Министерство социальной политики Свердловской области (Минсоцполитики) является ключевым исполнительным органом государственной власти региона, ответственным за реализацию социальной политики, защиту прав и поддержку уязвимых категорий граждан. Одним из важнейших структурных подразделений министерства является Отдел организации и контроля деятельности по опеке и попечительству, а также профильные отделы в территориальных управлениях. В данной статье подробно рассмотрены функции отдела опеки, контакты, структура и порядок обращений.

Описание и функции отдела опеки

Деятельность отдела опеки и попечительства Министерства социальной политики Свердловской области регламентируется Постановлением Правительства Свердловской области от 12 мая 2012 года № 485-ПП. В сферу компетенции отдела входят следующие основные вопросы:

• Организационно-методическое руководство и контроль: осуществление контроля за исполнением территориальными управлениями социальной политики полномочий по организации деятельности по опеке и попечительству на территории Свердловской области.
• Защита прав сирот: организация работы по учету детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, а также лиц из их числа.
• Жилищные вопросы: контроль за обеспечением жилыми помещениями государственного специализированного жилищного фонда Свердловской области детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.
• Семейная политика: прием граждан, оформление и выдача справок определенным категориям граждан, ведение их учета.
• Социальное обслуживание: признание граждан нуждающимися в социальном обслуживании и составление индивидуальной программы предоставления социальных услуг (в рамках компетенции управлений).
• Исполнение судебных актов: осуществление работы по возбуждению ходатайств и направлению их в Министерство социальной политики и судебные инстанции.

Структура и отделы

Министерство имеет сложную разветвленную структуру. На региональном уровне функционирует Отдел организации и контроля деятельности по опеке и попечительству и Отдел опеки, попечительства и семейной политики. Непосредственная работа с гражданами ведется на местах через территориальные отраслевые исполнительные органы государственной власти — Управления социальной политики (УСП).

В Свердловской области действует 21 территориальное управление. Например:

• Управление социальной политики № 21 (г. Нижний Тагил и Пригородный район);
• Управление социальной политики № 23 (Орджоникидзевский район г. Екатеринбурга);
• Управление социальной политики Администрации муниципального округа Ревда и другие.

Руководство

Руководство Министерством социальной политики Свердловской области осуществляет Министр. В соответствии с последними данными, на должность министра выдвинут Андрей Злоказов (одобрено профильным комитетом свердловского заксобрания). Руководство территориальными управлениями осуществляют начальники управлений, а отделами опеки — заведующие секторами или начальники отделов.

Контакты для обращений

Официальный сайт

Официальный интернет-портал Министерства социальной политики Свердловской области: minsoc.midural.ru. На сайте размещена карта доступности объектов, информация о ранней помощи, а также контакты всех подведомственных структур и территориальных управлений.

Горячая линия

На официальном портале функционирует Горячая линия для работников организаций социального обслуживания, а также доступны общие справочные телефоны Министерства. По вопросам опеки и попечительства также можно обращаться на горячие линии территориальных Управлений социальной политики по месту жительства.

Номера телефонов

Телефон справочной службы Министерства социальной политики Свердловской области (г. Екатеринбург): +7 (343) -12-00-02 (общий).

Для решения конкретных вопросов опеки необходимо обращаться в телефоны территориальных управлений. Например, Управление социальной политики № 23 по Орджоникидзевскому району г. Екатеринбурга.

Электронный адрес

Общая электронная почта Министерства: minsoc@egov66.ru. Для отправки юридически значимых обращений рекомендуется использовать систему электронной подачи документов через официальный сайт или личный кабинет.

Адреса (на примере Управления № 23)

Адрес Управления социальной политики № 23 по Орджоникидзевскому району: 620012, г. Екатеринбург, ул. Бабушкина, д. 22. ИНН Министерства: 6661081169.

Личный кабинет

Для получения государственных услуг в электронной форме, в т.ч. связанных с опекой и попечительством, выплатами пособий и компенсаций, граждане могут использовать Личный кабинет на официальном сайте Министерства или портал государственных услуг РФ (Госуслуги). Авторизация происходит через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА).

Личный прием и график приема

Личный прием граждан по вопросам опеки, попечительства и семейной политики осуществляется специалистами территориальных Управлений социальной политики.

График приема:

• Понедельник ー Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00)
• Пятница: с 09:00 до 17:00 (перерыв с 13:00 до 14:00)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Внимание! Прием граждан осуществляется строго по предварительной записи по телефону соответствующего управления или через электронную очередь. Рекомендуется уточнять часы приема специалистов отдела опеки в вашем районе, так как график может отличаться в зависимости от территориального управления.

Отзывы

Отзывы граждан о работе отдела опеки и Управлений социальной политики Свердловской области носят различный характер. Положительные отзывы чаще всего касаются своевременного оформления выплат, пособий и компенсаций, а также профессиональной помощи специалистов при составлении индивидуальных программ предоставления социальных услуг.

В то же время, в отзывах нередко отмечаются сложности с дозвоном в территориальные отделы, загруженность специалистов и длительные сроки ожидания в очередях на личный прием. Министерство постоянно работает над улучшением качества обслуживания, внедряя электронные форматы подачи документов и развивая систему обратной связи через официальный сайт.