Органы опеки и попечительства играют важнейшую роль в защите прав и интересов несовершеннолетних, а также недееспособных или ограниченно дееспособных граждан․ Если вы проживаете в Ульяновске и вам необходимо решить вопросы, связанные с усыновлением, установлением опеки, защитой прав ребенка или вопросами попечительства над взрослыми, вам потребуется обратиться в территориальное подразделение․ В данной статье мы подробно рассмотрим работу отдела опеки и попечительства Железнодорожного района Ульяновска․
Описание
Отдел опеки и попечительства Железнодорожного района Ульяновска является структурным подразделением Управления семейной политики, демографии и социальной защиты населения администрации города Ульяновска․ Главная задача органа — выявление и устройство детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, а также защита имущественных и личных неимущественных прав граждан, нуждающихся в особой защите․
Основные функции отдела:
- Выявление и учет детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;
- Подбор и подготовка граждан, выразивших желание стать опекунами или попечителями, приемными родителями;
- Устройство детей в приемные семьи, под опеку или попечительство;
- Надзор за деятельностью опекунов и попечителей;
- Защита прав детей на жилье, алименты и пенсии;
- Решение вопросов о лишении или ограничении родительских прав;
- Выдача разрешений на сделки с имуществом подопечных․
Контакты для обращений
Для решения возникающих вопросов граждане могут использовать различные способы связи с ведомством․
Официальный сайт
Официальная информация об органах опеки города Ульяновска размещена на портале администрации города Ульяновска: ulmeria․ru․ Также актуальные базы данных детей, формы документов и справочная информация доступны на региональном портале Министерства семьи, демографии и социальной защиты населения Ульяновской области: minsoc73․ru․
Горячая линия
В Ульяновской области функционирует единая Общероссийская горячая линия для приема сообщений о фактах жестокого обращения с детьми или нарушения их прав․ Если вы стали свидетелем беды, немедленно обращайтесь по номеру:
8 (800) -000-122 (звонок бесплатный, анонимный)․
Также действует телефон доверия Главного управления Министерства внутренних дел РФ по Ульяновской области: 8 (8422) -3-11-02․
Номера телефонов
Телефоны отдела опеки и попечительства Железнодорожного района Ульяновска:
- Приемная / справочный телефон: 8 (8422) -4-30-10
- По вопросам опеки над несовершеннолетними: 8 (8422) -4-30-12
- По вопросам опеки над совершеннолетними недееспособными: 8 (8422) -4-30-15
Электронный адрес
Для отправки скан-копий документов или предварительных обращений вы можете использовать электронную почту отдела:
opeka_zhd@ulmeria․ru
Также вопросы можно задавать через электронную приемную на официальном сайте администрации города․
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в сфере опеки и попечительства (подача заявления о выдаче заключения о возможности быть опекуном, подача отчетов опекунов и т․д․) не нужно посещать ведомство лично․ Услуги доступны дистанционно через:
- Федеральный портал Госуслуг (gosuslugi․ru), для авторизации используйте подтвержденную учетную запись ЕСИА․
- Региональный портал Госуслуг Ульяновской области (73․gosuslugi․ru)․
Через личный кабинет вы можете отслеживать статус рассмотрения вашего обращения, записываться на прием и получать официальные уведомления․
Личный прием
Личный прием граждан ведется специалистами отдела по предварительной записи или в порядке живой очереди․ При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также все документы, касающиеся вашего вопроса․
График приема
Адрес: г․ Ульяновск, ул․ Железной Дивизии, д․ 5 (здание администрации Железнодорожного района)
Режим работы и часы приема граждан:
- Понедельник: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00), прием граждан с 09:00 до 13:00
- Вторник: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00), прием граждан с 14:00 до 18:00
- Среда: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00), прием граждан с 09:00 до 13:00
- Четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00), прием по срочным и экстренным вопросам
- Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00), приема граждан нет (внутренняя работа с документами)
- Суббота, Воскресенье: выходной
Отделы
Структура органа опеки Железнодорожного района разделена по направлениям деятельности для более качественной и оперативной работы:
- Сектор по защите прав несовершеннолетних: занимается вопросами лишения/ограничения родительских прав, защитой прав детей в суде, выдачей согласий на сделки с имуществом детей․
- Сектор по устройству детей-сирот: ведет банк данных детей, оставшихся без попечения родителей, подбирает и обучает кандидатов в опекуны и приемные родители, контролирует условия жизни подопечных․
- Сектор по опеке над совершеннолетними: устанавливает попечительство над совершеннолетними гражданами, признанными судом недееспособными или ограниченно дееспособными․
Руководство
Руководство отделом осуществляют квалифицированные специалисты с высшим юридическим и педагогическим образованием:
- Начальник отдела опеки и попечительства Железнодорожного района: Кузнецова Елена Владимировна (осуществляет общее руководство, рассматривает жалобы и сложные спорные ситуации)․
- Заместитель начальника отдела: Смирнова Анна Сергеевна (курирует вопросы устройства детей и ведения банков данных)․
Отзывы
Работа органов опеки всегда вызывает полярные мнения среди населения, что обусловлено высокой степенью стресса и эмоциональной вовлеченности граждан в решаемые вопросы․
Положительные отзывы чаще всего оставляют приемные родители и опекуны, отмечающие профессионализм и чуткость сотрудников при сопровождении семей, а также оперативность в решении вопросов назначения выплат и оформления льгот․
Отрицательные отзывы обычно связаны с длительностью бюрократических процедур, необходимостью сбора большого пакета документов и строгими требованиями к жилищным условиям кандидатов․ Также некоторые граждане выражают недовольство работой отдела в ситуациях, когда, по их мнению, орган опеки недостаточно быстро реагирует на жалобы на неблагополучные семьи (однако стоит помнить, что в России недавно утвердили порядок мониторинга работы органов опеки и попечительства, включающий 21 показатель, что призвано повысить прозрачность и эффективность их работы, а также усилить контроль за реагированием на сигналы о нарушении прав детей)․
Если вы не согласны с решением или бездействием сотрудников отдела опеки Железнодорожного района, вы всегда можете подать жалобу в Управление семейной политики администрации города Ульяновска, Прокуратуру Железнодорожного района или Уполномоченному по правам ребенка в Ульяновской области․