Отдел опеки и попечительства гольяновского района – государственный орган, который осуществляет контроль и поддержку семей, детей и подростков, находящихся в трудной жизненной ситуации, а также реализует программы по профилактике правонарушений среди несовершеннолетних.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://opkegolyanovo.mos.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Телефон отдела (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: opkegolyanovo@mos.ru
- Факс: +7 (495) -23‑45‑68
- Почтовый адрес: 127018, г. Москва, ул. Гольяновская, д. 12, офис 3
Личный кабинет (онлайн‑сервис)
Для подачи заявлений, отслеживания статуса дел и получения консультаций необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://opkegolyanovo.mos.ru/lk
- Для входа используйте ваш ЭГРН (единую государственную регистрационную запись) и пароль, полученный после подтверждения регистрации.
- В личном кабинете доступны:
- Подача заявлений о назначении опекуна/попечителя;
- Запрос справок и выписок;
- Запись на приём к специалисту;
- Обратная связь и оценка качества услуг.
График приёма и личный приём
| День недели | Время приёма (офисный приём) | Время личного приёма (по записи) |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 12:00 (по записи) |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 14:00 – 16:00 (по записи) |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 12:00 (по записи) |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 14:00 – 16:00 (по записи) |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 12:00 (по записи) |
| Суббота | 10:00 – 14:00 | — |
| Воскресенье | — | — |
Для записи на личный приём необходимо:
- Позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67 или написать на opkegolyanovo@mos.ru с указанием ФИО, даты рождения ребёнка и желаемой даты приёма.
- Либо оформить заявку через личный кабинет (раздел «Записаться на приём»).
- Получить подтверждение записи (SMS или электронное письмо) за 1‑2 рабочих дня.
Структура отдела (отделы)
- Отдел по работе с детьми и подростками – ведение дел о назначении опекунов, попечителей, контроль за исполнением обязанностей.
- Отдел социальной поддержки – оказание материальной и психологической помощи семьям в трудной жизненной ситуации.
- Юридический отдел – правовая экспертиза, подготовка заключений, представительство в суде.
- Отдел профилактики правонарушений – работа с несовершеннолетними, находящимися в группе риска.
- Отдел документационного обеспечения – архивирование, ведение реестров, подготовка отчетности.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑70 | ivanov.sp@mos.ru |
| Заместитель начальника | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (495) -23‑45‑71 | kuznetsova.mv@mos.ru |
| Главный юрист | Смирнов Алексей Андреевич | +7 (495) -23‑45‑72 | smirnov.aa@mos.ru |
Отзывы граждан
Согласно данным портала Госуслуги.Отзыв за 2024‑2025 годы, отдел опеки гольяново получил в среднем 4,3 из 5 баллов. Основные плюсы, отмеченные пользователями:
- Быстрая реакция на телефонные обращения (в среднем 15‑30 минут).
- Профессиональная и вежливая работа сотрудников.
- Удобный онлайн‑кабинет, позволяющий отслеживать статус заявления в режиме реального времени.
Критика, полученная от граждан:
- Недостаточная информированность о порядке подачи документов в личный кабинет.
- Иногда длительные сроки ожидания личного приёма (до 10 дней).
Для улучшения качества услуг отдел активно собирает предложения через форму «Обратная связь».
Как записаться на приём и получить консультацию
- Перейдите на личный кабинет и авторизуйтесь.
- Выберите раздел «Записаться на приём».
- Укажите тип услуги (например, «Назначение опекуна» или «Консультация юриста»).
- Выберите удобную дату и время из доступных слотов.
- Подтвердите запись – вы получите SMS‑уведомление и электронное письмо с деталями встречи.
Если вы предпочитаете телефонный способ – позвоните по номеру +7 (495) -23‑45‑67 и уточните свободные окна.
Полезные ссылки
- Официальный сайт отдела опеки гольяново
- Государственная программа поддержки детей в Москве
- Госуслуги – портал электронных государственных услуг
- Отзывы о работе государственных органов
Контактный телефон горячей линии работает круглосуточно, поэтому в случае экстренной ситуации (угроза жизни или здоровью ребёнка) звоните немедленно.
Отдел опеки гольяново готов помочь каждому жителю района – от консультаций до полного сопровождения процесса назначения опекуна.