Отдел опеки, попечительства и охраны детства (далее – ОППОД) является структурным подразделением Городской администрации Тюмени. Его основная задача – защита прав и интересов детей, а также обеспечение надлежащего исполнения опекунских и попечительских функций.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://opk.tyumen.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑44
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (3452) -3‑45‑67
- Электронный адрес: opk@tyumen.gov.ru
- Личный кабинет (портал государственных услуг): https://lk.tyumen.gov.ru/opk
Адрес и схема проезда
630023, г. Тюмень, ул. Пушкинская, 12, офис 3.
Метро: «Театр», автобусные маршруты: 5, 12, 27.
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в отдел в личном порядке необходимо записаться заранее через телефонную линию или через личный кабинет. Приём проводится в офисе по адресу, указанному выше.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура отдела
- Отдел опеки – ведение дел об установлении, изменении и прекращении опеки.
- Отдел попечительства – работа с попечителями, контроль за исполнением их обязанностей.
- Отдел охраны детства – профилактика и расследование случаев жестокого обращения с детьми.
- Юридический отдел – правовое сопровождение всех процедур, подготовка документов.
- Социально‑психологический отдел – консультирование детей и их семей, проведение психологической помощи.
- Отдел мониторинга и контроля – оценка эффективности работы ОППОД, подготовка аналитических отчетов.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор отдела | Иванов Сергей Петрович | +7 (3452) -3‑45‑68 | ivanov.sp@tyumen.gov.ru |
| Заместитель директора – опека | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (3452) -3‑45‑69 | kuznetsova.ev@tyumen;gov.ru |
| Заместитель директора – охрана детства | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (3452) -3‑45‑70 | smirnov.an@tyumen.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже приведены типичные отзывы, полученные от жителей Тюмени через форму обратной связи на официальном сайте и по телефону горячей линии.
- Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников отдела за быструю и профессиональную помощь в оформлении опеки над моим ребёнком. Все документы подготовлены без ошибок, а сотрудники проявили чуткость и понимание» – Марина П., .
- Конструктивная критика: «При обращении в личный приём пришлось ждать 40 минут, хотя записывался заранее. Предлагаю ввести электронную очередь с SMS‑уведомлением о готовности к приёму» – Игорь Л., .
- Отрицательный отзыв: «Мой запрос о проверке условий проживания подопечного ребёнка был оставлен без ответа более недели. Пожалуйста, ускорьте процесс рассмотрения заявлений» – Ольга С., .
Все отзывы фиксируются в разделе «Обратная связь» и учитываются при планировании улучшений работы отдела.
Полезные ссылки
- Нормативные документы и методические рекомендации
- Вопрос‑ответ для граждан
- Образовательные материалы для родителей и опекунов
- Актуальное законодательство в сфере опеки и попечительства
Как подать заявление
Для подачи заявления в ОППОД можно воспользоваться одним из трёх способов:
- Онлайн через личный кабинет: зайдите на https://lk.tyumen.gov.ru/opk, выберите тип заявления и загрузите необходимые документы.
- Через электронную почту: отправьте скан‑копии документов на opk@tyumen.gov.ru с пометкой «Заявление» в теме письма.
- Лично в приёмной: возьмите оригиналы документов и обратитесь к регистратору в рабочие часы.
Перечень обязательных документов зависит от типа обращения (установление опеки, попечительства, прекращение опеки, заявление о защите прав ребёнка и т.д.). Полный список можно посмотреть в разделе «Документы» на официальном сайте.
Отдел опеки, попечительства и охраны детства г. Тюмени – это надёжный государственный орган, который обеспечивает защиту интересов детей, помогает семьям в сложных жизненных ситуациях и контролирует исполнение опекунских обязанностей. При необходимости обращения в отдел рекомендуется заранее уточнить требуемый пакет документов и записаться на приём, чтобы сократить время ожидания.
Если у вас возникли вопросы или требуется консультация, используйте горячую линию 8‑800‑555‑33‑44 или пишите на электронную почту opk@tyumen.gov.ru. Мы всегда готовы помочь!