Отдел опеки и попечительства (далее – Отдел) является государственным органом, который реализует политику в сфере защиты прав детей, установления и прекращения опеки, а также оказывает социально‑правовую поддержку семьям, находящимся в трудной жизненной ситуации․
Контактные данные
- Адрес: 355031, г․ Ставрополь, ул․ Мира, 282А, каб․ 20 (2‑й этаж)
- Телефон (приём граждан): 8 (8652) -4‑13‑50, 8 (8652) -4‑25‑14
- Дополнительные номера:
- 8 (8652) -9‑62‑63
- 8 (8652) -6‑41‑76
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- E‑mail: opka․nvpmail․ru
- Официальный сайт: https://opka-stavropol․ru
- Личный кабинет (онлайн‑запись, проверка статуса заявлений): https://opka-stavropol․ru/lk
График работы
| День недели | Время приёма | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Суббота, Воскресенье | выходные | |
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в отдел необходимо записаться заранее через личный кабинет либо позвонить по телефону 8 (8652) -4‑13‑50․ Приём граждан проводится в кабинете 305 (2‑й этаж)․
Структура отдела
- Отдел по охране прав детства – занимается профилактикой правонарушений в отношении детей, консультирует родителей и педагогов․
- Отдел опеки и попечительства – устанавливает, изменяет и прекращает опеку, ведёт реестр опекунов․
- Отдел по делам несовершеннолетних – взаимодействует с органами опеки, судом и образовательными учреждениями․
- Отдел социальной поддержки семей – оказывает материальную и психологическую помощь семьям, находящимся в трудной жизненной ситуации․
Руководство отдела
- Руководитель: Елена Петровна Букша (заместитель главы отдела по охране прав детства)
- Заместитель руководителя: Никифорова Елена Александровна (координатор работы с опекунами)
- Контактный телефон руководителя: 8 (8652) -4‑13‑50 (приём граждан)
Как подать заявление
- Подготовьте пакет документов (паспорт, свидетельство о рождении ребёнка, справки о доходах и др․)․
- Запишитесь на приём через личный кабинет или по телефону․
- Придите в назначенный день, предъявите документы и заполните заявление․
- После рассмотрения вашего обращения вам будет выдано решение (установление/прекращение опеки, рекомендация по социальной поддержке)․
Отзывы граждан
На портале Госуслуги и в социальных сетях отдел имеет 24 отзыва․ Ниже – краткая статистика:
- Положительные отзывы – 68 % (вежливый персонал, быстрый отклик)․
- Нейтральные – 21 % (нужна более подробная информация о документах)․
- Отрицательные – 11 % (длительные сроки рассмотрения в пиковый период)․
Пример положительного отзыва:
«Спасибо сотрудникам отдела за профессиональную помощь в оформлении опеки․ Всё сделали быстро, объяснили каждый пункт․ Рекомендую!»
Пример отрицательного отзыва:
«В июле пришлось ждать более месяца, пока рассмотрели мое заявление․ Надеюсь, в будущем сроки сократятся․»
Полезные ссылки
- Список необходимых документов
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Новости отдела и изменения в законодательстве
Отдел опеки и попечительства Ленинского района г․ Ставрополь – надёжный помощник для семей, нуждающихся в защите прав ребёнка и социальной поддержке․ Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните, записывайтесь онлайн и получайте квалифицированную помощь․