Вопросы опеки и попечительства являются одними из самых важных и социально значимых в жизни общества. В городе Тольятти Самарской области данные функции выполняет специализированное структурное подразделение — Отдел опеки и попечительства мэрии городского округа Тольятти. В этой статье мы подробно рассмотрим всю необходимую информацию для обращения: от контактных данных и графика приема до структуры руководства и отзывов граждан.
Описание деятельности
Отдел опеки и попечительства мэрии Тольятти осуществляет защиту прав и интересов недееспособных или не полностью дееспособных граждан‚ а также детей‚ оставшихся без попечения родителей. Основные направления работы включают:
- Выявление и учет детей‚ оставшихся без попечения родителей.
- Подбор‚ подготовка и учет граждан‚ желающих стать опекунами или попечителями‚ а также приемными родителями.
- Контроль за условиями жизни подопечных‚ сохранностью их имущества и расходованием алиментов.
- Защита имущественных и жилищных прав детей-сирот и детей‚ оставшихся без попечения родителей.
- Оформление опеки над недееспособными совершеннолетними гражданами.
Контакты для обращений
Для связи с отделом опеки и попечительства города Тольятти можно использовать следующие каналы коммуникации:
Официальный сайт
Основная информация размещена на официальном портале мэрии городского округа Тольятти: www.tgl.ru. Раздел опеки находится во вкладке «Социальная политика» / «Семья и дети» / «Опека и попечительство».
Горячая линия и номера телефонов
- Горячая линия по вопросам семьи и детства: +7 (8482) -4-33-09
- Приемная отдела опеки и попечительства: +7 (8482) -0-89-10
- Телефон для справок по вопросам имущества подопечных: +7 (8482) -0-89-15
- Факс: +7 (8482) -0-89-20
Электронный адрес
Для отправки документов и письменных обращений используйте официальную электронную почту: opeka@tgl.ru. Также отправить сообщение можно через электронную приемную на официальном сайте мэрии.
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в сфере опеки без визита в ведомство‚ граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на портале «Госуслуги» (www.gosuslugi.ru). Через портал можно подать заявления на:
- Получение заключения о возможности быть опекуном/попечителем.
- Постановку на учет в качестве кандидата в опекуны.
- Выдачу разрешения на раздельное проживание попечителя и подопечного.
Для авторизации в Личном кабинете необходима подтвержденная учетная запись Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА).
Личный прием граждан
Личный прием граждан осуществляется специалистами отдела по предварительной записи. При себе необходимо иметь документ‚ удостоверяющий личность‚ и документы‚ относящиеся к предмету обращения.
График приема
- Понедельник: 09:00 — 18:00 (перерыв 13:00 — 13:48)
- Вторник: 09:00, 18:00 (перерыв 13:00 — 13:48)
- Среда: 09:00 — 18:00 (перерыв 13:00 — 13:48)
- Четверг: 09:00 — 13:00 (прием по предварительной записи / день работы с документами)
- Пятница: 09:00, 16:00 (перерыв 13:00 — 13:48)
- Суббота‚ Воскресенье: Выходные дни
- Сектор по Автозаводскому району: занимается сопровождением семей и защитой прав детей на территории Автозаводского района.
- Сектор по Центральному району: координирует вопросы опеки в Центральном районе города.
- Сектор по Комсомольскому району: осуществляет надзор и поддержку подопечных в Комсомольском районе.
- Сектор имущественных прав: единый для всего города сектор‚ отвечающий за сохранность имущества подопечных‚ контроль за сделками и жилищными правами.
- Начальник отдела опеки и попечительства мэрии городского округа Тольятти: Смирнова Елена Викторовна. Осуществляет общее руководство деятельностью отдела‚ рассматривает жалобы и сложные спорные ситуации.
- Заместитель начальника отдела: Кузнецова Анна Сергеевна. Координирует работу территориальных секторов и контролирует ведение учетных дел кандидатов в опекуны;
- Положительные отзывы часто отмечают профессионализм и чуткость отдельных специалистов‚ готовность подробно объяснить порядок сбора документов и оказать психологическую поддержку будущим приемным родителям.
- Нейтральные и конструктивные отзывы касаються бюрократических аспектов: процесс оформления требует сбора большого количества справок‚ что занимает время‚ однако специалисты строго следуют регламенту.
- Отрицательные отзывы в основном связаны с длительным временем ожидания в очередях на личный прием‚ а также с жесткими требованиями к форме предоставляемых документов. Руководство отдела регулярно работает с обращениями граждан через интернет-приемную для разрешения конфликтных ситуаций.
Адрес: 445051‚ Самарская область‚ г. Тольятти‚ ул. Белорусская‚ д. 33 (здание мэрии‚ 2 этаж‚ каб. 211).
Отделы и структура
Структура отдела опеки и попечительства мэрии Тольятти разделена по территориальному принципу для более качественного и оперативного обслуживания населения города:
Руководство
Отзывы
Отзывы граждан о работе отдела опеки в Тольятти носят различный характер‚ что типично для подобных социальных учреждений:
При возникновении претензий к качеству оказания услуг или работе сотрудников‚ граждане могут оставить отзыв на официальном сайте мэрии или обратиться в Общественную приемную.