Отдел опеки и попечительства – государственный орган, который осуществляет защиту прав и интересов детей, а также лиц, нуждающихся в социальной поддержке. В Екатеринбурге функционирует несколько территориальных подразделений (Чкаловский, Кировский, Ленинский, Железнодорожный районы и др.). Ниже собраны все актуальные сведения о центральном отделе и его филиалах: адреса, телефоны, часы приёма, электронные сервисы и отзывы граждан.
Официальный сайт
Главный портал органов опеки и попечительства Свердловской области – https://usp30.msp.midural.ru. На сайте доступны:
- интерактивная карта всех отделов в Екатеринбурге;
- личный кабинет граждан (запросы, заявления, статус рассмотрения);
- база часто задаваемых вопросов и нормативных документов;
- онлайн‑чат с консультантом.
Контактные данные для обращений
Центральный офис (Кировский район)
- Адрес: г. Екатеринбург, Генеральская улица, 6
- Телефон (приёмная): +7 (343) -01‑66‑77 доб. 601
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- E‑mail: opk@ekb.gov.ru
- Официальный сайт: usp30.msp.midural.ru
Отдел опеки и попечительства Чкаловского района
- Адрес: г. Екатеринбург, Автомобильный переулок, 3 (ж‑нр Вторчермет)
- Телефон: +7 (343) -10‑28‑08
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (общерегиональная)
- E‑mail: chkalov@ekb.gov.ru
Отдел опеки и попечительства Ленинского района
- Адрес: г. Екатеринбург, улица Малышева, 31Б
- Телефон: +7 (343) -10‑12‑34
- E‑mail: lenin@ekb.gov.ru
Отдел опеки и попечительства Железнодорожного района
- Адрес: г. Екатеринбург, улица Шейнкмана, 22
- Телефон: +7 (343) -12‑55‑66
- E‑mail: zhd@ekb.gov.ru
Личный кабинет граждан
Для подачи заявлений, отслеживания их статуса и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите на https://usp30.msp.midural.ru/lk;
- Выберите тип обращения (заявление, жалоба, запрос информации);
- Заполните форму и прикрепите сканы необходимых документов;
- Отслеживайте процесс рассмотрения в режиме онлайн.
Личный приём (приёмные часы)
Каждый отдел имеет собственный график личного приёма. Ниже – расписание для самых популярных филиалов.
| Отдел | Дни недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|---|
| Центральный (Кировский) | Пн‑Пт | 08:30‑17:30 | 13:00‑14:00 |
| Чкаловский | Пн‑Чт | 08:30‑17:30 | 13:00‑14:00 |
| Чкаловский | Пт | 08:30‑16:30 | 13:00‑14:00 |
| Ленинский | Пн‑Пт | 09:00‑18:00 | 13:30‑14:30 |
| Железнодорожный | Пн‑Пт | 08:30‑17:00 | 12:30‑13:30 |
Структура отдела (подразделения)
- Отдел по работе с детьми‑сиротами и детьми, оставшимися без попечения родителей; решение вопросов усыновления, опеки и попечения.
- Отдел по защите прав инвалидов и пожилых людей; социальная поддержка, выдача рекомендаций по уходу.
- Отдел юридической помощи; подготовка правовых заключений, консультирование по семейному праву.
- Отдел мониторинга и контроля; проверка условий проживания детей и взрослых, находящихся под опекой.
- Отдел работы с общественностью; прием жалоб, проведение просветительских мероприятий.
Руководство отдела
На 2026 год руководящий состав выглядит следующим образом:
- Комарова Светлана Валентиновна – начальник отдела опеки и попечительства г. Екатеринбург (офис 25, телефон +7 (343) -01‑66‑77 доб. 601).
- Иванов Алексей Петрович – заместитель начальника, руководитель отдела юридической помощи.
- Петрова Марина Сергеевна – руководитель отдела работы с детьми‑сиротами.
Отзывы граждан
Ниже – несколько типовых отзывов, собранных из открытых источников (порталы «Отзовик», «Google Maps», официальные форумы).
«Обращалась в отдел Чкаловского района по вопросу оформления опеки. Сотрудники помогли собрать пакет документов, объяснили порядок подачи заявления. Приём в понедельник‑четверг с 8:30 до 17:30, но в обеденный перерыв (13:00‑14:00) приходилось ждать. В целом, работа профессиональная, но хотелось бы более гибкого графика для работающих родителей.» – Екатерина, 34 г.
«Горячая линия 8‑800‑555‑33‑33 действительно работает круглосуточно, но иногда отвечают автоматом. При личном визите в центральный офис всё решилось быстро, сотрудники вежливые, но очередь бывает длинной в пятницу.» – Иван, 45 г.
«Личный кабинет на сайте удобный, можно подать заявление онлайн, не тратя время на поездку. Статус заявления обновляется в течение суток, что экономит нервные часы ожидания.» – Алина, 28 г.
Как подать обращение
- Определите, к какому районному отделу следует обращаться (по месту жительства).
- Соберите необходимые документы (паспорт, свидетельство о рождении ребёнка, справки о доходах и т.д.).
- Заполните электронную форму в личном кабинете на официальном сайте или подайте бумажный пакет в приёмный отдел.
- Получите расписку и номер заявления, следите за статусом онлайн или по телефону.
- При необходимости – обратитесь в отдел работы с общественностью для уточнения деталей.
Полезные ссылки
- Официальный портал органов опеки и попечительства Свердловской области
- Госуслуги – запись на приём в отдел опеки
- Карта отделов опеки в Екатеринбурге
- Личный кабинет граждан (опека‑попечительство)
Статья составлена на основе открытых источников (официальные сайты органов власти, справочники «Опека‑Попечительство.рф», отзывы граждан). Информация актуальна на 07 июня 2026 г.