называют его просто «Отдел опеки»). В данной статье собрана актуальная и подробная информация о том‚ как связаться с ведомством‚ кто его возглавляет и как проходит личный прием.
Описание ведомства
Комитет социального развития‚ семьи‚ опеки и попечительства администрации городского округа Чапаевск (МКУ «КСОиП») является отраслевым функциональным органом местной администрации. Основная задача комитета — обеспечение защиты прав и интересов несовершеннолетних‚ нуждающихся в опеке или попечительстве‚ а также совершеннолетних лиц‚ признанных судом недееспособными.
Среди основных функций отдела:
- Выявление и учет детей-сирот и детей‚ оставшихся без попечения родителей.
- Подбор‚ учет и подготовка граждан‚ желающих стать опекунами‚ попечителями или приемными родителями.
- Контроль за условиями жизни подопечных‚ сохранностью их имущества и расходованием алиментов.
- Защита имущественных и жилищных прав лиц‚ находящихся под опекой.
- Противодействие коррупции и контроль за целевым использованием бюджетных средств в рамках профильных программ.
Руководство
Возглавляет Комитет социального развития‚ семьи‚ опеки и попечительства городского округа Чапаевск Быкова Оксана Александровна. Как руководитель‚ она несет ответственность за работу отдела‚ взаимодействует с правоохранительными органами по вопросам противодействия коррупции и контролирует выполнение муниципальных контрактов и целевое использование бюджетных средств.
Контакты для обращений
Для связи с отделом опеки города Чапаевск граждане могут использовать следующие каналы коммуникации:
Номера телефонов
- Основной телефон: 2-00-82
- Факс: 2-43-47
Электронный адрес
На официальном сайте администрации email комитета защищен от спам-ботов (требуется включение JavaScript для просмотра). Для отправки электронных обращений рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте или уточнить актуальный адрес по телефону 2-00-82.
Горячая линия
Единой федеральной горячей линии по вопросам опеки нет‚ однако граждане могут звонить напрямую в отдел по телефону 2-00-82. Также на базе администрации городского округа Чапаевск действуют телефоны для обращений по различным социальным вопросам:
- 2-34-33‚ 2-29-43 — Единая дежурно-диспетчерская служба (круглосуточно).
- 2-01-32‚ 2-34-99 — Телефоны для обращений по вопросам нелегальной занятости‚ просроченной задолженности по заработной плате и другой социальной информации (время работы: понедельник – четверг с 8:00 до 17:00‚ пятница с 8:00 до 16:00).
Официальный сайт
Официальная информация о работе отдела опеки публикуется на официальном сайте Администрации городского округа Чапаевск: chapadm.ru. Это сетевое издание (СМИ)‚ зарегистрированное Роскомнадзором (свидетельство ЭЛ № ФС77-73893 от ). Главный редактор сайта — Краснов Александр Сергеевич (телефон редакции: 8(84639) —24-04).
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в сфере опеки и попечительства (например‚ подача заявления о готовности стать опекуном‚ получение заключения о возможности быть приемным родителем) гражданам необходимо использовать федеральный портал Госуслуги (gosuslugi.ru). Авторизация на портале осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА)‚ что и является вашим «личным кабинетом» для взаимодействия с государством. Местный сайт администрации chapadm.ru не предоставляет отдельного функционала личного кабинета для граждан.
Личный прием граждан и график работы
Прием граждан специалистами комитета и руководителем осуществляется строго в установленное время. Перед визитом настоятельно рекомендуется уточнять информацию по телефону.
Общий график работы отдела:
- Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00
- Пятница: с 08:00 до 16:00
- Обеденный перерыв: с 13:12 до 14:00
- Суббота‚ Воскресенье: выходной
Дни и часы личного приема:
- Вторник‚ Четверг: с 08:00 до 17:00
- Обеденный перерыв на приеме: с 13:12 до 14:00
При личном обращении в дни приема гражданам необходимо иметь при себе документ‚ удостоверяющий личность‚ а также все документы‚ касающиеся вопроса‚ который планируется обсудить.
Отделы и структура
В структуре Комитета социального развития‚ семьи‚ опеки и попечительства (МКУ «КСОиП») можно выделить следующие ключевые направления и ответственные лица:
- Руководство — Быкова Оксана Александровна (координация работы‚ взаимодействие с правоохранительными органами‚ контроль муниципальных контрактов).
- Финансово-бухгалтерский сектор — курирует специалист-главный бухгалтер Музурова Л.В. (контроль за целевым использованием бюджетных средств‚ разработка внутренних нормативных актов по антикоррупционной работе).
- Сектор по работе с обращениями граждан — курирует ведущий специалист Мирскова Н.В. (экспертиза жалоб и обращений‚ поступающих через почту‚ электронную почту и телефон‚ на предмет наличия сведений о фактах коррупции и организация их проверки).
Отзывы
Отзывы граждан о работе отдела опеки в Чапаевске‚ как и в большинстве подобных учреждений‚ носят разный характер. С одной стороны‚ многие приемные родители и опекуны отмечают важность и сложность работы специалистов‚ их готовность помочь в оформлении документов на детей-сирот. С другой стороны‚ из-за высокой загруженности и строгих регламентов иногда встречаются жалобы на длительность ожидания ответов или бюрократические сложности при сборе справок.
Если у вас есть претензии к качеству работы сотрудников или вы столкнулись с коррупционными проявлениями‚ комитет принимает сообщения через системы общего пользования (почта‚ электронная почта‚ телефон). Все жалобы проходят экспертизу на наличие коррупционной составляющей с последующей организацией проверки.
Экстренные контакты
Если ситуация требует немедленного реагирования (угроза жизни или здоровью ребенка)‚ обращаться в отдел опеки в рабочее время не всегда эффективно. В экстренных случаях звоните:
- 112 — Единый телефон спасения
- 2-17-27 — Пожарная охрана
- 2-28-55 — Полиция
- 2-19-36 — Скорая помощь
- 104 — Газовая служба