Вопросы опеки и попечительства требуют внимательного и профессионального подхода. В Казане и Республике Татарстан этими вопросами занимается Отдел опеки, попечительства и педагогической поддержки Министерства образования и науки Республики Татарстан. В данной статье собрана исчерпывающая информация о том, как связаться с ведомством, кто его возглавляет и как проходит личный прием граждан.
Описание
Отдел опеки и попечительства в Казани выполняет важнейшие государственные функции: защиту прав и интересов несовершеннолетних детей, оставшихся без попечения родителей, а также лиц, признанных недееспособными или ограниченно дееспособными. В ведении отдела находятся вопросы усыновления, назначения опекунов и попечителей, проверки условий жизни подопечных, а также сделки с имуществом детей (например, продажа недвижимости с детскими долями, что является одним из самых частых поводов для обращения граждан).
Контакты для обращений
Для связи с отделом опеки в Казани используются следующие контактные данные:
- Адрес: 420111, г. Казань, ул. Кремлевская, д. 9
- Телефон приемной (Департамент): 7 (843) -37-74-84
- Факс: 7 (843) -94-95-43
Официальный сайт
Официальный портал Министерства образования и науки Республики Татарстан, где размещена вся актуальная информация по опеке, документам и новостям: mon.tatarstan.ru. Раздел опеки доступен по прямой ссылке: mon.tatarstan.ru/opeka-i-popechitelstvo.htm
Горячая линия и номера телефонов
Для прямых консультаций по вопросам опеки и попечительства работают специальные телефонные линии:
- Общие телефоны отдела: 7 (843) -22-78-10, 222-78-11, 222-78-12
- Дополнительный контакт (отдел по району): 7 (843) -23-20-00
Электронный адрес
Для отправки письменных обращений, сканов документов и предварительных запросов используйте официальную электронную почту: mon@tatar.ru
Личный кабинет
Для записи на прием к специалистам отдела опеки, а также для получения государственных услуг в электронном виде, жителям Казани и Республики Татарстан необходимо использовать Портал государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан (uslugi.tatarstan.ru) или федеральный портал Госуслуг. Запись на личный прием через электронные сервисы позволяет избежать очередей и гарантирует, что вас примут в назначенное время.
Личный прием и график приема
Личный прием граждан по вопросам опеки и попечительства осуществляется строго в установленные часы. Перед визитом настоятельно рекомендуется записаться заранее через портал Госуслуг Татарстана.
График приема граждан:
- Вторник: с 9:00 до 18:00
- Четверг: с 14:00 до 18:00
Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
Отделы
В структуре Министерства вопросы опеки выделены в отдельное подразделение — Отдел опеки, попечительства и педагогической поддержки. Специалисты отдела распределены по территориальным участкам и сферам деятельности (защита прав детей, сделки с недвижимостью, учет детей-сирот и т.д.).
Руководство
В состав руководства и ключевых специалистов отдела опеки и попечительства входят:
- Бычкова Анжелика Хакимовна — Начальник отдела. Телефон: (843) -22-79-60
- Шафигуллина Гульуса Агзамутдиновна — Ведущий советник. Телефон: (843) -22-79-64
- Дворак Татьяна Сергеевна — Ведущий специалист. Телефон: (843) -22-79-61
- Ведущий консультант — Телефон: (843) -22-79-62
Отзывы
Отзывы граждан о работе отдела опеки в Казане в основном касаются качества и скорости оказания услуг. В интернете можно встретить как позитивные, так и нейтральные отклики.
Например, пользователи картографических сервисов и местных порталов отмечают удобство электронной записи. Одна из пользовательниц оставила отзыв: «Записалась на прием через госуслуги Татарстан. Услуга была по продаже недвижимости с детскими долями. Запись была за 2 недели. Пришли в назначенное время, приняли вовремя. Нареканий нет». Это подтверждает, что предварительная запись через личный кабинет значительно экономит время и делает процесс обращения в госорганы более комфортным.