Вопросы защиты прав детей, оставшихся без попечения родителей, а также опеки над недееспособными гражданами находятся в ведении государственных органов опеки и попечительства. Жителям Серпухова и Серпуховского района в этих вопросах помогает Управление опеки и попечительства по городским округам Серпухов, Протвино и Пущино Министерства социального развития Московской области.
В данной статье собрана исчерпывающая информация о том, как связаться с ведомством, часы приема и структура организации.
Описание деятельности
Отдел опеки и попечительства в Серпухове осуществляет следующие основные функции:
- Выявление и учет детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;
- Подбор, подготовка и учет граждан, желающих стать опекунами, попечителями или приемными родителями;
- Контроль за условиями жизни подопечных, соблюдением их имущественных и жилищных прав;
- Защита имущественных и личных неимущественных прав несовершеннолетних;
- Оформление опеки над совершеннолетними недееспособными гражданами;
- Выдача разрешений на сделки с недвижимостью, принадлежащей несовершеннолетним.
Контакты для обращений
Для получения консультаций и решения вопросов жители города могут обращаться по следующим контактным данным:
Адрес
142200, Московская область, г. Серпухов, ул. Центральная, д. 177
Примечание: в некоторых справочниках также встречается адрес: г. Серпухов, ул. Советская, д. 88. Рекомендуем уточнять актуальный адрес приема по телефону.
Номера телефонов - Телефон отдела опеки: (496) -39-65-10
Электронный адрес
Для отправки документов и письменных обращений используйте официальную электронную почту Министерства социального развития Московской области или направляйте запросы через портал государственных услуг. Актуальный email конкретного отдела рекомендуется уточнять по телефону, так как ведомственные ящики могут меняться.
Официальный сайт
Подробная информация об органах опеки Московской области, базе данных детей-сирот и законодательстве доступна на официальном сайте Министерства социального развития Московской области в разделе «Опека и попечительство», а также на портале usynovite.ru (Усыновление в Московской области).
Горячая линия
Если вы не можете дозвониться по местному номеру, воспользуйтесь справочными службами Московской области:
- Единая справочная служба Московской области: 8 (498) -02-00-00
- Телефон доверия для детей, подростков и их родителей: 8 (800) -000-122 (бесплатно по всей России).
Личный кабинет
Для подачи электронных заявлений (например, на получение заключения о возможности быть опекуном/усыновителем) функционирует Личный кабинет гражданина на портале Госуслуги (gosuslugi.ru). Также доступен Личный кабинет на региональном портале услуг Московской области uslugi.mosreg.ru. Авторизация происходит через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА).
Личный прием и график приема
Личный прием граждан специалистами отдела осуществляется строго по предварительной записи. Это позволяет избежать очередей и уделить достаточно времени каждому обратившемуся.
График приема граждан: - Понедельник: с 09:00 до 12:00
- Вторник: с 09:00 до 12:00
- Среда: неприемный день (внутренняя работа с документами)
- Четверг: с 14:00 до 17:00
- Пятница: с 09:00 до 12:00
- Суббота, Воскресенье: выходные дни
Важно: Перед визитом обязательно звоните по телефону (496) -39-65-10 для записи на прием и уточнения времени работы конкретного специалиста.
Отделы и структура
Структурно Управление опеки и попечительства по городским округам Серпухов, Протвино и Пущино делится на несколько направлений работы:
- Отдел по защите прав несовершеннолетних: работа с детьми-сиротами, подбор опекунов, контроль за условиями жизни подопечных.
- Отдел по работе с приемными семьями: консультирование приемных родителей, оформление выплат и пособий.
- Отдел по опеке над совершеннолетними: работа с недееспособными гражданами.
- Отдел имущественных и жилищных прав: выдача разрешений на сделки с недвижимостью подопечных.
Руководство
Возглавляет отдел опеки и попечительства по г. Серпухову:
- Заведующая отделом: Переправина Наталья Викторовна
Прием граждан руководством осуществляется по предварительной записи. Обращаться к заведующей следует в случае сложных или спорных ситуаций, а также при наличии жалоб на работу рядовых специалистов.
Отзывы
Отзывы граждан о работе Серпуховского отдела опеки носят различный характер. Среди положительных моментов отмечаются:
- Высокая компетентность специалистов в вопросах законодательства;
- Соблюдение сроков рассмотрения заявлений при полной комплектности документов;
- Помощь в сложных жизненных ситуациях, связанная с оформлением опеки.
К сложностям, на которые указывают некоторые заявители, относятся:
- Сложность дозвона по телефону из-за высокой загруженности линии;
- Необходимость строгого соблюдения графика приема, так как вне приема специалисты часто находятся на выездных проверках;
- Бюрократические задержки при согласовании сделок с имуществом детей.
Если вы столкнулись с нарушением ваших прав или ненадлежащим исполнением обязанностей сотрудниками отдела, вы можете оставить жалобу в Книге обращений в кабинете учреждения или направить претензию в Министерство социального развития Московской области через официальный сайт.